Radar de confiance
·Avis client Swile
T K.
il y a 5 ans
J'utilise la carte Lunchr depuis pratiquement 2 ans et j'en suis satisfaite même si mon solde diminue pas assez vite ;-)
Par contre, l'acceptation de la carte via UberEats et Deliveroo n'est pa...
il y a 5 ans
Nous utilisons la carte Swile depuis quelques mois. Je suis "choquée" de vous voir répondre aux commentaires "la carte Swile est acceptée de partout où les tickets restaurant sont acceptés". C'est tot...
Voir plusRagnar
il y a 5 ans
Bonjour
Sur des réponses précédentes liées a des commentaires j’ai pu lire « nous sommes partout en france et nos équipes.... »
Par exemple sur le secteur de rennes , et bien impossible...
Kad7517
il y a 6 ans
Bonjour je suis dégouté de cet carte franchement paiement refusé partout, soi-disant facilité la vie pour moi elle me complique la vie, j'ai un stock de solde a plus de 300euro que j'arrive pas a util...
Voir plusSyrena
il y a 6 ans
NUL ! Carte refusée à beaucoup d'endroits, uber eats ne la prend pas non plus, le petit snack qui n'a pas de terminal CB chez qui j'allais avec mes TR ne peut pas prendre ma carte. L'autre snack qui...
Voir plusRomain5757
il y a 6 ans
Carte qui ne fonctionne jamais. Refus sur refus.
La fonctionnalité via ubereats ne marche pas non plus. Lorsque je tente de commander dans Certains restaurant ou j'ai pu utiliser ma carte, c'es...
Dcolleut
il y a 6 ans
Toujours plus de collectes de données, impossible de l'utiliser librement. Sous couvert d'une application "sympa" et "branchée". Hey lunchr, au lieu de répondre à côté de la plaque à ceux qui ont mis...
Voir plusJessica
il y a 6 ans
Nous sommes chez Swile depuis septembre 2019 après avoir eu la possibilité de tester la carte durant 2 mois chez 10 de nos salariés, la décision de changement a donc été prise grâce à leurs retours po...
Voir plusCarine B
il y a 6 ans
Après avoir comparé plusieurs offres pour la mise en place des tickets restaurants dans mon entreprise, j'ai choisi cette solution.
Cela fait plus d'un an maintenant.
Une seule chose à d...
Charlene
il y a 6 ans
Solution innovante, facile à mettre en place, et qui fait plaisir à toute l'équipe !
Voir plusBaptiste
il y a 6 ans
Swile : ou comment nous brider, nous forcer à avoir un mot de passe web ET un code PIN en plus à retenir, collecter des données personelles sans notre accord ! Bref à vomir ce genre d'aide mais les RH...
Voir plusEquipe C.
il y a 6 ans
Swile c’est une carte titres-resto simple, flexible et moderne associée à une application entièrement dédiée à la vie d’équipe.
Fini la pause déj’ en solo, place aux moments d’équipe ! Swile, c...
NINI
il y a 6 ans
Très contente d'avoir mis en place LUNCHR dans ma société.
La carte passe partout, tout le temps et je peux la recharger directement pour un mois ou plusieurs mois.
Le petit plu...
Nawel
il y a 6 ans
J'ai demandé le 17/02 l'ajustement et le remboursement pour 2 collaborateurs et à date rien est fait soit 11 jours plus tard. Le pire ce que je n'ai aucune réponse claire juste "le virement vous parvi...
Voir plusNinon
il y a 6 ans
Nous avons remplacé notre ancienne carte par Lunchr il y a presque 1 an. Si au début nous avons eu quelques mecontents, tout le monde est maintenant satisfait de Lunchr . La carte passe partout, l'opt...
Voir plusPianoyoga
il y a 6 ans
heurusement que Camille assure le relationnel et le SAV
FELICITATIONS
ça marche ...
Francoisoge
il y a 6 ans
MERCI LUNCHR !!
Nous avons mis en place lunchr pour l'ensemble de nos collaborateurs, la solution est simple, facile, intuitive. Les commandes groupées sont un bonheur, la possibilité de payer...
