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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

DÉPLORABLE !!!! A FUIR, Oscaro n'est plus ce qu'il était

Comment dire, hormis service PITOYABLE.
Je commande des pièces censées arriver sous 48h en point relais.
8 jours plus tard, 1 partie des pièces arrive seulement !!! Aura nécessité déjà 3 trajets de 20 kms aller, autant en retour.
Appel au service client qui, après 20 minutes d'attente, me demande d'attendre (comme si j'avais pas assez attendu déjà...), ne se mets pas à la place du client sans voiture depuis plus de 7 jours.
Aucune compréhension des complications causées , et des frais dépensés.
Me snobbe en me proposant... tenez vous bien... un avoir de 4€ en frais de port sur ma prochaine commande !
Et me dis que la pièce maîtresse de ma commande arrivera PEUT-ÊTRE demain. C'est vrai je suis plus à 6 mois près pour recevoir ma pièce... M'envoyer huile et joints de boîte alors que j'attends l'embrayage, très avancé...
L'envoi d'un embrayage en Chronopost + prise en charge des frais de carburant aurait été bien plus réfléchi. En pensant à modifier le site pour le point relais, "DÉLAIS DE LIVRAISON VARIABLES". Mais il faut avoir de l'intérêt et de la reconnaissance envers ses clients pour réagir ainsi...
Des gars intelligents auraient tout mis dans un même carton... mais pour ça il faut faire preuve d'un minimum d'intelligence...
Gros client depuis 2011, face à si peu de reconnaissance, je ferme mon compte.
Oscaro a pris la grosse tête, bénéfice, bénéfice, bénéfice bénéfice, on s'en fout de vous, réellement.
Préférez Mister Auto, vous n'êtes plus qu'un portefeuille ici

Par Guiz Merliere il y a 7 ans
Bonjour,
Vos excuses tout le monde peut en faire, c'est trop facile et ne règle en aucun cas le problème. Trouver des solutions pour corriger votre erreur aurait été grandement apprécié.
Colis récupéré à l'instant. Après 4 trajets de 40kms chacun au point relais, j'ai enfin toutes les pièces
Certes il y'a peut-être eu des retards de livraison, mais la moindre des choses est d'indemniser ou proposer une VRAIE solution au client. Pas le laisser poireauter et le snobber en lui proposant une merde, 4,80€ d'avoir...
Mieux vaut faire aucun geste, ça évite de se foutre de la gueule du client.
Vous m'avez foutu dans la merde et fait dépenser pas mal de carburant, je vais désormais commander ailleurs, ils respectent sûrement les clients vos concurrents.
Adieu
Par Guiz Merliere il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour le délai de livraison rallongé car notre région à été fortement impactée par la restriction de circulation. 

Je vous annonce que vos colis sont actuellement disponible en point de retrait. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Après avoir eu contact téléphonique avec un technicien, j'ai commandé ceux conseillés mais qui ne convenaient pas. Après retour en date du 11/10/2017, toujours pas de remboursement. Après plusieurs relances, toujours la même réponse: "nous contactons notre service comptabilité pour un règlement rapide". Ace jour, rien sur mon compte. Oscaro serait-il un site d'arnaque? J'ai passé plusieurs commandes sur des sites chinois et jamais de problème de remboursement ou d'échange alors que beaucoup de personnes ne disent que du mal de ces sites. Je pense qu'il vaut mieux faire confiance à ces sites étrangés qu'a OSCARO . c'était ma première commande mais ça sera la dernière.

