Problème signalé à l'équipe de pose:
la colonne de rangement de la cuisine étant contre le mur ou la nouvelle porte fenêtre a été remplacé ; les tiroirs ne s'ouvrent qu'a 3/4 et la porte du four ne peu plus s'ouvrir.
précision: achat de 7 fenêtres et de 2 portes fenêtres en pvc . 1 porte d'entrée gamme fiberstar.
Le projet était de changer deux fenêtres et une porte fenêtre, bien que le délai d'attente fut un peu long, mais le résultat compense largement ce délai, le produit est vraiment de qualité irréprochable et la pose fut exécutée de manière professionnelle, donc rien à dire sur la qualité du travail effectué, en bref bravo!!!!
Pour l'équipe de pose, le chef poseur était bon, compétent et efficace. prévoir des formations pour ceux qui l'accompagne.
pour le contact commercial, très courtois jusqu'à la signature du devis. après, ne tient pas parole (chèque d'acompte déposé en avance). le commercial nous avait également proposé des panneaux solaires collés sur les murs pour nos volets du rez de chaussée. a la fabrication, ces derniers avaient été oubliés, car non mentionnés dans la commande. donc rappel à la direction de tryba, qui nous a proposé un service à facturer en plus et sans vouloir prendre d'engagement.
bref déçu par les rapports commerciaux.
Une de mes fenêtres a été mal métrée par le technicien. il y a un jour de 18cm au dessus de la fenêtre. l'agent commercial et les poseurs ont constaté l'erreur, mais comme le métrage a été signé (par un profane comme moi qui n'y connaît rien), le service technique et le service commercial refusent de trouver une solution et me laissent avec cette fenêtre et l'ouverture au-dessus.
Bonjour,
cela fait deux fois en moins d'un an que je fais changer des fenêtres, et il manque toujours les pares-tempête. cette fois ci, il en manque neufs.
cordialement
Deja client il y a plusieurs année lorsque nous avons changé avec grande satisfaction toutes les huisseries de notre villa de toulouse ( 9 fenêtres /portes fenêtres), nous n'avons pas cherché d'autre choix pour changer la fenêtre de notre chambre dans notre appartement afin d'éviter les bruits d'un centre ville
AVIS AUTHENTIFIÉ