Nathalie
il y a 6 ans
Très fière d'avoir mis en place Lunchr dans ma société ! La carte passe partout, tout le temps et je peux la recharger directement pour plusieurs mois. Le petit plus ? Le service client qui répond ins...
Voir plusEasy
il y a 6 ans
Déjà 1 an et demi que nous sommes passés chez Lunchr et l'expérience est 100 % positive. Facile à mettre en oeuvre, à recharger, les salariés ont un paramétrage complet de leur compte... qu'il est loi...
Voir plusSaid
il y a 6 ans
le 1er février, J'ai utilisé la carte lunch pour une somme de 87,80 qui a donné un paiement refusé.
Le lendemain j'ai été surpris que Ils m'ont prélevé de ma carte bancaire les 87, 80 €. J'ai...
Avis client Swile
T K.
Satisfait de la carte mais encore des améliorations à effectuer
J'utilise la carte Lunchr depuis pratiquement 2 ans et j'en suis satisfaite même si mon solde diminue pas assez vite ;-)
Par contre, l'acceptation de la carte via UberEats et Deliveroo n'est pas encore assez étendue.
Si je vais directement au restaurant, la carte est acceptée mais si je commande via Uber Eats ou Deliveroo, elle n'est pas acceptée, ce qui est dommage.
j'apprécie de pouvoir effectuer mon paiement en 1 fois avec l'association de mes cartes bancaires.
Date d'expérience le 11/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour et merci pour votre gentil retour :) Concernant Uber Eats et Deliveroo, en effet certains restaurants qui acceptent les titres-restaurant et la carte Swile en direct (physiquement) ne l'acceptent pas encore en livraison, sur l'application. Mais ne vous inquiétez pas, nous travaillons actuellement pour augmenter le nombre de restaurants partenaires, vous aurez bientôt plus de choix ! On est ravis de voir que nos fonctionnalités vous plaisent :) Bonne soirée à vous !
A améliorer de toute urgence
Nous utilisons la carte Swile depuis quelques mois. Je suis "choquée" de vous voir répondre aux commentaires "la carte Swile est acceptée de partout où les tickets restaurant sont acceptés". C'est totalement faux.
D'autre part, un commerçant qui acceptait la carte m'a indiqué aujourd'hui ne plus l'accepter car les frais sont exorbitants.
On a donc un carte utilisable "au compte goutte" …
Je suis très déçue.
Date d'expérience le 05/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Laurence, je vous rassure : la carte est bien acceptée dans tous les établissements de France acceptant les titres-restaurant. Concernant le cas spécifique que vous avez évoqué lors de nos échanges, l'équipe restaurant va les contacter afin de les rassurer vis-à-vis de notre solution. Vous pourrez ainsi utiliser votre carte librement. Enfin concernant nos tarifs, Swile propose actuellement la commission la plus basse du marché. Nous restons à votre disposition si besoin :) Bonne journée !
Ragnar
Livraison repas ??? Uber eats ?????
Bonjour
Sur des réponses précédentes liées a des commentaires j’ai pu lire « nous sommes partout en france et nos équipes.... »
Par exemple sur le secteur de rennes , et bien impossible de commander avec uber eats malgré l’enregistrement de la carte sous lunchr , mais ce n’est pas tout car après renseignements auprès de collègues de nantes et bah c’est pareil ????
Vous nous faites l’éloge d’une carte pratique et aussi de la commande de repas en livraison, bref la carte branchée et cool mais comment dire....
Quand on a très peu de temps de manger ou même de ne pas pouvoir se déplacer pour différentes contraintes comment faire ???
Il faudrait très rapidement résoudre ces problèmes (partout en france ?)
