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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Parfait de la prise de contact initial à la pose du produit
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Nous avons fait appel à tryba rueil pour poser une baie vitrée avec volet roulant électrique. monsieur surchamp, responsable de la concession, est très sympathique, disponible, et a vraiment pris le temps de nous conseiller sur l'ensemble des choix techniques et esthétiques. l'équipe de pose est intervenue un samedi, ce qui est arrangeant, et cela dans les délais prévus. la qualité de la pose est excellente, avec un vrai souci des détails de finition. l'équipe de pose nous a conseillé sur l'entretien des fenêtres et les gestes des premières 24h, importants pour assurer une bonne tenue dans le temps. l'ensemble de l'équipe sait prendre le temps pour assurer un travail de qualité. nous les recommandons vivement.
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Il n'y a pas assez longtemps que les fenêtres sont posées pour que notre opinion sur leur qualité soit arrêtée; pour l'instant l'équipe doit revoir l'étanchéité sur certaines, nous verrons aux prochaines pluies. notre chantier n'était pas facile car c'est une vieille bâtisse dont l'épaisseur des murs est de 60cm. nous n'avions jamais envisagé par exemple que des aérations aussi importantes seraient mises en place (gênant même l'ouverture de certaines fenêtres), surtout dans une maison où les ponts thermiques sont déjà nombreux!! au moins aurions-nous pu choisir sur quelle(s) fenêtres c'était le moins gênant, car nous les savons maintenant obligatoires. les délais annoncés n'ont pas été respectés (8 à 10 semaines prévus, en réalité 13) mais le point vraiment négatif concerne la préparation du chantier: les transformations de maçonnerie n'ont pas été à la hauteur de ce que tryba nous avait assuré en nous conseillant l'artisan; depuis, les suivants (menuisier pour les volets en bois, d'ailleurs l'alu n'aurait pas été adaptable à des embrasures aussi bâclées), le ferronnier pour les garde-corps, éprouvent les plus grandes difficultés à s'adapter et voient leur temps de travail au moins doublé. la qualité de la pose en a aussi souffert car les poseurs (fabien et julien), très patients, compétents et méthodiques, ont eu les mêmes difficultés à résoudre. c'est dommage car cela gâche considérablement des prestations qui auraient pu être excellentes.
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L'équipe de pose a été rapide et efficace. puis le commercial a été compétent et très amical envers le client.
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J'ai mes nouvelles fenêtres que depuis 2 mois, donc un peu court pour juger mais pour l'exécution des travaux tout à fait satisfait, les délais respectés et la finition très propre et puis, avec une garantie de 30 ans, c'est rassurant et en plus une déduction sur mes prochains impôts.
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Poseurs courtois, agréables , travail très soigné, et chantier laissé propre, equipe à recommander.
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Presque tout parfait sauf qu'il manque les accessoires de pose murale des télécommandes des volets roulants. seulement 2 sur 6 livrées avec les volets. les 4 autres sont en commande.
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Le contact commercial est parfait aussi bien à l' agence que lors du relevé de côtes l' équipe de pose et la qualité de pose sont excellentes . je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à l'agence de tryba martigues pour mes projets à venir.
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De gros problème de pose avec le volet double battants éléctrique. a mon avis un problème d'information et de formation du personnel de pose sur ce type de produit, auquel s'est rajouté un problème de prise de mesures (cotes). heureusement l'agence de rambouillet dispose d'un sav très compétent. la qualité de l'intervenant du sav mérite d'être souligné. c'est ce dernier qui a solutionné le problème. cela n'a pas été facile car la pose de ces volets est mal partie depuis le début et le technicien a eu du mal à rattraper les erreurs. il y est presque parvenu.
