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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfait: fenêtre de bonne facture, bien installée par du personnel soigneux et consciencieux
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Pose de velux bâclé avec non respect de ce qui avait été demandé. Le commercial m avait pourtant dit oui oui c est évident ce sera fait. L équipe et partie en me laissant un trou dans le mur avec laine de roche apparente parce que ça ne passait pas ( le velux) . Déçue car j attendais la même qualité de pose que pour les fenêtres. J aurais faire appelle à un installateur plus qualifié. Rien ne m a été proposé pour réparer le dégât.
Votre dossier est bien en cours de résolution par le concessionnaire, certains points ont déjà été réglés et d'autres vont l'être très prochainement.
Nous vous présentons nos excuses pour ces incidents de pose et restons à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Belle rénovation!
Le matériel est de qualité, le conseil est plein de bon sens, les délais sont respectés, les poseurs sont compétents, courageux, efficaces et soignent le travail. J'ai fait appel en 2 étapes à l'équipe Tryba et je suis certaine d'avoir apporté plus de lumière, de protection, de chaleur à la maison.
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bon travail et serieux des poseurs
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Très bone relation avec Commercial, secrétaire et poseur.
Très bonne prestation des poseurs.
Content des prestations et du matériel.
Seul Bémol, le chef d'agence qui oubli de commande et ensuite qui n'a plus le finances pour commander. En fait une galère!! Porte d'entré Hors catalogue TRYBA.
En résumé signature en décembre 2017 installation des fenêtres TRYBA en mars 2018 et installation de le pote d'entrée en janvier 2019 !!!!
Bonjour Mr Dotto,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant les menuiseries Tryba, et vous présentons nos excuses pour les contretemps rencontrés avec le concessionnaire.
Restant à votre écoute pour toute question sur vos fenêtres, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Equipe très professionnelle, équipement d'excellente qualité, très robuste.
Je mets 4 étoiles concernant la livraison car elle a dû être reportée faute de réception d'une partie du matériel mais il y a parfois des imprévus et la société n'est pas responsable de la non réception du produit.
Bonjour Mr Garcia,
Merci d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos menuiseries !
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison et essayons d'améliorer nos processus de fabrication pour réduire ces délais.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Tout est parfait et de tres bonne qualite.
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Excellent contact et conseil de la part du service commercial, d'une rare compétence. Matériaux de qualité. On aimerait que le soin des locaux au moment de la pose et les délais d'attente (non prévus) pour les finitions soient également à la hauteur du reste. Les fenêtres sont très belles et l'isolation est très performante mais nous n'avions pas été prévenus de leur système de fermeture/ouverture, un peu complexe.
Bonjour Mme Losada,
Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos nouvelles fenêtres, et vous présentons nos excuses pour le délai d'attente lié à nos contraintes de fabrication. Nous faisons notre possible pour nous améliorer sur ce point et réduire les délais.
Concernant le système de fermeture des menuiseries, si vous avez des questions sur celui-ci, n'hésitez pas à solliciter le point de vente ou notre SAV.
Nous faisons également part au concessionnaire de votre remarque sur le soin des locaux durant la pose, afin qu'il puisse sensibiliser les équipes de pose et améliorer la satisfaction de nos clients sur la propreté des chantiers.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée !
Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Très bon produit et très bon service
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Travail propre et très bon résultat
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Tres bonne qualité des fournitures.
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Pause correct, seul bémol livraison prévu deux premières semaine de Décembre 2018 (8 à 10 semaines). Livraison effective le 18 janvier 2019.
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satisfait des fenêtre posées et de l'opérateur pour la pose
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Toutes les prestations faites jusqu'à présent nous donnent toute satisfaction, tant en qualité de produits qu'en qualité de réalisation de la main d'œuvre.
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C'est la 1ère fois que nous prenons TRYBA pour une pose de 4 volets roulants;
entreprise hyper efficace;
devis fait rapidement par un commercial très compétent et sympathique (qui est même revenu le lendemain de la pose pour connaître notre avis !)
puis pose des volets faite également très rapidement par des professionnels efficaces malgré la neige et le froid; tout était posé en moins de 2h !!!
nous sommes vraiment très satisfaits.
