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Commande nickel reçue dans les délais

Ravie d'avoir reçu mes pièces (filtre à air, filtre à huile) pour faire ma révision toute seule.
Pièces adéquates, livrées rapidement. Rien à redire

Par Fabbi S. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

COLÈRE QUE DEPUIS 1 MOIS J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT ...

COLÈRE QUE DEPUIS 1 MOIS J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT . je ne tiens plus de consulter ma banque chaque jour pour voir si la somme de 146,94 euros m'est revenue: demain j'écris aux autres réseaux sociaux et à la presse spécialisée

Par DO5244 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai fait un retour d'une pièce le 03/08/2018 ,oscaro ...

J'ai fait un retour d'une pièce le 03/08/2018 ,oscaro ils ont reçu leur pièce le 07/08/2018 , jusqu'à maintenant le 08/10j'ai pas reçu mon remboursement ,2 mois d'attente, j'ai appelé plusieurs fois ,les mêmes réponses, le sevice de comptabilité il traite votre dossier ..........

Par El Qadi Abdellah il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande correct afin que je fasse le nécessaire svp

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Je suis réellement très satisfait pour la rapidité ...

Je suis réellement très satisfait pour la rapidité et la qualité des services.

José

Par Barleisse2 il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai commandé des pièces suite à une conversation téléphonique ...

J'ai commandé des pièces suite à une conversation téléphonique avec un de leur "spécialiste". A la réception du colis, il s'est avéré que ce n'étaient pas les bonnes dimensions... 1ére faute de leur part
Je renvoie donc les pièces, pour me faire rembourser. Quelques semaines après, on m'indique par mail que je serai remboursé dans les 30 jours, super!!
Cela fait maintenant 2 mois que j'attends d'être remboursé !!!!!!! Rien ne bouge, aucune réponse à mes mails!!! Par téléphone, aucune réponse clair n'est apporté, c'est tout simplement scandaleux !!!
Ce sont des voleurs, 400 € de perdus dans cette histoire et ce de leur faute!!
Impossible de faire opposition car paiement par carte, je pense que ce sont des escrocs et que je ne reverrai jamais mon argent.
Faîtes passer le message autour de vous, OSCARO ça ne vaut rien du tout.

Par Stk Thomas il y a 7 ans

Bonjour

Votre demande est bien prise en compte via un autre canal et la demande de remboursement est faite au service comptabilité.

Sachez que dans un délai de 72h ce remboursement sera effectué sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends encore et toujours le remboursement de ma ...

j'attends encore et toujours le remboursement de ma commande n 43224367 reponse d'oscaro en cours de remboursement et toujours rien apres 1mois et demi oscaro = voleur plus jamais une commande chez oscaro

Par Benoit33 il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et je vous rassure dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

DEMANDE DE REMBOURSEMENT cde n45300395 validee et encaissee 282.77euros

cde n45300395 validee et encaissee 282.77euros Puis faute de pieces totales en stock annulation le 09/10/2018.Depuis attente de remboursement soit bientot 30 JOURS.
TOUJOURS LES MEMES REPONSES VASEUSES:
Remboursement en cours de traitement
Puis problemes de comptabilite
Envoie incessament
Mais a ce jour pres d'un mois toujours rien.Ou sont les 14jours maximum promis
Cela s'appelle une publicite mensongere
POURQUOI NE PAS FAIRE UNE ACTION GROUPEE EN JUSTICE CAR ME SEMBLE T IL
CELA S'APPELLE JUSTE UNE ESCROQUERIE

Par JESS3637 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour cette annulation de commande qui est indépendant de notre volonté.

Je viens de faire la demande en urgence de votre remboursement et je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Le nécessaire sera fait dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pire expérience d'achat sur internet

Pire expérience d'achat sur internet

Suite à une commande Oscaro que j'ai retourné, Oscaro me doit un montant de 114,65€ depuis le 12 Juillet 2018, sans compter la compensation légal qui s'élève à un minimum de 171,97€.
J'ai à chaque coup de téléphone eut droit au "ne vous inquiété pas votre remboursement a été prise en compte et nous la traiterons dans les plus brefs délais ........"
Cependant j'ai envoyé un recommandé il y a 17 jours et même pas une réponse ou un coup de fil de leur part. Je vais donc comme dit la procédure de recours pour non remboursement m'orienter vers un médiateur puis la DDPP.
C'est un scandale, je ne vous conseil donc pas ce site, il y en a d'autre tout aussi efficace.

Par Saraconsommatrice il y a 7 ans

Bonjour

Le remboursement est bien effectué mais en ce qui concerne les pénalités de retard il faut patienter le temps de réceptionner directement le chèque chez vous.

Je fais la relance une nouvelle fois au service concerné

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Je recommande Oscaro

Bon contact au téléphone. Grande variété de pièces. Bon délai de livraison. Emballage soigneux. Délai de remboursement peu rapide.

Par Maxencelebeau il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Etant passionner automobile et Client depuis des années ...

Etant passionner automobile et Client depuis des années sur Oscaro et ayant passer de nombreuses commandes de pièces détachées en tout genre pour mes véhicules au fil des années je n ai jamais eu de soucis pour ma part ! que se soit en remboursement ou qualité des pièces reçu ! 1 fois une commande qui n ai pas arriver faute au transporteur qui a perdu les colis j ai contacter Oscaro qui ma renvoyer direct ma commande donc parfait vraiment rien a redire sur leur service !

