Avis clients Showroomprive

Compte bloqué depuis des mois sans raison!

Le service client de ShowroomPrive laisse vraiment à désirer. Etant client chez eux depuis déjà plusieurs années j'ai eu pas mal d'ennui des commandes jamais arrivées, d'autre partiellement et en fin du fin depuis quelques mois déjà j'ai mon compte qui est tagué bloqué et personne pour pouvoir me le réactivé. Je trouve cela vraiment étonnant de la part d'un site commerciale, c'est assez stupide de perdre un client si bêtement...

Par DaliborA il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour DaliborA,

Un agent de notre service paiement vous contactera prochainement à ce sujet.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

A votre place j'irai voir ailleurs, ce site est une véritable arnaque.

Par il y a 7 ans

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je n'ai pas reçu l'étiquette prépayée de la poste, ...

je n'ai pas reçu l'étiquette prépayée de la poste, je trouve ça inadmissible déjà de recevoir un colis défectueux et de ne pas pouvoir le renvoyer dans les délais.

deuxième point j'attends depuis plusieurs semaine une commande et quelle est ma surprise : commande annulée sans raison

merci de me renvoyer au plus vite l'étiquette prépayée car il est hors de question que je paye une livraison de ma poche sachant que le retour est gratuit surtout lorsque le produit est défectueux.

Merci

numero de commande : 139569388

Par Zineblalala il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Zineblalala,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je vous confirme vous avoir à nouveau envoyé une étiquette prépayée La Poste.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Inadmissible d'incompétence

Le pire des service client possible !
Quelque soit le problème il n'y a jamais de solution, c'est toujours le même discours : on est désolé ! Et au final au mieux on est remboursé à la saint Glinglin pour un article que l'a déjà attendu 4 semaines et qui arrive cassé, quant il arrive !
Du coup votre compte est débité pendant 2 mois puis si vous êtes chanceux re-crédité de la somme. Et cela peut importe le montant de la commande passe encore pour 50 € mais 1800€ c'est INADMISSIBLE.
Le service client vous raconte des salades du genre "Renvoyez nous l'article défectueux et nous allons retourner l'article au fournisseur et vous en envoyer un qui fonctionne"..........Et bien non ! ! Après 10 j d'attente personne n'a même la correction de vous envoyer un mail de suivit, pour savoir si au moins il ont réceptionné l'article retourné (car bien sur des allers- retours au point relais il n'y a que cela pour égayer votre pauvre vie) et en plus après les avoir relancé par mail pour leur dire "EH, les gars il se passe quoi ?" et bien vous avez un mail laconique qui vous explique que "ans la mesure où les marques nous réservent un stock préétabli, nous pouvons seulement vous proposer de nous retourner l'article afin de recevoir le remboursement." Et bien quelle surprise le service client a encore raconté des salades et bien sur il faut encore "Afin de recevoir le remboursement, je vous invite à me transmettre une copie scannée ou photographiée de la preuve de dépôt remise par le transporteur." Donc encore à toi de te charger de prouver ta bonne fois car visiblement ils sont pas foutu de retrouver leur paquet !!!!

Un conseil : oubliez showroomprive !!

Par Claire75005 il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour Claire75005,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Ce site est une véritable escroquerie, votre témoignage en apport une preuve de plus. Les délais de remboursement permettent de faire de la trésorerie sur le dos des clients, le service client est incompétent quand au service logistique il est nullissime.

Par il y a 7 ans

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Vais je un jour avoir mon colis ?? Je devais recevoir ...

Vais je un jour avoir mon colis ?? Je devais recevoir mon colis le 12 juillet ça a été repoussé au 17. J envoi un mail au service client qui me dit vous avez reçu un mail pour vous prévenir ce qui est faux j ai regarder même dans mes spams. Bref cette même personne me dit qu elle va m offrir un bon d achat de 15e chose que je n ai toujours pas eu. Aujourd'hui je vois que la livraison est repoussé au 27 juillet, j appelle le service client étant donné que ce sont des articles pour une future naissance je souhaite être remboursé pour pouvoir racheter les produits ailleurs avant la naissance . Et la la personne me répond on ne peu pas vu que la livraison est prévu. Je souhaite être remboursé avant que ma commande soir repoussé encore plusieurs fois sans pouvoir être remboursé.