Par nanard29100 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

PAS DE REMBOURSEMENT DE CONSIGNE

J'attends depuis le 9 novembre 2017 le remboursement de la consigne du démarreur valeo que j'ai retourné. J'ai relancé oscaro par mail et par téléphone 4 fois ...toujours la même réponse:" on va vous rembourser prochainement"... nous somme le 20 février 2018 et je n'ai toujours pas été remboursé

Par njpasfm il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

attente de renboursement depuis plus 1 mois pas serieux delais depasser

commande n 40948158 de decembre 2017 produit retourner car erreur d oscaro sur la reference produit mon retour a bien ete receptionné et confirmé que le renboursement par virement bancaire se fera au plus tard dans 30 jours maxi au bout de 40 jours delais maxi depasser toujour rien j ai contacté 2 fois le service client sav on me dit ok je fait remonté l information et vous serez renboursé dans la semaine et la toujour rien je pense que je vais saisir l union des consommateur pour leur faire pars de cette mesenventure etant client depuis plusieurs année j avais jamais eu a me plaindre mais des que vous avez un soucis vous etes dans vraiment seule

Par loire42 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Date limite de remboursement dépassée -> Litige paypal

On m'annonce le jour-même de ma commande (6 février) qu'une des pièces n'est plus disponible et que le remboursement aura lieu sous 14 jours. Nous sommes le 20 février, les 14 jours sont écoulés, je ne suis (évidemment ?) pas remboursé. J'ai payé avec Paypal, je vais donc ouvrir un litige si le virement n'est pas fait sous 48h.

Par pubpub57 il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je relance le service comptabilité en urgence afin que votre dossier soit priorisé.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa, toujours rien (72h ouvrées écoulées ==> réclamation Paypal en cours.
Par pubpub57 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pas de remboursement sans mettre la pression = VOL

Bonjour,
Après commande et débit de ma carte bancaire, je reçois 4 jours plus tard un mail de pièce indisponible. 14 jours sont passés, l'espace client indique toujours "en cours de remboursement". Mes mails via la rubrique "Contact" ne sont pas traités car le délai de traitement "est dépassé" et on ne me prend au téléphone avec toujours le même discours d'excuse.
A lire tous les commentaires des autres clients non-respectés, il faut se rendre à l'évidence : soit la boite coule soit le vol est devenu un mode de gestion : bravo au cabinet Deloitte et à la Fevad pour leur partenariat avec Oscaro.
Je vais donc, pour commencer, demander le remboursement avec majoration au-delà des 14 jours légaux au siège en Recommandé avec AR, avec copie à la DGCCRF et à la rédaction du magazine Capital qui a élu Oscaro "Meilleure Enseigne 2018", copie par mail à [email protected] s'il y reste des salariés rémunérés pour me lire, copie par mail aux services communication de Deloitte et la Fevad.
Evidemment tous ces destinataires recevront également les captures d'écran de ces pages custplace ou UFC d'avis de clients en galère de remboursement.
Bon courage à tous, ne nous laissons pas faire

Par Annedebretagne il y a 7 ans
Remboursement effectué. Je ne vous félicite pas pour ces méthodes.
Par Annedebretagne il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Colis en attente de livraison en point relais depuis 1 semaines

Bonjour
J ai commander le lundi 12 février 2018 (référence commande 41858286) on es le mardi 20 février mon colis n est toujours pas livré en colis alors que la commande à été validé mardi et que je devait la recevoir au plus tard vendredi. Mon compte à été débité et à ce jour toujours pas de nouvelle . Client pendant quelques années je pense que sa sera ma dernière commande de

Par Mohamedd Moussa il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement qui ne correspond pas à votre attente, mais notre région à été fortement impactée par la restriction de circulation. 

Je vous informe que votre colis est en cours de livraison auprès du point relais choisit.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement très tardif !!!!

commande d'un Filtre à carburant PUR FLUX FCS710 effectuée le 12/12/2017 retourner le 18/12/2017 en Colissimo à 10h55 à la poste , aujourd'hui nous sommes le 20/02/2018 et je n'ai toujours pas été remboursé de la somme de 22.48 euros .
extraordinaire chez Oscaro ça va très vite pour le prélèvement mais beaucoup mois vite pour le remboursement c'est vraiment de la malhonnêteté de la pars d'un si grand groupe .
pour ma pars c'est fini les commandes sur oscaro et je vais leur faire de la pub autour de moi.

