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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
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Piscine froide impossible de mettre les pieds dans l'eau. Emplacement camping car ,que de terre. Une honte !
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Nous avons loué deux mobil-home avec une arrivée pour midi, soi-disant que l'un des mobil-home était prêt. Hors lorsque nous avons pris possession de ce mobil-home le ménage laissait vraiment à désirer. Les toilettes étaient sales douche salle quant à la cuisine n'en parlons pas cafetière moisi nous avons dû tout nettoyer et désinfecter car nous avions trois enfants en bas âge. Nous avions aussi réserver des kits bébé qui à notre arrivée n'était pas dans les mobil-home nous avons dû attendre 15h avant d'avoir ces kits. Lorsque nous avons demandé des explications à l'accueil nous avons été refoulés et envoyer sur les roses et lorsque nous avons demandé à parler aux responsables soi-disant qu'il n'était pas là du weekend. Nous avons contacté la centrale sans grand succès également et en nous suggérant d'envoyer un mail. C'était pour nous la première fois chez sandaya et je pense la dernière dorénavant nous choisirons un autre complexe car très déçu.
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Refus de modifier mon séjour malgré mon hospitalisation j ai payé pour rien
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1 semaine en mobilhome 5 personnes pour la 1ere fois chez Sandaya (camping les Peneyrales à Saint-crepin et carlucet). État du logement très limite pour un camping 5 étoiles. A notre arrivée : 1 protége slip sale dans la poubelle de salle de bain, pas une assiette de propre (pourtant il y en avait 15 !), couverts sales, … A cela s'ajoute une odeur nauséabonde venant de derrière le frigo (frigo encastré dans un meuble). Un technicien est venu et a nettoyé un bac de récupération derrière le frigo… « bac probablement pas nettoyé depuis 1 an » selon ses dires ! après avoir mis de l’anti-odeur, nettoyer derrière, etc…l’odeur a toujours été présente…à vomir. Je ne parle pas de la piscine couverte avec ses bords carrelés et à plusieurs endroit couvert de mousse, algues,… du personnel qui rentre dans le mobilhome déposé une cafetière quand nous ne sommes pas là, sans prévenir, alors que nous n’avions rien demandé…et qui repart sans fermer la porte…leur explication « nous nous sommes trompés de logement ». Bref si vous voulez quelque choses de propre, allez voir ailleurs. Au final, nous sommes partis d’ailleurs avant notre départ, nous ne reviendrons plus jamais dans ce camping ni chez Sandaya où semble-t-il la qualité n’est qu’une phrase sur une feuille publicitaire.
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Camping ouvert en travaux, ( bruyant)les jeux pour enfants fermé, piscine froide dehors comme sous le dôme , literie inconfortable à changer on sens les ressort , niveau propreté à revoir ( couvert plein de beurre ?)
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Plus les années passent pire c'est
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Je garderai un mauvais souvenir du séjour dans votre camping Chateau des Marais:
-emplacement au bord d
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Emplacement du camping très bien mais c'est la seule chose qui est bien. Pas d'eau chaude une soirée et longue attente le lendemain avant intervention sur un séjour de deux jours .........Draps tâchés et troués. Piscine sale et froide Pas de gouttière donc réveillés à 3h00 du mat par le bruit de la pluie qui tombait sur un morceau de ferraille situé juste au niveau de la tête de lit. Ballet incessant de camion de livraison de mobile home moteur allumé pendant des heures en pleine période vacances scolaires et cela, après plusieurs mois de fermeture. C'est sûr c'est mieux d'attendre que les clients soient là, ça leur donne de quoi être insatisfaits ! Mais je vous rassure il y a déjà tellement de bonnes raisons que ce n'était pas utile d'en rajouter.
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Accueil pas chaleureux Mobile-home non conforme aux photos (design industriel à la place de bohème) Pas de spa Partie jardin non entretenue
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Très décu de notre séjour, on nous annonce à notre arrivée que la piscine soit disant chauffée est à 23 degres. Mes filles de 6 et 8 ans, ne voulaient plus se baigner, elles pouvaient au maximum tenir une demie heure, apres elles tremblaient et avaient les lèvres bleues. J'ai choisi ce camping pour la piscine chauffée au mois d'avril sinon je prenait un camping sans piscine et je payais la moitié du prix. De plus pour aller à l'air de jeux, il fallait traverser une route à sens unique mais une route quand meme. Des installations de jeux n'étaient pas encore montées, elles ont été terminées le jeudi. Le camping etait en travaux, reception de mobil home laissé devant, bruit de visseuse, barriere de l'entrée restée ouverte toute la journée, ou est la sécurité. Il faut dire la vérité au client, c'est important car pour nous sandaya c'est fini. C'est dommage car le personnel est top!!! tres souriant, tres arrangeant et le camping est super bien placé.
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Het park was nog volop aan het verbouwen , de wc
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Piscine vendu chauffée c'est un mensonge elle est gelée aussi froide dedans que dehors !!! J'ai appelé à trois reprises pour m'assurer que le dôme aquatique était chauffée car on arrivait sur un week-end de pluie avec 4 enfants ...on nous as confirmé que oui et c'était faux!!! Service de boulangerie inexistant !!! Arrivé à 16h30 bungalow pas prêt en basse saison donc je n'imagine pas en haute saison!!! Côté premium on voit son voisin comme si il était dans notre bungalow aucune intimité, nous avons même eu la chance que le voisin bouche ses WC nous avons donc entendu le furet avec le groupe moteur pendant 2 heures au pieds de notre bungalow face à notre baie vitré.... Nous avons donc écourté notre séjour!!! Vendu 5 étoiles qui ne les vaut pas du tout!!!
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Nous avions choisi ce camping pour profiter d'une piscine. Finalement inutilisable puisque trop froide (défaut pompe à chaleur). Nous n'avons pas été prévenu.e.s en amont ?! Notre mécontentement n'est toujours pas écouté ni pris en compte. Aucune considération ni excuse. Nous nous sentons pris pour des cons et c'est assez insupportable
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Ce camping ne mérite pas du tout ces étoiles ! Je n'ai jamais vu un camping sandaya de cette qualité !
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