Bon contact avec le commercial
devis réalisé très rapidement suivi de la prise des mesures
très satisfaite du délai avancé d'au moins 15 jours sur celui initialement prévu
sérieux de l'équipe de poseurs
satisfaite du résultat
procès verbal de réception des travaux effectué, suivi de la visite du commercial une semaine après
La fenêtre des wc est composée en deux parties. un battant et une partie basse, fixe. or, la partie basse a été livrée en verre translucide clair au lieu de verre dépoli, comme le battant. conséquences:
- insatisfaction du client, le verre a été changé 2 mois plus tard,
- frais pour le concessionnaire: double commande, mobilisation d'une équipe.
- image de rigueur écornée.
Défauts de fabrication constatés sur 10 vantaux, un joint extérieur défectueux et fermeture de porte fenêtre. cela fait beaucoup pour un produit tant vanté.
De grandes baies grands vitrages en lieu et place des "petits carreaux" nous donnent une luminosité oubliée depuis longtemps.
le choix a été difficile, mais s'avère gagnant.
Pour la partie commerciale : devis selon nos attentes, clair, précis dans la description des produits tryba.
pour l'équipe de pose : personnes qui connaissent le travail . le travail est soigné .
Lors de notre rendez-vous de prise de commande le commercial nous a dit qu'il nous offrirait l'horloge de fermeture automatique centralisée des volets, mais comme il ne l'a pas marqué sur le devis cela n'a pas été fait
Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits. petit bémol: nettoyage pas effectué à 100% (poussières oubliées derrières certains volets et morceaux de verre à l'extérieur non nettoyés). des trous dans la pierre pour la porte fenêtre installée.
J'attends un contact pour des finitions qui ne me semblent par urgentes
je voudrais connaitre vos date d'ouverture sur juillet et août si je n'ai pas le temps de m'en occuper avant
je suis très satisfait de ce qui a été réalisé et espère le rester
Le délai n'est pas imputable à tryba mais à la défaillance du concessionnaire, défaillance qui a été rattrapée de façon magistrale par tryba.
je remercie tryba et son service clientèle pour son action efficace et sans inconvénients pour moi..
AVIS AUTHENTIFIÉ