Par Tagada51 il y a 7 ans 24 réponses

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Une enquête pourquoi? Ils ont envoyé le colis et le colis n a pas été reçu ? En allant un peu sur les forums j ai vu que c était une de leur spécialité.

Par Tagada51 il y a 7 ans

Oui après les avoirs harcelé.

Par Tagada51 il y a 7 ans

Pas de date, enquête en cours... j ose encore espérer qu elle arrivera et complète...
vous avez finalement été remboursée ?

Par Caroteed il y a 7 ans

Tout à fait d accord le service client est de plus déplorable lamentable.. j j ai eu au telephone une personne qui ne me repondait pas et qui me disait "je vous ecoutes" c est tout. J ai envoyé des mails auquel on ne m a pas répondu. Et pour me faire rembourser j ai du prouver grâce à un papier de ma banque que je n'avais pas eu de virement de leurs parts. Alors que n'ont pas voulu m envoyer un duplicata d ordre de virement. Ils vous ont redonné une date de livraison ? Car ils ont plusieurs son de cloches certains clients on des colis pas complet d autre on eu une annulation car les produits n étaient plus disponibles.

Par Tagada51 il y a 7 ans

Merci. Je vois que vous avez engagé une démarche de poursuite. Je pense qu'à plusieurs on est plus forts. Je pense qu'en l'absence de colis et/ou de remboursement la semaine prochaine il faudra peut-être nous associer pour une plainte en effet. J'espère que le service client lira ces lignes et fera ce qu'il faut pour éviter cela, à défaut de respecter ses clients et notemment ses clientes enceintes ...

Par Caroteed il y a 7 ans

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satisfaction maximale SHOWROOMPRIVE, équipe au top, ...

satisfaction maximale SHOWROOMPRIVE, équipe au top, choix et livraison programmée avant l'achat définitif, je recommande donc le site SHOWROOMPRIVE

Par almandoz il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour almandoz,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour ce message !

Bonne journée à vous, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Satisfait jusqu’au jour ou !!!!!!!!!!

Par il y a 7 ans

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Bonsoir ;

Bonsoir ;
J'ai pas de une commande aujourd'hui sur showroomprivee et la je me rends compte qu'elle a été validé deux fois. Je veux annuler une et garder l'autre mais il est impossible de le faire directement sur mon compte. Que dois je faire ?

Par Gigi Djodjita il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Gigi,

S'agissant d'une livraison organisée par notre fournisseur, vos commandes ne sont pas annulables.
Je vais me renseigner afin de voir s'il est possible de l'annuler à titre exceptionnel.
Je vous tiens informée.

A très vite, Charlotte

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Bonsoir j'ai commandé un smartsphone S5 reconditionné ...

Bonsoir j'ai commandé un smartsphone S5 reconditionné le 19 juin. Le fameux telephone est arrivé rapidement mais quel ne fut pas ma deception il ne fonctionne pas. J'ai fait une demande d'annulation pour etre rembourser. J'ai deposé dans un point relais comme prevu avec le bon de retour à l'interieur du colis et mon colis a été scanné et j'ai signé en date du 30 juin. Il etait noté que je recevrai un mail me confirmant la reception et je n' ai toujours rien reçu. Pouvez vous me dire oú cela en est svp? Mon numero de commande est le n°140403808.
Merci d'avance pour votre retour

Par Ltk Christelle il y a 7 ans 2 réponses

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15 jours ????? pratique honteuse pour travailler avec l'argent des client

Par il y a 7 ans

Bonjour Christelle,

Lors d'un retour, l'enregistrement d'un colis prend une quinzaine de jours.
Si ce délai est dépassé, je vous invite à transmettre votre preuve de dépôt à l'adresse [email protected].
Nos conseillers procéderont aux recherches nécessaires.

