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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Insécurité du camping, nombre de personnes présentes dans les espaces baignade et sur le camping ne sont pas des vacanciers. Mauvais accueil.
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Belle maison mais sale, pas moyen de voir qqn pour que le ménage soit fait (1h30 de queue à l'accueil et jamais de réponse au téléphone puis mail journalier avec comme réponse on est intervenu mais jamais personne n'est passé). Une douche HS réparée le vendredi à 17h pour un départ le samedi. Pas de drap pour tous les lits le premier soir. Frigo moisi. Piscine à l'eau trouble, pas assez chauffée. Des mousses qui poussent dedans pareil pour l'espace SPA. Rupture de stock sur les pizzas, puis quand elles sont revenus, elles étaient degueux et ont finis à la poubelle. Une matinée avec rupture de moyen de paiement = petit dej sans pain. Aucun geste commerciale suite à tous ces désagréments. Pas d'accueil à l'arrivée.
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Nous sommes arrivés le samedi 5 juillet, super contents à 11h30 nous avions notre mobilhome mais quelle surprise quand nous sommes rentrés dedans...
Le ménage n
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Nous sommes venus chez Sandaya pour les animations enfants nous avons été très déçus.
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Mijn zoon is transgender en wil daarom geen strakke zwembroek aan. Hij werd tot 2x toe uit het zwembad gezet. Ik heb met de manager besproken dat ik daarom van mijn al betaalde reservering af wilde en de camping wilde verlaten en het geld terug krijgen. In overleg met het hoofdkantoor zou dit geregeld worden. Wij zijn vertrokken. Ik heb zoals afgesproken mijn bankrekeningnummer achtergelaten maar ik heb ondanks haar belofte het geld nog steeds niet teruggestort gekregen op mijn bankrekeningnummer. Klote dus
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Slechte hulp en slechte hygiëne in het huis.
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Fenêtre cassée dans la petite chambre du mobil home et remplacée par un sac poubelle, double vitrage cassée et fenêtre instable sur la fenêtre de la pièce de vie, porte salle de bain de la petite chambre qui ne ferme pas (gondolée?), pomme de douche cassée, végétation +++ sur la terrasse et aux accès du mobil home (ronces, fougères) Mobil home à 2000 euros pour une semaine dans un camping 5 étoiles... C'est une honte!!!!!
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onvergetelijke herinneringen, inderdaad !!! maar welke !!! In het algemeen is het een supermooie leuke vakantieplek Toch hebben we 1 (wel zeer belangrijke) opmerking. 2 van de 3 nachten hebben we een zeer slechte nachtrust gehad, wat toch ook belangrijk is op vakantie. de 2 tienermeisjes hebben er nog, na 3 dagen thuis te zijn, angstmomenten van. Alhoewel de locatie Forest camp tof is waren de nachtelijke bezoeken van MUIZEN minder tof. We hebben het aldaar aan de balie gemeld, ze hebben ons telefoonnummer genoteerd en zouden de manager ons laten opbellen, maar zover hebben we nog niets gehoord. Ik wist op dat moment al dat het een truck was om ons de laan uit te sturen. ONgehoord is dat. Om dit te compenseren willen we niet alleen de waarborg ongedaan zien maar ook een echte serieuze compensatie nog ontvangen. mensen sparen en wachten vol ongeduld om hun kinderen een leuke vakantie te bezorgen, maar owee !!! dat is niet gelukt. onvergetelijke gruwelijke herinneringen ja ! Graag zie ik uw positieve reactie tegemoet.
