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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Erreur sur teinte vitre fenêtre delta blanc mat au lieu de delta blanc...en attente changement qui devrait être prise en charge rapidement...
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Finitions intérieures non effectuées le jour de la pose. attendons le retour de l'équipe de pose.
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Très mauvais suivi de ma demande (compréhension, réactivité, offre, qualité de l'offre, ...)par le premier commercial ayant entraîné une plainte de ma part (relance effectue auprès de l'agence pour avoir un suivi de mon dossier). bonne prise en compte par son remplaçant 'mr morassi) ayant donné lieu à ma prise de commande
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Mr belabed est un commercial et conseiller technique qu'on ne peut qu'apprécier pour sa disponibilité, ses connaissances techniques pratiques, pour ses explications, sa compétence et sa gentillesse. les poseurs, eric et adrien, sont des professionnels d'une précision, méticulosité, compétence qu'on remarque et apprécie. après une pose de 13 fenêtres ou portes-fenêtres en rénovation, pas une seule dégradation, pas un seul éclat, pas une seule tache sur les tapisseries ou peintures, ni au sol. autre remarque : le délai de pose a été respecté au jour près, tout en ayant été fixé à la commande, soit 2 mois et demi plus tôt.
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Equipe commerciale, administrative et technique tres agréables et sérieuses. un travail consciencieux du début a la fin
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Changement de fenêtres car la couleur bordeaux est passée au rose après 3 ans de pose ! + problèmes sur les vitrages après plusieurs vérifications des spécialistes de tryba sont venus et ont constaté les problèmes et tryba à honoré ses engagements par le changement des produits
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L'équipe du magasin d'esynes est formidable et très professionnelle. accueil téléphonique super. commercial toujours compétent. mention très bien pour le poseur et perfectionniste. encore merci pour la qualité du travail et produit.
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Monsieur trouve que cette equipe est meilleure que les travaux precedents
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Difficile de porter un jugement aussi rapide sur des éléments qu'il faudra considérer dans le temps. pour ce qui concerne la qualité par exemple, je serai tenté de mettre 9/10 mais je souhaite voir dans le temps.... sinon, un commercial efficace et sympathique, un délai que l'on trouve toujours trop long entre décision et pose, une équipe de poseurs efficace....
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Un manque de rigueur dans la reception : - elements manquants de la porte - la vitre non conforme a la commande. et pour finir la pose il faut 4 semaines de delai supplementaires.
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Depuis plusieurs année nous avons fait appel à votre société pour différents projets (fenetres, volets roulants, portes de garages et dernièrement porte d'entrée en composite). a chaque fois nous avons obtenu entière satisfaction sur l'acceuil, le conseil, la qualité du produit et la pose. c'est une équipe de pros à notre écoute.
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Les fenêtres sont de qualité mais l'isolation phonique n'est pas au rendez-vous ( pourtant les phony4). de même, la porte d'entrée n'isole pas bien du bruit, contrairement à ce que le commercial avait indiqué. un peu déçu par les matériels donc, mais l'équipe de pose était très serviable et ponctuel.
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Discrétion assurée !!! le commercial, le métreur et les poseurs sont discrets, ne regardent pas partout. et le travail est propre et fait de façon très professionnelle.