Par Gérard Delafosse il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

problème de remboursement

bonjour, ne commandez surtout pas sur oscaro, un site arnaqueur, qui ne rembourse jamais ! j'attends aujourd'hui et depuis le mois de septembre 2017 soit 5 mois un remboursement de 21,58 malgré maintes et maintes appels telephoniques, messages etc.... C'est une honte de laisser attendre les gens qui ont certainement besoin de leur argent !

Par Cinthia Lewandowski il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

REMBOURSEMENTS QUI NE SE FONT PAS

Bonjour,
J'ai à ce jour 4 commandes en attente de remboursement : 41136825, 41027563, 41440139, 38058294.
Une de ces commandes datant de début janvier, ne m'a jamais été expédiée et après maintes relances ne m'est toujours pas remboursée ! C'est inadmissible !

Par vinnie il y a 7 ans
Bonjour Léa,

Je vous remercie pour votre intervention et vous confirme la bonne réception des remboursements.

Cordialement.
Par vinnie il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement nul

HONTE SUR VOUS
Il s'agit du remboursement de la commande retournée le 27/12/17 n°40847028 qui traine depuis DEUX MOIS et qui devrait être remboursée depuis longtemps montant 65,01€
Question: tous ces remboursements non honorés représentent quel total pour vous? En millions d'EUROS?
Quel est l'organisme chargé de vérifier votre comportement? Pour que je puisse leur adresser une plainte circonstanciée? Merci.

Par willy138 il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 19/02/2018 et afin qu'il soit visible , merci de patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Demande de remboursement

Bonjour,

Suite à un achat de différentes pièces marquées en stock, j'ai découvert à ma grande surprise que celles-ci n'étaient pas dispo, et qu'en plus on me les avaient changé sans même me prévenir, et que malgré le changement de votre côté, l'un d'elle n'était pas dispo également. J'ai donc demandé un remboursement avec procédure de mise en place le 05/02/2018 et qui devait être effectif dans une période max de 14 jours !
Le délai étant dépassé et n'ayant toujours rien j'attends ce remboursement dans le plus bref délai !! (1h pour me débiter et un temps infini pour être rembousé...)

Cordialement,

Par PasContentPasContent il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Demande de remboursement

J'ai passé une commande sur votre site fin septembre. La pièce reçue n'étant pas la bonne pièce adaptée à mon véhicule je vous l'ai donc retournée. Suite à ça je reçois le 5 Décembre un mail de votre part pour me confirmer le remboursement de 79,99€!! Et depuis toujours rien... Nous sommes le 20 Février!!! Plus de 2 mois pour un remboursement c'est inadmissible! Sachant qu'entre temps je vous ai joint par téléphone où l'on m'a dit qu'effectivement ce n'était pas normal et que ce serait traité en priorité... Et la même excuse 1 mois plus tard par mail! Pour prélever les sous sur mon compte cela ne vous a pris que quelques jours!!!!
Ceci doit être coutumier chez vous car je constate que je ne suis pas le seul à me plaindre d'un remboursement qui traîne...
J'attends donc un remboursement dans les plus brefs délais et il me semble qu'un geste commercial serait le bienvenu de votre part!

Par Godefroi Quentin il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Erreur produit

Bonjour,
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
Ayant déjà commandé une autre pièce qui n’était pas la bonne, ayant déjà attendu plus d'un mois pour le remboursement afin de commander la nouvelle, me réjouissant que la nouvelle pièce soit arrivé et là BLAM!! Déception !! la nouvelle pièce ne corresponds pas a ma commande. :(

J'aurais bien réglé le pb par téléphone, mais le service SAV, ne réponds pas ou bien ils donnent une attente de plus de 30 minutes
Pouvez vous m'indiquer comment recevoir la pièce correcte sans devoir attendre le remboursement pendant un mois et sans devoir la recommander?
Je veux juste un échange, je vous envoi la pièce reçue et vous me revoyez la pièce commandée!! c'est simple.
Merci de votre réponse.

Par syd78 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp car celui communiqué ne correspond à aucun dossier.