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Aeration dans fenetre pas esthetique + prise du vr pas esthetique non plus - la ste devrait prendre un electricien pour faire la finition des travaux des vr
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Un des ouvriers m'a occasionné quelques dégats : je suis satisfaite de l'ouvrier prénommé philippe. les dégats sont les suivant : -carrelage cassé -tapisserie déchiré -impact sur l'huisserie intérieur de porte -impact sur une poignée de porte fenêtre qui m'a été remplacée -huisserie d'une porte fenêtre neuve abimée lors du réglage -absences de certains caches sur l'extérieur des fenêtres et portes fenêtre
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Retard de livraison apparemment pour cause usine du coup installation juste avant noël un peu en précipitation toute la pose en une journée oublie de 2 aérateurs volet , erreur usine car noté sur la commande faire ce même sondage dans 2 ans . on verra avec le vieillissement
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J'ai commander une porte d'entree un portail ainsi qu'un portillon automatise j'ai eu un mois de delais en plus puis a mon grand regret le jour de la pose du portail et du portillon pas de moteur !!!!!! et en plus rien au bonnes mesures donc pas de pose et encore un delais d'attente je trouve cela inadmissible qu'une entreprise comme tryba agisse de cette façon j'espere qu' un geste commercial consequent sera fait
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Excellent contact avec le directeur de l'agence de tryba paris 19e.. très professionnel et de très bon conseil. nous voulions refaire deux grandes baies vitrées et m.clairbout nous a fort judicieusement conseillé l'aluminium, bien plus adapté que ne l'aurait été le pvc, pour supporter une telle charge. je souhaitais du blanc, mais finalement je trouve que l'aluminium brossé (toujours conseillé par m. clairbout) se marie bien mieux avec mes balcons et donne une touche à la fois chic et moderne à mon intérieur. j'ai voulu changer mes baies parce qu'elles ne coulissaient pratiquement plus. a présent, d'un simple geste la baie coulisse très facilement. j'ai pu aussi constater une nette différence d'isolation thermique due au double vitrage. je n'ai pas demandé d'isolation phonique n'en ayant pas besoin, mais je trouve que les bruits de la rue sont atténués même si on entend toujours passer les quelques rares voitures. les ouvriers ont été à la hauteur. pose rapide et de qualité. de plus, ils ont d'eux-mêmes pensé à préserver mon parquet et mes tapis avec des bâches et à la fin de la pose ont tout nettoyé et remis les meubles déplacés. en ce qui concerne le prix : j'ai fait faire au préalable un autre devis qui était plus cher et ceci sans la garantie de 30ans. je sais que l'on peut trouver moins cher que tryba, mais la qualité se paie et il faut comparer ce qui est comparable. j'ai beaucoup apprécié que m.clairbout ne se soit pas livré au jeu bien connu du "je vous fait une ristourne de... si vous signer tout de suite", ce qui signifie d'habitude que le prix du départ est faussé. le devis établi était très détaillée et je pouvais connaître le prix d'usine de chaque élément si je le désirais. seul petit bémol, la commande a pris quelque retard, ce qui a reporté la pose de septembre à octobre. mon commentaire peut paraître par trop élogieux. il est tout à fait sincère et objectif. si je n'ai pas d'états d'âme pour exprimer mon mécontentement quand un travail ou un service le justifie, de même je trouve qu'il est tout à fait juste de dire ma satisfaction. je compte de faire à nouveau appel à m.clairbout pour d'autres prestations (fenêtres et volets roulants), ayant trouvé la qualité tryba et le travail des ses ouvriers parfaits.
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3 volets roulants devaient arriver avec un câble d'alimentation de 10 metres parce que leur alimentation passée par les combles or ils ont été livrés avec un câble de 2 mètres . le jour de la pose il a fallu que je remonte dans les combles pour allonger et rabouter les câbles. néanmoins tout s'est bien passé et l'équipe de pose était professionnelle et sympa
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Les produits sont excellents, la pose a été plutôt rapide, seul bémol le sav, ou il faut appeller 15 fois, on vous dit que l'on vous rappelle et personne ne se déplace...
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Excellent matériel et très bonnes prestations d'installation: parfaite connaissance des installations, efficacité, rapidité et propreté dans l'exécution.
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Le système de facturation en deux chèques à remettre l'un au début des travaux et l'autre après serait à rappeler au client avant le rdv pour la pose car cela est surprenant.
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