Voilà mon ressenti
Cordialement
Date d'expérience le 03/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour, je suis navrée que vous pensiez cela.. :/ Tout d'abord, sachez que notre réseau d'acceptation en "physique" et l’éligibilité sur les plateformes de livraison (comme Uber Eats) sont deux choses distinctes. Concernant les lieux "physiques", je vous confirme que vous pouvez utiliser votre carte Swile dans les 200 000 établissements français acceptant les titres restaurant comme moyen de paiement. Pour ce qui est des plateformes de livraison nous travaillons activement pour augmenter le nombre de restaurants partenaires. Avec la réouverture des restaurants, le parc de restaurants partenaires devrait s'améliorer. Enfin, si vous avez peu de temps pour manger et que vous souhaitez vous faire livrer, je vous invite à commander dans des chaînes telles que Sushi Shop, Domino's, etc. N'hésitez pas à nous contacter via le chat ou à l'adresse [email protected] si vous avez besoin de plus d'informations. Nous restons à votre disposition, bonne journée :)
Kad7517
Bonjour je suis degouté de cet carte franchement paiement ...
Bonjour je suis dégouté de cet carte franchement paiement refusé partout, soi-disant facilité la vie pour moi elle me complique la vie, j'ai un stock de solde a plus de 300euro que j'arrive pas a utilisé, franchement je ne suis pas du tout satisfait a bonne entendeur ,
Date d'expérience le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour, je suis désolée que vous n'appréciez pas votre expérience jusqu'à présent. :/ Sachez que vous pouvez pourtant utiliser votre carte Swile dans tous les établissements de France qui acceptent les titres restaurant comme moyen de paiement. Pareillement sur les les plateformes de livraison : nous sommes présents partout en France et nos équipes travaillent activement pour agrandir le parc de restaurants compatibles. Concernant votre solde, je vous rassure, en aucun cas il ne sera perdu puisqu'il est reporté de mois en mois ! Et comme le plafond journalier va bientôt passer de 19 à 38€, ce sera d'autant plus facile de dépenser votre solde. :) N'hésitez pas à nous contacter via le chat ou à l'adresse [email protected] si vous avez besoin d'un accompagnement concernant tous ces points. Merci et bonne journée à vous.
Syrena
NUL ! Carte refusée à beaucoup d'endroits, uber eats ...
NUL ! Carte refusée à beaucoup d'endroits, uber eats ne la prend pas non plus, le petit snack qui n'a pas de terminal CB chez qui j'allais avec mes TR ne peut pas prendre ma carte. L'autre snack qui a le terminal, qui prenait mes TR n'est pas répertorié par SWILE. Bref, peux pas manger le midi avec, sauf à acheter chez Picard point barre. Dégoûtée :-(((
Date d'expérience le 12/05/2020
il y a 5 ans
Bonjour, rassurez-vous ce n'est pas une réponse automatique, nous souhaitons simplement résoudre votre problème et pour cela nous vous proposons de nous contacter directement par email ou via le chat. De cette façon nous pourrons échanger plus facilement, consulter directement votre compte et voir avec vous les difficultés que vous rencontrez. La carte Swile est acceptée dans les 200 000 établissements français acceptant les titres-restaurant, c'est pourquoi nous aimerions voir avec vous là où ça bloque. Merci beaucoup et bonne journée à vous !
Bernard45
il y a 5 ans
Bernard45
il y a 5 ans
Bernard45
il y a 5 ans
il y a 6 ans
Bonjour, je suis navrée que vous pensiez cela.. Tout d'abord, sachez que l’éligibilité sur les plateformes de livraison (comme Uber Eats) et l’éligibilité dans les lieux physiques sont deux choses distinctes. Concernant les plateformes de livraison, nous sommes présents partout en France mais nos équipes travaillent activement pour agrandir le parc de restaurants compatibles. Pour ce qui est des lieux "physique", vous pouvez utiliser votre carte Swile dans tous les établissements de France qui acceptent les titres restaurant comme moyen de paiement !
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous regardions cela ensemble. Nous restons à votre disposition, bonne journée !
Romain5757
Carte qui ne fonctionne jamais. Refus sur refus.
Carte qui ne fonctionne jamais. Refus sur refus.
La fonctionnalité via ubereats ne marche pas non plus. Lorsque je tente de commander dans Certains restaurant ou j'ai pu utiliser ma carte, c'est tout simplement impossible. Il est écrit que le restaurant ne prend pas les tickets restaurants. Et ce le midi ou le soir.