Merci, Charlotte

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Le Corner canapé convertible : pas de notice de montage

J’ai acheté un canapé convertible 3 places Le Corner livré monté. Il a été livré sans montage et depuis je relance en vain Showroomprivé pour obtenir la notice de montage. Cela fait 15 jours !!!!!

Par Sophie Béraud il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Sophie,

Je suis désolée de savoir votre notice manquante.
Je me rapproche du fournisseur afin de l'obtenir, je vous tiens informée.

A très vite, Charlotte

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Showroomprivee je ne recommande pas du tout.... Commande ...

Showroomprivee je ne recommande pas du tout.... Commande pour un meuble passé le 13 mai évidement il savent prendre l'argent directement..... Nous sommes le 6 juillet et je n'es toujours pas était livré !!!!! Alors que je devais être livré le 16 juin au plus tard..... Et bien sûr quand vous téléphonez on vous dit excusez nous..... Nous sommes désolé mais ne savent pas se bouger pour savoir se qu'il se passe avec votre colis..... La je demande le remboursement on va voir comment cela se passe......ne pas commandé chez eux..... À éviter..... À banir

Par Berangere Leghait il y a 7 ans 4 réponses

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Bonjour,
15 € à dépenser sur votre site alors que j'ai dit que je n'y achèterais plus jamais rien..... Je trouve ça comique....
Bref.... Showroomprive l'art et la manière pour se moquer de vous

Par Berangere Leghait il y a 7 ans

Merci Bérangère.

Le remboursement de votre commande a été réalisé le 09/07 par l'un de nos conseillers.
Un geste commercial a été crédité sur votre compte client à titre de geste commercial.
Je vous invite à consulter l'onglet "Mes avantages" de notre site.

Belle journée, Charlotte

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour 136731154 voilà mon numéro de colis et non je n'ai pas été livré.... J'ai demandé un remboursement car l'on se moqué de moi..... Et en plus aucun dédommagement c'est honteux

Par Berangere Leghait il y a 7 ans

Bonjour Bérangère,

Êtes-vous certaine du numéro de commande communiqué ?
Il correspond a un colis ayant été livré le 04/06.
Pouvez-vous le vérifier svp ?

Merci, Charlotte

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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2 robes non conformes à la description et pas d'étiquettes prépayées !!

2 robes non conformes à la description ! J'ai les ai réemballées dans leurs paquets d'origine avec le bordereau et je me suis rendue à la poste et au point relais, mais ils m'ont tous les deux dit que je devais en plus affranchir les colis (5-8€ par colis). Je suis rentrée chez moi pour vérifier la situation et il est bien noté dans le mail que j'ai reçu que je devais apposer une étiquette prépayée, mais lorsque je clique sur le lien, je retombe sur le site avec le pdf du bordereau de retour et le document à glisser à l'intérieur. Résultat des courses: je n'ai pas d'étiquettes affranchie et je trouve cela scandaleux de ne devoir payer le retour d'articles qui ne sont pas conformes à leurs descriptions !!

Par Camille2210 il y a 7 ans 11 réponses

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Les 17,40€ sont les frais de renvois des colis. J'ai bien reçu ce virement et un remboursement de 26,99€ pour la commande n°139433794. Quid de celui de 24,97€ pour la commande n°139433793 ? Me rapprocher de mon établissement bancaire? Pour qu'il me dise quoi exactement ? J'ai accès à mon compte depuis chez moi et je doute qu'il s'amuse à faire disparaître des virements...

Par Camille2210 il y a 7 ans

Bonjour Camille,

Après vérification, je vous confirme que le remboursement de la somme de 17.40 euros a bien été effectué en date du 13/07 sur le compte associé au RIB que vous nous avez transmis.

