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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon travail, sérieux, propre et délais respectés
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SAV NUl disfonctonnent volet roulant pas d'intervention avant 8 semaines
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous présentons nos excuses concernant les délais d'intervention.
Nous avons fait le point sur votre dossier : votre Espace Conseils reprendra contact avec vous et pourra intervenir courant mai, après votre retour.
Vous serez recontacté après le 08/05/2023.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Bonne expérience de l'accueil à la pose. Travail remarquable des poseurs. La suite de chantier sera réalisée par la même entreprise choisie pour son sérieux.
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Très bon accueil, étude technique parfaite et travail des poseurs nickel.
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Tryba à Syllingy est une entreprise très sérieuse, très bon travail réalisé en toute confiance. Et toujours très bien accueillis au téléphone ou dans les bureaux. J
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Produit semble de bonne qualité. Equipe efficace et sympathique. Delais un peu long
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Service commercial aux abonnés absents
Devis promis par le commercial depuis des semaines.¨
Malgré les relances téléphoniques et par courrier éléctronique, toujours rien.
Le service consommateurs n'a aucun pouvoir sur ses agences.
Bonjour,
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai qui ne correspond pas aux exigences de notre enseigne, et pour lequel nous avons des échanges avec votre Espace Conseils afin de régler cette situation.
Le devis vous a été envoyé et nous restons à votre écoute. Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Excellente qualité des vitrages et des encadrements.
Equipe de montage très professionnelle, très soigneuse (travaux réalisés proprement, nettoyage des lieux en fin de chantier) et soucieuse du détail.
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Excellent travail. Équipe très sympa
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Travail rapide et efficace. Satisfait du chantier effectué
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Sans faute. De l'élaboration du projet à la remise des clés, tout parfait. Bravo !
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Attente un peu longue , mais à temps
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à TRYBA pour vos menuiseries, et nous présentons nos excuses pour le délai.
Cordialement,
L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
Après un rdv à domicile avec un des commercial qui ne s'arrête pas de parler, celui s'engage à nous fournir un devis que nous n'avons , tout compte fait, jamais reçu malgré plusieurs sollicitations et relances auprès du siège. Quelle perte de temps... L'attitude du commercial est tout sauf professionnelle !!! Une catastrophe !!!
Bonjour,
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai qui ne correspond pas aux exigences de notre enseigne, et pour lequel nous avons des échanges avec votre Espace Conseils afin de régler cette situation.
Le devis vous a été envoyé et nous restons à votre écoute. Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Remplacement d'une porte-fenêtre de 1,20m de largeur en rénovation: - les vantaux de la porte-fenêtre ne s'ouvraient pas du côté prévu -->Nécessité de les refaire avec un délai annoncé de 3 semaines - j'aurai aimé être informé de la largeur des menuiseries et des vitrages par rapport à l'existant La largeur de la partie centrale est trop large : 17 cms. Par rapport a la porte fenêtre bois que j'avais je suis passé d'un vitrage de 47cms de large par vantaux a une largeur de 39cms soit 18% de moins. Ce qui est énorme !! Sachant cela je n'aurais certainement pas opté pour un remplacement en rénovation ou j'aurais opté pour une menuiserie aluminium.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis concernant l'épaisseur des montants de vos nouvelles menuiseries. Toutefois celle-ci est nécessaire afin d'éviter la déformation des battants, compte tenu du coloris anthracite extérieur.
En effet, il y avait une erreur de positionnement de la poignée, qui a nécessité la refabrication des deux battants. Ceux-ci ont été repassés en priorité à l'usine et le délai raccourci au maximum.
Tout est désormais en ordre, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous souhaitons bonne continuation.
Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
commercial et techniciens à l'écoute, rapide et efficace
Il s'agit ici d'un beau projet (pose de 6 fenêtres, 4 volets et une porte vitrée). La prise de commande a été rapide et précise. La mise en chantier fût un peu plus tardive que prévu, mais rien de rédhibitoire car cela à permis d'éviter une pose en plein hiver (de fin Janvier à fin Mars). Le matériel livré est conforme aux attentes (et donc de bonne qualité). Une mention spéciale aux poseurs, très consciencieux. Les finitions sont excellentes. Un chantier de 3 jours et demi, dans la bonne humeur ! Nous avons suivi une recommandation d'une amie, et le recommandons tout logiquement à notre tour !