L'application n'apporte rien. Bref pour avoir utilisé plusieurs carte, il ne faut pas trop en attendre mais celle ci est encore pire.
Date d'expérience le 16/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour, je suis désolée que vous ayez rencontré des refus de paiement sur l'application Uber Eats... Effectivement certains restaurants qui acceptent les titres-restaurant et la carte Swile en direct (physiquement) ne l'acceptent pas encore en livraison, sur l'application. Néanmoins, sachez que nos équipes travaillent dur chaque jour pour agrandir le parc de restaurants compatibles avec Uber Eats. Concernant votre carte, je vous rassure, tout est bien fonctionnel. Un membre de l'équipe support va vous contacter dès aujourd'hui pour vous donner plus d'informations afin que vous puissiez profiter pleinement de votre carte Swile :) Merci pour votre retour et bonne journée à vous !
Dcolleut
Toujours plus de collectes de données, impossible de ...
Toujours plus de collectes de données, impossible de l'utiliser librement. Sous couvert d'une application "sympa" et "branchée". Hey lunchr, au lieu de répondre à côté de la plaque à ceux qui ont mis en avant ce sujet, on répond franchement pour une fois (et pas par une pirouette) ?
Date d'expérience le 04/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour, merci pour votre retour que nous prenons bien évidemment en compte :) Cependant, il nous est difficile de vous réponde avec précision sans vous demander de nous donner un peu plus de contexte. Pouvez-vous svp nous envoyer un mail à [email protected] afin de nous expliquer ce qui vous contrarie quant à notre politique de données personnelles et à l'utilisation de votre compte / votre carte ? Nous espérons pouvoir vous donner ensuite un maximum d'éléments afin que vous soyez rassuré sur le fait que tous nos utilisateurs ainsi que leurs informations sont bien évidemment protégés. Merci !
Jessica
Nous sommes chez Swile depuis septembre 2019 après ...
Nous sommes chez Swile depuis septembre 2019 après avoir eu la possibilité de tester la carte durant 2 mois chez 10 de nos salariés, la décision de changement a donc été prise grâce à leurs retours positifs et nous ne regrettons pas d'avoir changé de prestataire !
La carte fonctionne partout y compris dans les cantines d'entreprise, je n'ai plus aucune plainte de la part de nos salariés. Le chat en ligne permet d'obtenir une réponse instantanément, c’est hyper pratique et la possibilité d'associer sa carte bancaire personnelle est un gain de temps non négligeable lorsque chacun paye sa part au restaurant :)
Je recommande vivement Swile !
Date d'expérience le 01/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Jessica, merci beaucoup pour votre message :) Nous sommes ravis que vous ayez changé de prestataire et que vous en soyez entièrement satisfaite ! Votre retour nous fait très plaisir et c'est ce qui nous pousse à proposer une offre toujours plus innovante à nos utilisateurs ! Sachez que nous vous réservons encore de belles surprises... Bonne journée à vous !
Carine B
Après avoir comparé plusieurs offres pour la mise en ...
Après avoir comparé plusieurs offres pour la mise en place des tickets restaurants dans mon entreprise, j'ai choisi cette solution.
Cela fait plus d'un an maintenant.
Une seule chose à dire et c'est le plus important pour moi : mes salariés sont ravis !
La mise en place a été très facile et rapide.
Mes salariés apprécient de pouvoir associer leur CB pour ne pas être limité par le plafond journalier et payer le surplus avec le compte personnel.
La carte est acceptée dans de très nombreux restaurants et magasins.
Et l'application est vraiment pratique.
Date d'expérience le 21/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre message :) C'est important et motivant pour nous de recevoir vos avis positifs ! On est ravis que vous soyez satisfaite de notre solution et que votre équipe se régale ! On vous réserve encore de belles surprises... Bonne fin de journée à vous !
Charlene
Solution au top !
Solution innovante, facile à mettre en place, et qui fait plaisir à toute l'équipe !
Date d'expérience le 09/04/2020
il y a 6 ans
Merci Charlène pour votre message :) On est vraiment ravis que vous soyez satisfaite et que votre équipe se régale !