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Nous avons passé un séjour mitigé au camping Sandaya Le Soleil Vivarais. Le camping en général est correct. Il y a une belle piscine propre pour les enfants, avec des toboggans amusants, bien qu’ils ne soient pas très rapides. La piscine intérieure est aussi agréable, surtout lorsqu’il fait très chaud à l’extérieur, car elle offre de l’ombre. Le restaurant du camping propose une cuisine très savoureuse et le personnel y est particulièrement aimable. Cependant, il y a plusieurs points négatifs à signaler. Les nuits sont assez bruyantes : les scooters qui circulent sur le camping nous ont réveillés à plusieurs reprises. Le camping est également divisé en deux parties par une route, ce qui complique les déplacements, surtout avec de jeunes enfants et en pleine chaleur. Ce détail n’était pas clairement mentionné lors de la réservation. Les délais d’attente à la réception sont longs : on y voit souvent 5 à 10 personnes attendre dans le hall. À notre arrivée, plusieurs draps manquaient dans notre chalet. J’ai dû aller les chercher moi-même à la réception. Le point le plus problématique reste la présence de cafards dans notre logement. Le premier jour, j’ai trouvé deux cafards vivants dans notre chalet. Après avoir signalé le problème à la réception, j’ai dû insister fortement pour qu’ils réagissent. Leur réaction donnait l’impression que ce genre de situation était banal. Une équipe technique est finalement intervenue et a traité tout le chalet avec des produits chimiques. Malgré cela, j’ai trouvé à nouveau trois cafards vivants le lendemain. En raison de cette situation, nous avons décidé d’écourter notre séjour.
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Es waren auf dem Campingplatz gesundheitsgefährdende Pinienprozessionsspinner. Wem seine Gesundheit etwas wert ist, der sollte von einem Aufenthalt dort absehen. Eine Warnung des Betreibers gab es im Übrigen nicht, das Problem wurde "unter den Teppich" gekehrt. Ich habe meinen Urlaub deshalb vorzeitig abbrechen müssen. Bisher leider ohne eine Entschädigung oder mindestens eine Entschuldigung.
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Emplacement à coter des animateurs donc pas cool trop sableux impossible de mettre le toilette de tente dans le sens que l?on veut trop des jeux extérieurs pour les enfants
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Séjour de 15 jours en famille – très déçue par l’expérience globale. 🔹 Mobil-homes : Beaucoup trop serrés les uns aux autres, sans aucun espace vert ou coin jardin pour que les enfants puissent jouer. Aucune intimité, on se sent à l’étroit. 🔹 Propreté : Notre mobil-home était infesté de blattes des forêts, qui ressemblent fortement à des cafards. Inacceptable pour un établissement affichant 5 étoiles. 🔹 Piscines : Les photos sont trompeuses. On s’attend à plusieurs grandes piscines, mais il s’agit en réalité de pataugeoires. En période d’affluence, elles sont bondées et peu agréables. 🔹 Animations : Très répétitives d’une semaine à l’autre. Peu d’implication des animateurs en dehors des moments d’animation. Aucun dynamisme à la piscine ou dans le camping pour motiver les vacanciers. 🔹 Mini club : Fermé 3 jours par semaine. Au lieu des 3 tranches d’âge annoncées, un seul groupe pour les enfants de 5 à 12 ans, ce qui n’est pas adapté à tous les âges. 🔹 Sécurité / Organisation : Le code d’entrée au camping a changé 3 fois pendant notre séjour, sans que nous soyons avertis. Cela a causé des désagréments inutiles. ❌ Pour un camping affiché 5 étoiles, la qualité des prestations est loin d’être à la hauteur. Nous ne reviendrons pas.
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Une énorme déception pour un camping soi-disant 5 étoiles ? une honte pour Sandaya.
Arrivés à 12h comme indiqué dans l?e-mail, on nous dit que c?est pour « prévoir notre arrivée ». Résultat ? Logement toujours pas prêt, aucune information, aucune organisation. On patiente au bar du restaurant : cocktails infects, dilués à l?eau, bourrés de glaçons. Le mojito ? Un sirop de sucre de canne éc?urant.
Deux heures passent, toujours rien. On retourne à l?accueil : personnel désagréable, pas un mot aimable, pas une excuse. Finalement, on reçoit les clés à 18h. 6 heures d?attente, sans geste commercial, ni même un mot de regret.
Et ce n?est que le début. Le lendemain, on découvre toilettes bouchées avec les eaux usées qui remontent dans la douche. Un cauchemar.
Les piscines ? À notre arrivée, glaciales,côté toboggans, escaliers dégueulasses, de la boue qui coule partout. Même pas possible de porter des claquettes autour du bassin, car interdiction le sol est ultra brulant.