Par Adrien Sage il y a 7 ans
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service tres rapide expedie en 3 jours en relais

service tres rapide expedie en 3 jours en relais
materiel correct tres satisfait

Par Cornet R. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, je viens de passer commande en double est ...

Bonjour, je viens de passer commande en double est il possible d’annuler ma commande numéro 5532305472 avant que celle ci ne soit expédié et facturée.
Merci par avance de votre compréhension.

Par Adrinpolito il y a 7 ans
FEVAD et répression des fraudes à saisir sur internet
Par Valore il y a 7 ans
Bonjour, pour une commande honorée le 07 Juillet je viens seulement d'être remboursé d'une consigne de cardan. J'ai du passer trois coups de téléphone pour m'entendre dire qu'il y avait un problème informatique; je pense plutôt à une pratique commerciale récurrente chez Oscaro initié par un winner d'école de commerce. Sur la masse de clients seulement 30% réclame leur du jusqu'au remboursement, ce qui engendre des bénéfices énormes pour l'entreprise dont l'objectif est de faire du chiffre. Pour le respect du client et l'aspect éthique, c'est juste pour la vitrine.
Par Olaf il y a 7 ans

Bonsoir à tous, j’ai également passé deux commande ...

Bonsoir à tous, j’ai également passé deux commande chez Oscaro le 6 septembre après un appel au service client pour vérification du stock et malheureusement après la commande je reçois un mail m’indiquant que le matériel n’est pas en stock avec un délai trop long et que par conséquent je serais remboursé sous 14 jours.
Premier appel le 24 septembre ou on m’affirme que je serais remboursé dans la semaine et second appel le 1 octobre avec les mêmes propos.
C’est tout simplement inadmissible
Du vole

Par Taxiisle il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement retour

Mon retour a été validé le 24 Aout 2018. Nous sommes aujourd'hui le 06 Octobre , et toujours pas de remboursement. Comment faire pour que les remboursements soient réalisés comme annoncés dans les messages reçus ? Il faut toujours relancer pour les remboursements.
Je voudrai connaitre la date de validation de ce remboursement.

Par Louis P. il y a 7 ans
Bonjour,

Merci pour la prise en compte de ma demande.
Mais, je ne trouve pas normal d'être toujours obligé de réclamer le remboursement.
Par Louis P. il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Site remarquable en qualité et efficacité.

Site remarquable en qualité et efficacité.
A recommander.

Par Louis A. il y a 7 ans
faux avis :)
Par Kris68190 il y a 7 ans
Commande faite le 25 septembre et toujours pas livrée le 6 octobre . Société incapable de savoir où est le colis.... Je déconseille fortement , la plateforme téléphonique ne donne que des informations lacunaires et incapable d apporter une réponse concrète .... Jamais plus de commande sur e site
Par Frdel58 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Aucun souci dans la livraison. On trouve tout ce que ...

Aucun souci dans la livraison. On trouve tout ce que l'on a besoin.

Par Gannymede il y a 7 ans
faux avis :)
Par Kris68190 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

trop lent a chaque fois que je commande des pièces ...

trop lent a chaque fois que je commande des pièces chez oscaro trop lent c'est pour ce la que je pense avoir acheter pour la dernière fois chez oscaro faut pas attendre une semaine ^pour des pices banale filtre a air filtre a huile filtre a essence en plus pour une voiture banale svp clio 1 essence et a plusieurs fois je me retrouve a avoir un remboursement parce que la pièce est indisponible alors pourquoi vous la laisser sur votre catalogue pour remplir votre panel de pièce mais sachez que cela va faire l'effet contraire je vais acheter l
mes pièces ailleurs surtout en Allemagne je paye et 2 jours après je reçois ma commande
je me souviens une fois je vous ai retourner un joint de culasse et j'usq'a ce jour vous avez jamais rembourser malheureusement je ne trouvait plus la preuve d'envoi
donc pas si sérieux que cela mais la cela est la goute qui dépasse

Par Misterboby il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande et je vous présente nos excuses. 

Sachez que les articles sont dans nos locaux en date d'aujourd'hui et que la commande ne devrait pas tardé à être expédiée de notre plateforme. Un mail vous avertissant de l'expédition sera envoyé dans votre boite mail ainsi qu'un sms directement

Je suis à votre écoute pour d'autre demande et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ou est mon remboursement? decu d'OScaro

ou est mon remboursement? client fidèle et régulier d'oscaro, j'en suis très mécontent ce jour et ne le recommande pas, suite a ma commande n°45057704 passé le 22 08 2018, je suis d'en l'attente d'un remboursement d'un article, vu les commentaires catastrophiques je prefere anticipé avant d'attendre plusieurs mois que celui ci ne se valide. merci de faire le necessaire rapidement soit dans les 72h afin que je modifie mon avis négatif par un avis positif, cdlt

Par Arnaud Langevin il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, votre remboursement n'est pas encore effectué à ce jour et je suis vraiment navrée du désagrément

Je viens de prendre en main votre dossier et de faire en urgence la relance auprès de la comptabilité afin que ce remboursement soit effectué dans un délai de 72h sur votre compte bancaire ( en comptant le délai interbancaire )

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

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