Baptiste
Swile : ou comment nous brider et collecter nos données
Swile : ou comment nous brider, nous forcer à avoir un mot de passe web ET un code PIN en plus à retenir, collecter des données personelles sans notre accord ! Bref à vomir ce genre d'aide mais les RH en raffolent ils n'ont plus rien à faire! On ne parle même pas du fait qu'on ne peut plus inviter au restaurant avec ce genre de système :moralité je dépense mes titres restos en courses et non en restos. Pas certain que les restaurateurs apprécient bien loingtemps !
Date d'expérience le 01/04/2020
il y a 6 ans
Je suis désolée que vous pensiez cela. :/ Sachez qu'en utilisant notre service, personne n'y perd, bien au contraire. De plus, nous ne souhaitons contrôler personne. Notre but est d'améliorer la vie d'équipe !
Baptiste
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Baptiste, merci pour votre message. Effectivement, tout comme pour une carte bancaire classique, il y a un code à retenir pour pouvoir effectuer vos paiements. C'est d'ailleurs bien plus sécurisant que le papier qui peut être volé ou perdu et dépensé facilement. Concernant vos paiements, je vous rassure votre carte passe dans les restaurants du moment qu'ils acceptent les titres-restaurant. Si vous liez une CB à votre compte, vous pouvez même payer l'addition en une seule foi avec votre carte Swile. :)
Equipe C.
Swile c’est une carte titres-resto simple, flexible ...
Swile c’est une carte titres-resto simple, flexible et moderne associée à une application entièrement dédiée à la vie d’équipe.
Fini la pause déj’ en solo, place aux moments d’équipe ! Swile, c’est tout d’abord une carte titres-resto pas comme les autres : aucune limite de paiement, acceptée dans les 220 000 établissements qui prennent les titres-resto et une multitudes d’options pour la personnaliser selon les besoins.
Swile, c’est aussi une application qui va bien au-delà de la pause-déj’ ! Swile propose de simplifier tous les moments de vie d’équipe grâce à ses fonctionnalités exclusives : cagnottes vraiment 100% gratuites (0 commission, exclu Swile !), remboursements entre collègues ultra-rapides, partage d’addition, messagerie instantanée, organisation d’événements, et déjeuners à prix réduits.
Matin, midi et soir, place à la vie d’équipe avec Swile.
Date d'expérience le 05/03/2020
NINI
CARTES TICKETS RESTAURANT
Très contente d'avoir mis en place LUNCHR dans ma société.
La carte passe partout, tout le temps et je peux la recharger directement pour un mois ou plusieurs mois.
Le petit plus. Le service client qui répond instantanément à mes questions via le chat.
Quand on a connu le service de certains fournisseurs de carte tickets restaurant, je suis contente de leurs services, et surtout je ne suis pas obligée de faire un numéro surtaxé pour les contacter. SURTOUT une réponse immédiate à mes demandes.
Je vous conseille cette société.
Date d'expérience le 02/03/2020
NINI
il y a 6 ans
04 20 88 00 74 ou 01 82 88 95 40
j'espère avoir répondu à votre question
Spionn2020
il y a 6 ans
Pouvez vous me répondre s’il vous plaît
il y a 6 ans
Nawel
J'ai demandé le 17/02 l'ajustement et le remboursement ...
J'ai demandé le 17/02 l'ajustement et le remboursement pour 2 collaborateurs et à date rien est fait soit 11 jours plus tard. Le pire ce que je n'ai aucune réponse claire juste "le virement vous parviendra sous peu" via le chat. Je n'ai jamais vu ça vis à vis d'un client, je veux juste savoir ou en est ma demande mais impossible d'avoir une réponse claire ni d'être mise en relation avec le service concerné....
Date d'expérience le 28/02/2020
il y a 6 ans
Ninon
Au top !
