J'ai acheté 65 mètres carrés de parquet chez SAINT ...
J'ai acheté 65 mètres carrés de parquet chez SAINT MACLOU COIGNIERES. le prix paraissait correct et la qualité bonne: les lattes présentées au magasin par le vendeur étaient bien finies.
La livraion et la pose se sont bien déroulées mais le parquet n'est pas celui que j'avais choisi au magasin : ce qui est posé est plein de noeuds noirs, qui ressortent de façon assez laide sur une couleur de parquet chêne clair. Dans une maison ancienne ou à la campagne, ce peut être envisageable, mais ce n'etait pas du tout mon choix de décoration.
Je n'ai malheureusement pas pu tout annuler parce que je n'avais pas tout de suite vu la différence et je le regrette.
Sachez donc que les échantillons présentés en magasin n'ont aucune valeur d'exemple et je vous conseille de vous diriger vers des profressionnels du parquet.
Monsieur Guisnel bonjour, je suis sincèrement navrée pour cette situation.
Après échange avec le magasin de Coignières, nous vous confirmons le rdv à votre domicile pour constat ce vendredi.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Aussi, nous nous assurerons de la suite donnée à votre dossier.
En vous renouvelant nos plus amples excuses pour ces désagréments.
Bien cordialement.
Audrey
Chargée de la satisfaction client
Bonjour monsieur,
Nous avons pris en charge votre dossier.
Suite à votre échange téléphonique de ce jour avec le vendeur, le magasin va vous recontacter rapidement.
Nous sommes navrés pour cette expérience client.
Bien cordialement
Audrey
Chargée de la satisfaction client