Une vérification sera faite.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement commande 41489360

Bonjour,
J'ai passé cette commande le 23/01 vers 12h00 alors que les pièces étaient indiquées sur le site "en stock". Le même jour vers 14h30 j'ai reçu un message de votre part, m'indiquant que les pièces n'étaient en fait pas en stock et que vous annuliez ma commande. Malgré cela mon compte a été débité le jour même du montant de la commande. Depuis, je suis en attente du remboursement de celle-ci qui est d'un montant plus que non négligeable de 740,78 €. Je vous ai déjà appelé à trois reprises et je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. La seule chose que l'on est capable de me dire au téléphone c'est "j'ai fait remonter les informations au service concerné" et ensuite rien ne se passe ! Je demande à être mis en contact avec un responsable ou le service concerné mais ce n'est pas possible. Je suis dans une situation financière périlleuse de votre faute. Cette pratique de "faire passer une commande sur des pièces soit disant en stock mais qui en fait ne le sont pas et de ne procéder au remboursement que plusieurs semaines après" est inacceptable.
J'exige donc un remboursement immédiat ainsi qu'un dédommagement substantiel pour me permettre de couvrir les problèmes bancaires engendrés par votre pratique. J'ai engagé un processus de médiation en ligne en ce sens.
Cordialement.

Par flmm31 il y a 7 ans

Si une réponse est donnée plus haut et malheureusement oui le dossier est clos car je vous explique tout.

Je vous redonne le copier/coller du calcul : l'indemnité qui vous a été adressé est soumise au taux d'intérêt légal de 3,73%  ( taux annuel rapporté au nombres de jours de retard ) soit 10 jours de retard dans votre cas. 

Navrée du désagrément

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
visiblement le dossier est bien clos pour vous, puisque vous ne répondez plus ?
cordialement
Par flmm31 il y a 7 ans
Donc vous considerez que mon dossier est clos ?
Par flmm31 il y a 7 ans

Monsieur, la loi Hamon ne s'applique que le cas du droit de rétractation ( 14 jours ) à l'initiative du client. Dans votre cas, nous sommes en présence d'une annulation pour une non-disponibilité de la pièce commandée.

C'est pourquoi, l'indemnité qui vous a été adressé est soumise au taux d'intérêt légal de 3,73%  ( taux annuel rapporté au nombres de jours de retard ) soit 10 jours de retard dans votre cas. 

Conscient des désagréments que vous avez pu subir, toutes nos excuses. 

Cordialement,

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Comme je l'ai ecrit plusieurs fois (dont dans le precexent message !) j'attends un versement de 370€ (50% du montant de ma commande) pour compenser les problèmes bancaires que vous m'avez engendré.
il me semble que mes messages ont toujours été clairs. Vous pouvez relire le premier si vous voulez.
Cordialement
Par flmm31 il y a 7 ans
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Problème de remboursement

J'ai commandé un alternateur sur Oscaro en février 2017. J'ai renvoyé l'ancien en novembre 2017 soit dans le délai d'un an accordé par Oscaro.
Ce renvoi a été accepté par Oscaro.
Nous sommes en février 2018 et malgré 2 relances, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Je suis très déçu par cette désinvolture.
A l'avenir, je commanderai chez la concurrence (Mister Auto ou autre...)

Par stefsz il y a 7 ans
Bonjour,

Je viens effectivement de recevoir le virement correspondant au remboursement de ma consigne sur mon compte bancaire.

Je vous en remercie et espère que vous réussirez à communiquer votre réactivité et votre efficacité à l'ensemble du personnel d'Oscaro.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane
Par stefsz il y a 7 ans
Je ne manquerai pas de vous avertir dès que le virement sera parvenu sur mon compte bancaire.
Bonne journée
Stefsz
Par stefsz il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le numéro de commande est 35887093. En espérant un remboursement rapide ...
Par stefsz il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Chaines deffectueuses

Nous avons reçu des chaînes avec un défaut et celles ci ont laché après 5 minutes de route nous obligeant à rester 2h sur le bord de la route à attendre qu’on nous apporte une nouvelle paire de chaines. Perte de temps et d’argent !