Nous avons remplacé notre ancienne carte par Lunchr il y a presque 1 an. Si au début nous avons eu quelques mecontents, tout le monde est maintenant satisfait de Lunchr . La carte passe partout, l'option de pouvoir payer plus que 19 euros avec notre cb est vraiment géniale et la mise en place récente des micro dons pour des associations est une superbe idée. Côté entreprise, la mise en place a été rapide, les rechargements sont simples et le chat d'aide très réactif !
Date d'expérience le 19/02/2020
il y a 6 ans
Pianoyoga
heurusement que Camille assure le relationnel et le ...
heurusement que Camille assure le relationnel et le SAV
FELICITATIONS
ça marche ...
Date d'expérience le 18/02/2020
il y a 6 ans
Francoisoge
MERCI LUNCHR !!
MERCI LUNCHR !!
Nous avons mis en place lunchr pour l'ensemble de nos collaborateurs, la solution est simple, facile, intuitive. Les commandes groupées sont un bonheur, la possibilité de payer au delà de 19€ avec sa carte personnelle est une réelle révolution.
L'ajout d'un nouveau collaborateur, son set up, le versement des paiements mensuels... Tout est simple et nous fait gagner du temps à tous.
Pour rien au monde nous repasserions à Ed****...
Désolé mais Lunchr vous êtes largement au dessus alors continuez à dépoussiérer le marché des TR et MERCI !
Date d'expérience le 14/02/2020
il y a 6 ans
Nathalie
L'équipe DSC IT SERVICES est ravie !
Très fière d'avoir mis en place Lunchr dans ma société ! La carte passe partout, tout le temps et je peux la recharger directement pour plusieurs mois. Le petit plus ? Le service client qui répond instantanément à mes (nombreuses) questions via le chat :)
Date d'expérience le 14/02/2020
il y a 6 ans
Merci Nathalie ! Quelle chance d'avoir des clients aussi sympas ! :)
Easy
Déjà 1 an et demi que nous sommes passés chez Lunchr ...
Déjà 1 an et demi que nous sommes passés chez Lunchr et l'expérience est 100 % positive. Facile à mettre en oeuvre, à recharger, les salariés ont un paramétrage complet de leur compte... qu'il est loin le temps des carnets papiers ! En plus en cas de questions il y a toujours quelqu'un pour nous aider.
Je recommande les yeux fermés.
Date d'expérience le 01/07/2018
il y a 6 ans
Said
le 1er février, J'ai utilisé la carte lunch pour ...
le 1er février, J'ai utilisé la carte lunch pour une somme de 87,80 qui a donné un paiement refusé.
Le lendemain j'ai été surpris que Ils m'ont prélevé de ma carte bancaire les 87, 80 €. J'ai appelé pour leur expliquer que il y a une erreur.
Ils m'ont dit Vous nous inquiétez pas. dans 8 jours, vous serez remboursé. C'est seulement une empreinte.
ça fait plus que 15 jours Que j'attends ce remboursement. Je me suis déplacée. Voir le commerçant pour l'expliquer.
Il m'a montré et confirmé que le paiement était abandonné. Et que c'est pas eux qu'ils ont cet argent. Je les ai appelé devant le commerçant et que de ça part ils a expliqué que le paiement a été refusé.
Et que il peut fournir une attestation pour ça.
Mais jusque aujourd'hui, j'ai rien reçu.
Date d'expérience le 14/02/2020
Said
il y a 6 ans
J'ai été remboursé aujourd'hui finalement. d'un côté j'ai eu mon argent de retour.
Une autre je suis triste de ne pas pouvoir utilisé cette somme importante le mois précédent comme tout le monde sait une somme importante de 78,80 peut faire une différence.
il y a 6 ans
Comme je vous l'ai indiqué il s'agit d'une transaction informatique, j'ai donc du attendre que mon équipe technique puisse faire le nécessaire avant de vous envoyer ce fameux mail de confirmation. Chez Lunchr on a coutume d'indiquer la bonne résolution à nos clients quand c'est vraiment le cas ;)
Je peux désormais vous confirmer que votre compte Lunchr à bien été remboursé. D'ailleurs, vous pouvez voir la mention "remboursé" sur la ligne de la transaction en question ! Le virement vers votre compte bancaire à lui aussi été effectué. Vous verrez apparaître la somme sous 48h environ (selon les banques).
