Partagez votre avis

Avis clients TRYBA

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

oubli 6 bouchons tempête

Le poseur a oublié de mettre les 6 bouchons sur les 3 fenêtres sdb et wc. la commission n'a peut être pas été faite au technicien qui a effectué le devis. la porte fenêtre étant susceptible de se dérégler dans les 2 mois suivants, je demande que soit effectuer un réglage sur cette porte fenêtre dont un vantail touche le sol, en profiter s'il vous plait pour me ramener les 6 bouchons tempête.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

BONNE MAISON ENCHANTE

Bonne maison enchante

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Dossier administratif

Bonjour, ma seule remarque concerne sur le suivi administratif de mon dossier : - j'ai signé le devis : ok - je n’ai jamais eu d'écrit sur l'engagement de délai ni sur ma date de pause : j'ai appelé le commercial, lui ait envoyé 3 mails et plusieurs appels aucune réponse. il a fallu que j'appelle directement son entreprise afin d'avoir ma date de pause par téléphone. puis que je relance l’entreprise pour obtenir le courrier confirmant ma date de pause. cet élément n'est pas anodin, car il impacte son organisation personnel (pousser, les meubles, dormis ailleurs, prendre un rtt, ect..). - je n'ai jamais eu d'écrit me confirmant que bien que ma pause et donc ma facture sont en 2014, je pourrais tout de même bénéficier du crédit d'impôt. mes 3 mails de relances ont toujours aboutis à "pas de problème, puisque vous avez signé le devis en 2013, vous avez droit au crédit d’impôt". aucun engagement écrit malgré l’importance de ce point, au vu du montant de la facture et donc du crédit d’impôt. - les volets qui m'ont été posés (r = 0.15) ne correspondent pas à ceux précisé dans le devis (r =0.24), car le commerciale a coché la mauvaise case. je ne peux donc plus bénéficier du crédit d'impôt sur les volets roulants. aucun document de "satisfaction" ne contient de case me permettant de le signaler. - la facture que j'ai reçu ne contient pas le montant de crédit d'impôt que je peux déclarer, ni le n° de la case du cerfa (ni le n0 du cerfa) où enseigner ce montant. la seule information oral (encore une fois) que j’ai obtenue et qu'il faut que je déclare dans la « bonne case », le « montant de la facture ttc sans la pause ». - les seuls retours par mail que j’ai eu contenaient les devis et leurs modifications, puis plus rien d’écrit. - même mon chèque d’acompte a été encaissé un mois après la signature de mon devis. au vu de l’importance de cet achat (cout, durée) et des travaux qui en découlent (organisation personnelle), j’aurais aimé un cadre d’échange et d’engagement plus structuré. une meilleure organisation administrative interne à l’entrepris (contrôle « 4 yeux » par exemple, une liste des actions à effectuer envers le client avec revoir) permettrait d’éviter des erreurs majeurs et d’apporter plus de confort aux clients.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

EXCELLENT TRAVAIL AVEC PRODUITS DE TRES GRANDE QUALITE

Excellent travail avec produits de tres grande qualite

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

globalement satisfaisant.

Globalement satisfaisant.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Poseur

Le poseur de fenêtre était tout seul pour poser 2 fenêtres et une porte fenêtre, alors qu'ils devaient être 2. il faudrait lui donner un petit plus dans la mesure où il a été très efficace et très aimable.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

le questionnaire précédent n'est pas assez précis car l'option...

Le questionnaire précédent n'est pas assez précis car l'option porte fenêtre n'existe pas.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Le délai (plutôt long) entre l'achat et la pose...

Le délai (plutôt long) entre l'achat et la pose s'explique par le fait qu'il s'agissait de fenêtres cintrées avec croisillons qui devaient être identiques aux fenêtres remplacées : il a fallu, pour obtenir satisfaction, faire modifier plusieurs fois les schémas et les cotes proposés.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

la facture 10426526 reçue ce jour mentionne des frais...

La facture 10426526 reçue ce jour mentionne des frais de pose de 878.64 € j'ai reçu un deuxième courrier aujourd'hui de votre part m invitant à venir à votre agence de geispolsheim pour découvrir des promotions dont... les frais de pose offerts !! maladroit de votre part et vexant ! ( comptez vous rattraper?) à vous lire, merci et salutations

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

suite des travaux

Après quelques déboires suite au dépôt de bilan de la société alteco jl tryba juillan (65)et plusieurs mois d'attente, des dizaines de coups de téléphone ,des moments d'inquiétudes les travaux se sont termines. merci a la maison mère d'avoir pris en charge la suite des travaux n'ont terminés par la société alteco jl.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

la clé

Clé trop petite, plusieurs clés seraient très utiles.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Plus cher mais qualité/garantie

J'ai changé deux grandes fenêtres et une porte fenêtre l'hiver dernier. l'une des fenêtres présentait des rayures marquées sur le pvc des deux battants, sans doute effectuées durant le transport: cela peut arriver... tryba a de ce point de vue été irréprochable en procédant immédiatement à la commande et au changement de ces deux battants. je suis en revanche un peu déçu par la porte-fenêtre dont les deux battants frottent entre eux à chaque ouverture; c'est certainement un problème d'ajustement à la pose et je souhaiterais qu'une équipe intervienne de nouveau pour corriger le problème même si je n'ai pas encore eu le temps de m'en occuper . pour le reste, même si tryba s'avère un peu plus cher que ses concurrents, les garanties semblent supérieures, et sous réserve que je résolve mon problème d'ajustement de la pose, matériel et équipe semblent de qualité et compétente.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Le produit posé est d'une très belle qualité.La couleur...

Le produit posé est d'une très belle qualité.la couleur chêne dorée des volets offre un très beau rendu. la pose est très bien réalisée.belle prestation.

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Insatifait de la plate forme téléphonique TRYBA. La protection du...

Insatifait de la plate forme téléphonique tryba. la protection du matériel ( changement deux fois du joint de la porte de garage)

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Qualité et pose

C'est du bon travaille, on voit bien que c'est de la qualité

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Vous êtes trop inquisiteur

Vous êtes trop inquisiteur

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

LE PROSPECT EST TRES SATISFAIT DES POSEURS ET DE...

Le prospect est tres satisfait des poseurs et de l’Équipe de pose ainsi que du commercial

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Qualité tryba

Le contact a été bon et les services excellents! l'équipe de pose très à l'écoute des attentes du client. offrant une si grande qualité dans ses produits et ses services, je pense que tryba peut progresser en proposant plus de variantes esthétiques de fenêtres, et en baissant leur prix. merci à vous!

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bons produits avec une équipe très sérieuse, du...

Très bons produits avec une équipe très sérieuse, du commercial aux poseurs ce sont de vrais professionnels. rien a redire.

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

remplacement des fenetres et portes extérieurs en pvc

Je recommande la société tryba si vous devez changer vos menuiseries . pour ma part ,jai été satisfaite de la qualité de la pose , le délai de 6 semaines a été respecté , bon contact avec les poseurs et ils n'ettoyent avant de partir !!! portes et fenétres extérieurs pvc et volets de couleur gris anthracite et blanc intérieur !! c'est incroyable ce que ça peut changer le style de la maison !! magnifique!! satisfaite du résultat ! d'ailleurs j'envisage de les rappeler pour changer mes portes intérieurs ! voilà !!

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.