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Avis clients Rakuten

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Avis du plus récent au plus ancien

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Impossible d'obtenir une facture

Après 3 relances, impossible d'obtenir une facture. Je suis microentrepeneur et ma comptable la réclame. A se demander si Rakuten et ses vendeurs douteux s'acquittent de la TVA!!!

La plupart des vendeurs font le mort quand on leur demande une facture. Et la plupart sont auto entrepreneur, donc pas de tva (c'est pour cela que c'est moins cher ))
Donc bien leur mettre une note pourrie si pas de facture (et ne jamais noté avant de l'avoir recu!)
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Très mauvaise expérience en tant que vendeur.

Très mauvaise expérience en tant que vendeur.
Rakuten n'ai pas clair dans les commissions qu'ils prennent.
Ils se permettent de prendre une commissions pour chaque article, et non pas sur la vente. Donc 29% de chaque article de 1 à 25 euros. Donc concrètement, si vous vendez des livres, vous vendez à perte !!!
C'est une arnaque !
Je ne recommande absolument pas !

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Première commande

Première fois sur le site, très satisfaite de cette expérience, commande reçue rapidement malgré la crise actuelle. Merci à Rakuten et au vendeur du produit commandé

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Aucun souci....

Après la livraison d'un IMAC 27" Retina de 2017 à un tarif très intéressant, je viens de commander le pack Office 2019 pour Mac OSX.
Les deux produits ont été reçus dans les délais et parfaitement opérationnels, je les utilise au quotidien sans le moindre désagrément.
Merci à l'équipe de RAKUTEN.

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Deux colis commander et reçu les deux assez vite je ...

Deux colis commander et reçu les deux assez vite je suis ravis

Super
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plusieurs commandes chez rakuten sans jamais avoir ...

plusieurs commandes chez rakuten sans jamais avoir d'accros.je privilégie ce site pour mes achats car ils sont sérieux et réactifs..

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Mauvaise foi et tentative d'escroquerie !

Mauvaise foi et tentative d'escroquerie !

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Livre non remboursé suite bug de mondial relay ...

Livre non reçu, réclamation dans les temps jamais remboursé alors que j'avais un mail de mondial relay indiquant que c'était leur faute

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Site excellent où j'ai toujours trouvé mon bonheur. ...

Site excellent où j'ai toujours trouvé mon bonheur.

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Même les produits d'occasions sont en très bon état ...

Même les produits d'occasions sont en très bon état . Site Sérieux, service client réactif et professionnel. Plusieurs achats effectués et toujours satisfaite. Prix très intéressant. Envoi rapide

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J'effectue principalement des commandes de livres d'occasion ...

J'effectue principalement des commandes de livres d'occasion et je n'ai jamais été déçue. Les colis bien emballés et les articles conformes et en bon état. Je recommande rakuten plutôt qu'Amazon.....

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PC Portable sur Rakuten

J'ai acheté un PC Portable sur Rakuten pas cher du tout et je l'ai reçu en 3 jours ! Il fonctionne bien donc je vous conseille le site car j'ai pas eu de problème, et si vous voulez une remise de 7€ pour 20€ d'achat, faites la commande avec mon lien ! (Ça fonctionne uniquement pour les nouveaux clients...) : https://fr.shopping.rakuten.com/p/id/115800811

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Produit jamais reçu et leurs revendeur a disparue de leur Site. Rakunen et d'une arnaque !

Bonjour,
Moi aussi je viens de me faire très probablement arnaqué ! J'ai acheté une camera mais celle-ci est jamais arrivé jusqu’à moi ! et je viens de me rendre compte que le leurs revendeurs (Vipmedia ) a disparue de leur site (Rakuten) et que bien sûr il y a aucun suivie possible. J'ai également envoyez un message a leurs service clients et toujours pas de réponse 10 jours après !....

Paypal! Paypal aurait récupéré votre argent!
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Le top

Cela fait presque un an que je suis cliente régulière sur Rakuten, j'y fais des achats tous les mois. Rien à redire. Les deux fois où j'ai eu des soucis mineurs concernant l'expédition de mes achats, la situation a été très bien gérée par Rakuten.
Site sérieux, équipe réactive.
Le système de points est plus qu'avantageux.
Le seul point un peu faible est la version mobile du site, on n'y retrouve pas toutes les fonctionnalités.
Niveau livres, ce site fourmille de trésors difficilement trouvables ailleurs.

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pour moi perso rien a redire site parfait jamais eut ...

pour moi perso rien a redire site parfait jamais eut de problème .je vous le conseille vivement

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Idem pour moi. ça fait 3 mois que je me bats avec Rakuten ...

Idem pour moi. ça fait 3 mois que je me bats avec Rakuten pour obtenir le remboursement d'une housse pour tablette livrée trop petite!!
ce n'est pas très sérieux. Je ne recommande absolument pas ce site.

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ATTENTION SAV

Je pensais avoir fait une bonne affaire avec un Mi Note 10 à 360€, mais suite à un souci Wifi je contacte Rakuten... qui me renvoi vers un vendeur en Chine !?! Impossible d'avoir un SAV normal. A éviter

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site serieux

site serieux ,pour ma premiere fois ,envoie rapide comme etait annoncé la date

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ca fait la 2 tablette que j achete tous ce passe tres ...

ca fait la 2 tablette que j achete tous ce passe tres bien je recommande rakuten

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Pas de garantie sur les articles achetés !

Pas de garantie sur les articles achetés !
Si vous avez un problème avec un article, RAKUTEN vous demande de contacter le vendeur qui parfois n'existe plus sur le site et dans ce cas vous n'avez aucune aide de la part de RAKUTEN !
J'ai acheté un téléphone 330€ qui ne fonctionne plus après moins d'un an et RAKUTEN ne veut rien savoir !
C'est inadmissible !

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