Côté animations, le vide total. Aucune activité visible, aucune soirée à thème, pas de bingo, rien du tout. En plusieurs années de vacances en camping, je n?ai jamais vu aussi peu d?ambiance. Pour un 5 étoiles.
Le restaurant, parlons-en : serveurs débordés, qui courent partout alors que le service est lent et désorganisé. 30 minutes pour recevoir la carte. Les plats ? À moitié bons. Les pâtes à la truffe n?étaient rien d?autre que des pâtes à la crème diluée à l?eau. Encore une fois, grosse déception.
Seul point positif c?est que le logement était très propre à notre arrivée.
Je ne reviendrai certainement pas dans ce camping. Et honnêtement, je suis très déçu de Sandaya. Ce séjour ne reflète en rien la qualité à laquelle la marque nous avait habitués.
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Malheureusement, ce camping a été notre plus grosse déception des vacances. Une véritable désillusion dès notre arrivée. Le concept “sans voiture” ne nous dérangeait pas en soi, mais l'organisation laisse franchement à désirer. Après plus d'une heure d'attente, nous avons enfin été pris en charge par un placier – visiblement débordé – qui ne connaissait même pas l’ordre d’arrivée des vacanciers. Résultat : certains n'ont pas hésité à nous passer devant, dans l’indifférence générale. Nos affaires ont été transportées dans une remorque sur un chemin en terre battue bien sèche… Résultat : un nuage de poussière s’est levé tout le long du trajet, recouvrant tout ce qu’on avait : oreillers, ventilateur, sacs… Un vrai bonheur avant même d’avoir posé nos valises. Mais le pire restait à venir : notre mobil-home était juste en face de “la place du village”, sans aucune forme d’intimité. Aucune haie, aucun brise-vue, rien pour se sentir un minimum chez soi. Nous étions littéralement exposés aux regards des passants, certains allant jusqu’à nous montrer du doigt. Impossible de manger dehors sans se sentir observés, jugés, mal à l’aise. Pour un camping annoncé comme 5 étoiles, l’expérience fut à mille lieues de nos attentes. Nous avons fini par écourter notre séjour – une décision prise à contrecœur, mais devenue inévitable.
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Too busy too noisy, not dog friendly, too many children running and driving around without supervision. Too much loud entertainment of music at night, without many attendees.Shop not stocked with fresh produce or meat, very little choice. Maybe ideal for a family with 6 children who are prepared to queue for access to the swimming pool, unfortunately we are not. Should not have not had to spend 7 nights with you, we wanted to move after one night, before but no refund offered.
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Bei der Buchung per Telefon war der Service gut bis sehr gut .
Bei Anreise Service bzw. einchecken gut aber falsche einzeichnung des platzpanes rangieren mit wowa Euters schwierig
Platz weder gereinigt noch gepflegt.in 14 Tagen 1 mal laug beseitigt vorn an den Bungalows täglich . Gegossen wurden die Bäume kein einziges Mal wo wir dort waren. Restaurant über Mittag geschlossen . Service katastrophal selbst der Supermarkt hat 4 Stunden geschlossen. Der Platz sehr eng trotz bei der Buchung angegebene Größe des wowa . Keine Rangieren mit Hänger unmöglich. Mit Auto sehr schwierig.Anreise unorganisiert kommen wann sie wollen obwohl man nie 11 Uhr Zeit hat den Platz bei Abreise zu verlassen .ein Eisverkäuf mit nur einen Stand ist für den Platz etwas wenig .
2 Sterne für diesen Platz wäre ok aber nicht 4oder 5 Sterne wie für diesen Platz ausgewiesen wird ist er nicht und auch für diesen Service zu teuer.
Wir werden hier nicht mehr wiederkommen .
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Jamais je ne reviendrai dans un Sandaya et en particulier au Blue Bayou, la directrice qui devait venir suite aux problèmes rencontrés a fui ses responsabilités toute la semaine! Problèmes récurrent dès le changement de mobilhome entre les 2 semaines. Frigo cassé, fourmi, balai cassé, serpillière manquante? bref obligé d?appeler à chaque fois! Jamais je n?avais rencontré de problèmes dans tous les autres camping.