Je vous invite par ailleurs à vous rapprocher de votre établissement bancaire.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Deux semaines plus tard et j'attends toujours le remboursement d'un de mes articles, qui a soit disant été effectué, mais qui pourtant n'apparaît pas sur mon compte bancaire... Si c'est comme les étiquettes prépayées soit disant envoyée la première fois, je peux encore attendre longtemps !

Par Camille2210 il y a 7 ans

En effet, vous auriez dû recevoir des étiquettes Mondial Relay.

Disposant d'un compte français, les étiquettes Colissimo se sont envoyées automatiquement.

Je vous invite à transmettre une copie de votre preuve de dépôt avec la facture associée, ainsi que votre RIB à l'adresse [email protected].

Nous procéderons au remboursement des frais.


Merci, Charlotte

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Parce que j'ai renvoyé les colis de Belgique.

Par Camille2210 il y a 7 ans

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Achat de canapé ShowroomPrivée!! A fuir....

Bonjour,

Je donne mon avis sur mon expérience avec Showroomprivé afin de prévenir les potentiels futurs acheteurs.

Je suis client showroom privé depuis quelques années. Sur une vente je tombe sur un canapé d'angle en cuir qui me plaisait. Malgré que ma femme m'a prévenu des avis négatifs des consommateurs sur internet mais j'ai quand même passé la commande le 10 juin 2018 pour une livraison le 19 juin. J'étais livré le 22 juin et en ouvrant les 3 colis je constate qu'il manque les pieds du canapé. Je contacte le service client; le conseiller SAV m'informe qu'il va contacter le vendeur pour que ce dernier m'envoie les pieds manquants. Aucune nouvelle jusqu’au lundi le 26 où je recontacte le service client qui me demande de patienter encore jusqu'au lendemain et si pas de nouvelle, ils vont faire une demande de retour. Bon, le lendemain je recontacte le service client qui m'informe que la demande de retour à été faite et que je serais contacter par le transporteur qui doit passer chez moi récupérer le colis. Je ne reçois la confirmation de cette demande de retour que le vendredi 29 juin. Aujourd'hui mercredi le 04 juillet, je reçois un mail soit disant showroom privée va relancer le transporteur qui ne m'a pas contacté jusqu'à ce jour.

Donc voilà, je me retrouve avec un canapé incomplet sur les bras depuis deux semaines, les 1150 euros prélevés de mon compte, et une date de déménagement que je ne cesse de prolonger car je ne peux pas déménager et prendre le canapé avec moi!! Ma femme et moi sommes vraiment bloqués et en colère car nous trouvons que showroom privée ne sont pas du tout professionnels et qu'ils ne cessent de se foutre de notre gueule!! C'est vraiment inadmissible et aberrant.

Conseil à toute personne qui compte passer commande chez ShowroomPrivé, ne tombez pas dans leur piège, ne faites pas comme moi quand j'ai répondu à ma femme que les avis négatifs sur internet était exagérants.

Par Kheddouma il y a 7 ans 6 réponses

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Bon courage pour votre remboursement, et à l'avenir écouter votre femme, ce site est une pure escroquerie.

Vente de produits défectueux, bas de gamme voir contrefaits.

Par il y a 7 ans

Mise à jour le 07/07/2018
Le transporteur a repris le canapé. Reçu de reprise transmis à ShowroomPrivé pour le remboursement. Espérant que ce serait rapide

Par Kheddouma il y a 7 ans

Le transporteur m’a enfin contacté. Rdv demain. Je vous tiens au courant de la suite

Par Kheddouma il y a 7 ans

Bonjour Kheddouma,

Je vous informe avoir enregistré le retour de votre canapé.

J'ai également effectué une nouvelle demande de reprise à domicile à notre transporteur qui vous contactera très prochainement afin de fixer un rendez-vous.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

139574890

Par Kheddouma il y a 7 ans

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Fuyez. Je viens d acheter (entre autre) deux colliers ...