Comme promis, le mail de confirmation est parti ce matin ;)
Passez une belle journée,
Camille
Said
il y a 6 ans
et cette fois c'est une responsable qui a pris la parole., elle m'a présenté ses excuses et que ça ne se produit pas et que l'argent va être versé aujourd'hui ça c'est 4 jours avant, elle m'a dit aussi qu'il va m'envoyer un email de confirmation le jour même. j'attendais 2 jours j'ai rien reçu ni argent ni email de confirmation.
je l'ai recontacter une autre fois pour le demander on est où
Sa réponse était différente ( je peux pas vous envoyer un email de confirmation j'attends un accord pour vous verser votre argent.).
je lui dis que j'ai besoin de cet argent sa réponse qu'il faut attendre????????
ce n'est pas normal ça. En parle de 78,80 € cet argent il faut que j'ai utilisé pour manger.
il y a 6 ans
Bonjour Said,
Comme indiqué précédemment et dans nos autres réponses, Il s'agit d'une empreinte qui sera débloquée automatiquement et nous attendons le retour de l'attestation du commerçant pour pouvir effectuer le remboursement manuel.
Encore désolé que vous ayez rencontré ce souci.
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A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
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Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
Questions de la communauté
Pour commencer, donnez-vous le temps de la réflexion, en bloquant temporairement votre carte.
La carte ne pourra plus être utilisée, mais vous pourrez la réactiver par la suite si vous la retrouvez. Vérifiez que les montants et date/heure des transactions que vous suspectez comme frauduleux ne correspondent pas à une utilisation de votre part. Faites attention, il arrive dans certains cas que le nom administratif du commerçant ne corresponde pas à celui qui est en devanture.
Déclarez votre carte comme perdue
Si vous ne retrouvez finalement pas votre carte, voici comment procéder pour en recevoir une nouvelle :
1. Connectez-vous à votre compte Swile.
2. Cliquez sur Mes cartes Swile. Si vous ne voyez pas l'option Mes cartes Swile sur votre portable, il vous suffit de cliquer sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Ensuite, sélectionnez la carte que vous avez perdue.
3. Cliquez sur Verrouiller la carte, puis Déclarer volée ou perdue et Confirmer.
Vous venez de recevoir votre carte Swile (ou êtes simplement curieux) ? Voici quelques informations qui vous permettront d'en apprendre plus sur son fonctionnement.
Comment activer mon compte et ma carte ?
On vous explique comment activer votre carte ici
Où passe ma Swile Card ?
Vous disposez de titres-restaurant :
- Utilisez votre carte dans tous les établissements de France qui ont un agrément à la Commission Nationale des titres-restaurant. Elle passe aussi sur les plateformes de livraison comme Deliveroo ou Uber Eats !
Vous retrouverez les règles d'utilisation des titres-restaurant ici.
Vous disposez de titres cadeaux :
- Utilisez votre carte directement en magasin, sur internet ou bien sur votre plateforme Réductions & Billetterie Swile !
Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur le sujet dans cet article.
Quel que soit l'avantage salarié qui vous est offert par votre entreprise, rendez-vous sur la carte interactive Swile (section Où dépenser de votre compte) pour découvrir les établissements dans lesquels dépenser votre dotation !
Vous avez une carte en cours de livraison et vous souhaitez savoir où elle en est ? Nous vous expliquons comment suivre pas à pas la livraison de votre carte en toute autonomie.
Le suivi de livraison ne s'applique pas encore à toutes les cartes. Si vous n'avez pas le suivi de livraison sur votre carte, elle arrivera sous 5 à 8 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter si ce délai est dépassé.
Sur votre Swile App :
Rendez-vous sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Si vous disposez de 4 onglets, appuyez sur la dernière icône en bas à droite de votre écran mceclip0.png, puis cliquez sur Mes cartes Swile.
La première ligne vous indique le statut de votre commande.
En cliquant dessus, vous pourrez avoir plus de détails sur la livraison et sur l'adresse de livraison.