Par Marionbs7 il y a 7 ans

Bonjour,

Je prends note de votre demande au sujet de votre pièce défectueuse et je vous invite à nous faire le retour de la pièce en prise de garantie afin que le nécessaire soit fait directement.

Un mail de confirmation avec la procédure de retour est envoyé , merci de suivre les étapes et de faire ce retour.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Réclamation

Voila 1 semaine en date du 13/02/2018 que j ai commander disque ,plaquette et je n ai toujours rien recu donc j appel et on me dis qu ils ne savent pas ou est mon colis et je leur di c est une blague et le conseiller me di la prochaine fois prenez chronopost car les transporteurs des relais colis ne sont pas digne de confiance

Par Nabil001 il y a 7 ans
C est n importe koi ils attendent kon se plaignent pour reagir c est inadmissible !
Par Nabil001 il y a 7 ans
Mince je suis dans le même cas, commande passée le 13 et toujours rien. Heureusement qu’il y avait une offre pour le transport gratuit avec relais colis ...
Par Cynthia LaBibi il y a 7 ans
Des restrictions il neige plus a ce que je sache! Vous n avez pas respecté vos engagements donc on devrais être dedommager! Que proposez vous ?
Par Nabil001 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement mais sachez que suite aux restrictions de circulation de nos poids lourds un retard de livraison est survenu.

Ce retard de livraison est indépendant de notre volonté , je vous rassure votre commande est en cours de livraison auprès su relais colis et qu'un message ainsi qu'un mail sera envoyé pour vous confirmer cette livraison.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Mauvais SAV

Pièces défectueuses abîmés par le transporteur, 3 semaines que j'attend que ce même transporteur récupère celle-ci afin de recevoir la nouvelle pièce. Et puis le SAV Oscaro c'est pire, aucune coordination avec France Express, toujours la même réponse depuis 3 semaine, la demande d'enlèvement a été demander auprès de France Express et quand vous appelez le transporteur celui-ci vous répond ah non moi je peux rien faire tant que je n'ai pas la demande d'enlèvement!!!sérieux cela va durer combien de temps ce manque de professionnalisme?j'ai la voiture immobilier avec 2 enfants en bas âge que je dois mener à l'école et chercher à la crèche.....sans compter les 1 ou 2 heures de temps que je perd au téléphone chaque jour avec vos conneries de réponses, Oscaro assumer vos responsabilités vis à vis des clients même après la vente....et pour votre chèque ou bon de réduction de 10 euros que vous m'offrez pour tous les problèmes que vous posez, vous pouvez vous le mettre la ou je pense..
Cordialement.

Par Ford il y a 7 ans

Bonjour,

Une relance auprès du transporteur est faite afin que l'enlèvement s'effectue rapidement, et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Merci de bien vouloir patienter le temps de cet enlèvement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

erreur d 'envoi

très décu suite à une erreur d'envoi d'oscaro envoie de plaquettes de frein en double et pas d'envoi des disques de frein , ces derniers me demandent de renvoyer les plaquettes livrés par erreur par leur faute pour le renvoi des disques ce que j 'ai fait . A ce jour est malgré mes nombreux appels téléphoniques on me méne en bateau et je n'ai toujours pas reçu mes disques .

Par Francois Mourmoud il y a 7 ans

La réexpédition est mise en place à ce jour.

Je reste à votre disposition pour d'autre information

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
oui cela a été fait apparament vous avez reçu mon retour en ésperant que vous m'envoyer bien le jeu de disques
Par Francois Mourmoud il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous éditer le bon de retour et l'étiquette de transport pour effectuer ce retour?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour num 41569814 , la piéce envoyer en trop a été renvoyé depuis 08/02 en collissimo donc j'attends toujours que l'on me renvoi mes disques de frein qui n'ont pas étaient envoyés .
Par Francois Mourmoud il y a 7 ans
bonjour le numero est 41569814
Par Francois Mourmoud il y a 7 ans
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Questions fréquentes

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