Fuyez. Je viens d acheter (entre autre) deux colliers avec perle de tahiti. Si ce n étais pas aussi grave cela serait risible, en lieu et place de deux perles de tahiti, j ai recu deux vulgaires perles plastique !!!! Que je ne donnerai même pas à une petite fille pour jouer. Coulures de peinture, intérieur de la perle non peinte donc blanche. Mon bijoutier était mort de rire.Quant aux autres bijoux, je ne suis pas sûre que se soit de l argent, ils vont aller en expertise. Ils sont rayés en mauvais état. Bref, je vais saisir la répréssion des fraudes ainsi que ma PJ. C est grave, trés trés grave. C est une fraude caractérisée. Je ne vais pas m arrêter là.
Ah, j allais oublier...après appel à showroomprivé, aucun responsable n a daigné me parler devant la gravité de la situation, on m a proposé un geste commercial....tenez vous bien...5 euros. Je riais je ne pouvais plus m arrêter. A peine les frais de port! Ils vont devoir mettre la main à la poche. Je ne ferai pas les frais de cette bande de voleurs.

Par Mirambet il y a 7 ans 5 réponses

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Encore des produits contrefaits

Par il y a 7 ans

Bonjour Mirambet,

Je constate que le retour des produits a été enregistré. Une étiquette prépayée vous a également été envoyée.

Je vous invite à nous renvoyer les produits afin d'en obtenir le remboursement.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

J ai reçu un mail me demandant mes disponibilites j attend toujours un appel!!!
C est incroyable cette affaire !

Par Mirambet il y a 7 ans

Si vous ne le dites pas ou ! Quel forum?

Par Mirambet il y a 7 ans

Bonjour Mirambet,

Une réponse vous a été apportée sur un autre forum.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Showroom privé voyage une arnaque,

Showroom privé voyage une arnaque, j'ai réservé un séjour a Paris dans un hotel 4 étoiles, les photos sur le site showroom vendaient du rêve et de belles prestations. Arrivé sur place, l'hotel est en travaux, la chambre petite, les draps tachés , le matelas moisi, le petit déjeuner en chambre n'était pas possible.
J'ai contacté 2 fois le site et envoyer les photos et toujours pas de réponses, c'est inadmissible

Par Karim Cynthia il y a 7 ans 6 réponses

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Bonjour Karim Cynthia,

Je vous confirme qu'un email vous a bien été envoyé en date du 04/07/2018.

Veuillez vérifier dans vos courriers indésirables ou nous informer si vous avez changé d'adresse email svp.

Merci, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

A ce jour, je n'ai toujours pas eu le fameuse proposition, je pense qu'il faut vraiment arreter de prendre les gens pour des cons car c'est ce que vous faites très bien. J'espere que vous allez enfin vous décider a repondre car si a chaque fois qu'il y a un soucis il faut attendre plus de 7 mois pour avoir une réponse, on ne va pas avancer du tout

Par Karim Cynthia il y a 7 ans

Ce site est uns escroquerie

Par il y a 7 ans

Bonjour Karim Cynthia,

J'ai remonté cette information à notre agent. Celui-ci se charge de vous renvoyer l'email.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour, je n'ai eu aucune proposition à cette date, pouvez vous me la renvoyer svp,

Par Karim Cynthia il y a 7 ans

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Extrêmement déçu.

Extrêmement déçu.
Une très grosse arnaque. En octobre dernier on m'a fait croire que j'achetais une poêle Laguiole au revêtement céramique. [25€ hors frais de port au lieu d'une centaine d'euros] cela aurait due me mettre la puce à l'oreille.

Au bout de seulement quelques jour un morceau de la queue de la poêle me reste dans la main et lorsque je fais appel au SAV on me propose une compensation de 8€ alors qu'il était censé y avoir une garantie sur ce produit. Au bout de quelques mois le revêtement céramique ne fonctionne plus... étonnant! et Enfin aujourd'hui même la queue à carrément cédée alors que j'étais en train de cuisiner. J'aurais pu me brûler!!

Il est évident pour moi que cette poêle est une contrefaçon.

Je vous conseille fortement de ne pas acheter chez eux. C'est de la pure arnaque!

Par Julie Jullia il y a 7 ans 2 réponses

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Ce site vend des produis de piètre qualité voir contrefaits.

Par il y a 7 ans

Bonjour Julie Jullia,

Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée.

Après vérification, notre fournisseur n'est pas en mesure de procéder à l'échange du produit.

Je vous informe vous avoir ajouté un bon d'achat supplémentaire de 20 euros sur votre espace client.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Pas terrible commande jamais reçu il faut attendre ...

Pas terrible commande jamais reçu il faut attendre deux mois en tout entre la perte de marchandise et le remboursement, parfois rembourser pour rupture de stock 15 jours après ou recevoir des article défectueux vraiment pas terrible déconseiller......

Par Kishan Hari il y a 7 ans 2 réponses

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Service logistique déplorable, Service client nullissime.

Par il y a 7 ans

Bonjour Kishan Hari, Je suis sincèrement navrée que vous ayez ce ressenti...Je vous attribue un bon d'achat de la valeur de 20 euros sur votre espace client pour votre prochaine commande.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

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J’ai reçu un mail avec un bon d’achat de 10 euros on ...

J’ai reçu un mail avec un bon d’achat de 10 euros on me dit de cliquer dessus pour l’activer mais rien ne se passe

Par Ezekiel31390 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Ezekiel31390, Pouvez-vous envoyer une capture écran du mail que vous avez reçu à l'adresse suivante svp : [email protected] un de nos agents procédera à l'attribution de ce bon d'achat.Bonne journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 7 ans

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Un jour mon remboursement viendra..ou pas !

Contexte : Je passe une commande de 4 pièces ETAM . A la réception il en manque 2 dans le colis. Donc je ne suis pas forcement ravie de me trouver face à un colis à moitié vide !

11 Juin : 1er appel par téléphone immédiatement après déballage du colis : On me dit que je vais être remboursée parce qu'il n'y a plus de stock pour remplacer l'articleet qu'on m'envoie un mail de confirmation sur le sujet .

13 Juin : Aucun mail reçu, j'envoie un message via la messagerie SRP.

14 Juin : Réponse du service client :"Nous devions procéder à un remboursement de 24
euros, mais la transaction bancaire a échoué.Pourriez-vous ainsi nous faire parvenir par retour de ce mail vos coordonnées bancaires, à savoir l’IBAN et le BIC ?
Dès réception, votre virement sera effectué sous 5 jours ouvrés."

14 Juin : J'envoie mes coordonnées bancaires en réponse au mail

15 Juin :Réponse du service client :"Dans votre message, vous nous transmettez les informations nécessaires au remboursement de vos articles non reçus.
Je vous confirme leur bonne réception et vous en remercie. Le virement de 24 euros sera donc effectué sous un délai de 5 jours ouvrés maximum sur votre compte bancaire.
Un email de confirmation vous sera également envoyé dès que la transaction sera effective"

23 Juin: J'envoie un mail au service client pour notifier que le remboursement n'a toujours pas été effectué

25 Juin :Réponse du service client :"Nous devions procéder au remboursement de votre commande .., mais la transaction bancaire a échoué suite à un dysfonctionnement sur la transaction initiale.
Nous allons donc procéder à un virement bancaire pour un montant total de 24.00 €.
Pour ce faire, merci de nous faire parvenir vos coordonnées bancaire IBAN et BIC
par mail à l'adresse suivante: [email protected]
En nous précisant la référence de votre commande
Nous vous rappelons que cette procédure est totalement sécurisée.
Si vous nous avez déjà transmis votre IBAN, merci de ne pas tenir compte de cette demande."

Ce qui m'interpelle dans cette histoire, - qui soit-dit en passant n'est pas terminée puisque je n'ai toujours pas mon remboursement - c'est que je me dis que combien de personnes qui ne
suivent pas leurs comptes au cordeau se font léser de la sorte ??

Service plus que limite de ShowRoomPrive qui ne respecte juste pas ses CGV !

Par M78 S. il y a 7 ans

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Code promo faux showroom privé.com

Bonjour,

Le jour de la fete des peres, je passe commande pour plus de 2300€ de mobiliers car je dois emménager.
Il y a une pub avec un code promo livraison gratuite sans mentions complémentaires, ravi, je passe toutes mes commandes’ et le code promo lors de la validation de commande apparaît comme VALIDÉ, donc je valide le paiement.

Les 5 commandes qui sont : 140195270, 140191574, 140201868, 140252239, et 140189698
Il y a pour 300€ de ports en tout.

Je porte plainte à showroom et on m’en repond par écrit que le code promo n était pas clair......alors que j’en repete lors de la validation du code promo il apparaît comme valide, j ai les copies écran.

Donc étant en tort j ai un geste commercial ou on me rembourse le port d une seule commande....pourquoi une seule commande?

Enfin showroom me doit donc encore 180 euros de frais d port.

Je vais porter plainte si rien n est fait.

Par David Florentin il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour David Florentin,

Une réponse vous a d'ores et déjà été apportée à ce sujet.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Arnaque Code promotion showroom

Bonjour,

Le jour de la fete des peres, je passe commande pour plus de 2300€ de mobiliers car je dois emménager.
Il y a une pub avec un code promo livraison gratuite sans mentions complémentaires, ravi, je passe toutes mes commandes’ et le code promo lors de la validation de commande apparaît comme VALIDÉ, donc je valide le paiement.

Les 5 commandes qui sont : 140195270, 140191574, 140201868, 140252239, et 140189698
Il y a pour 300€ de ports en tout.

Je porte plainte à showroom et on m’en repond par écrit que le code promo n était pas clair......alors que j’en repete lors de la validation du code promo il apparaît comme valide, j ai les copies écran.

Donc étant en tort j ai un geste commercial ou on me rembourse le port d une seule commande....pourquoi une seule commande?

Enfin showroom me doit donc encore 180 euros de frais d port.

Je vais porter plainte si rien n est fait.

Par David Florentin il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour David Florentin,

Une réponse vous a d'ores et déjà été apportée à ce sujet.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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Arnaque showroom privé [Résolu]

Bonjour,

Le jour de la fete des peres, je passe commande pour plus de 2300€ de mobiliers car je dois emménager.
Il y a une pub avec un code promo livraison gratuite sans mentions complémentaires, ravi, je passe toutes mes commandes’ et le code promo lors de la validation de commande apparaît comme VALIDÉ, donc je valide le paiement.

Les 5 commandes qui sont : 140195270, 140191574, 140201868, 140252239, et 140189698
Il y a pour 300€ de ports en tout.

Je porte plainte à showroom et on m’en repond par écrit que le code promo n était pas clair......alors que j’en repete lors de la validation du code promo il apparaît comme valide, j ai les copies écran.

Donc étant en tort j ai un geste commercial ou on me rembourse le port d une seule commande....pourquoi une seule commande?

Enfin showroom me doit donc encore 180 euros de frais d port.

Je vais porter plainte si rien n est fait.

Par David Florentin il y a 7 ans 2 réponses

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déposer plainte et courrier auprès de la DGCCRF

Par il y a 7 ans

Bonjour David Florentin,

Je suis navrée toutefois je vous confirme que nous ne serons en mesure de procéder au remboursement des frais de port supplémentaires.

En effet, les produits hors normes ne sont pas éligibles à ce type de codes promotionnels.

Bonne journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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