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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je remercie mr moyen pour son écoute, l'équipe technique pour son savoir faire et tryba pour la qualité des produits (fenêtres et porte d'entrée pour ma part). seule ombre au tableau, la date de pose initialement prévue a été annulée et m'a été communiquée la veille. il serait souhaitable que le client soit informé de cette date au moins 1 semaine avant, en espérant qu'il s'agisse d'une exception.
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Equipe de pose très professionnelle et compétente! merci
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Il aurait été souhaitable que le métreur fasse attention à l'implantation des pitons d'attaches volets afin que ceux ci ne soient pas limitrophes des encadrements de fenetres. les poseurs ont dû les retirer sur notre décision car ces pitons abimaient les caches.
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L'equipe tryba[le commercial,le metreur et la doublette de pose]a ete aimable,competente et de bons conseils.a voir dans la duree la fiabilite du materiel.
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Délai très très long entre le bon de commande et la pose !!! porte rayée lors de la pose !!!
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Très bonne prestation, mais cela ne vaut pas un surcout de 20% par rapport au prix marché.
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Bonne prestation sur la pose, rapidité et qualité de pose. malheureusement même si la porte posée est largement supérieure en qualité par rapport a mon ancienne le bruit venant de l’extérieur reste lui bien présent.
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Dommage que l'ob n'ait pas été proposé lors de la vente, sinon elle est très satisfaite !
Gros gros problèmes avec cette société. Fenêtres posées pas à niveau ni d applomb, mur fracturé à 2 niveaux, une fenêtre livrée sans la grille d aération prévue ( qui sera remplacée par de simples trous mal alignés et pas au milieu, à la perceuse, et un arrachage du joint en regard), moquette couloir déchirée, rails des volets sciés avec volet n'étant plus bloqué s'étant par la suite décroché et je ne parle pas des finitions... Après multiples appels, mails, recommandés et rendez vous, réinterventions de Tryba (sauf pour le volet pour lequel j'ai dû en désespoir de cause me faire dépanner par une autre entreprise) avec autres dégâts collatéraux.. Cauchemardesque, avec une perte de temps et d'argent considérables (budget de 15000 €)
il y a 6 ans
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Aucun regret, que des satisfactions ! reste un détail de pose sur lequel le commercial s'est engagé, en relation avec l'usine : crochet de fermeture pour des volets battants et se recouvrant. j'ai ma petite idée dont tryba pourrait en tirer profit. a voir. un complément à prévoir : des stores-bateaux pour voiler le soleil du matin quand il éblouit. ce qui reste épisodique !
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Nous trouvons regrettable que la pièce plastique qui couvre le bas de la fenêtre côte extérieur, sur le repose fenêtre n'est pas la même qualité que le reste de l'installation. c'est une cornière à angle droit qui aurait été plus judicieux de choisir avec une pente plutôt qu'un angle droit ou même un arrondi.... question de goût? mais aussi d'aspect général. c'est notre point de vue. une sélection de matériaux peut-être à modifier.
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Point négatif : délai de pose de plus de 3 mois suite retard usine + nettoyage un peu trop superficiel (jeune de 16 ans) -
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Changement des portes d'entrée et de garage programmée début juillet . il s'agit d'une résidence secondaire. notre adresse principale: 13 rue saint antoine 69003 lyon
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Lors du déballage de ma porte d'entrée les deux poseurs et moi même ont constaté 3 impacts profonds sur l'ouvrant intérieur , ces anomalies ont été apposées sur l'état des lieux en fin de pose , une réserve reste donc à traiter, le remplacement de l'ouvrant intérieur par tryba '' j'ai acheté une porte neuve au prix de 5000 € et non pas une d'occasion ''. le poseur tryba s'est engagé à faire le nécessaire pour remplacer cet élément abîmé en usine ou lors du transport ???? . affaire à suivre .
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Très bons produits. très bonne qualité d'accueil et de relationnel. les délais prévus pour la pose sont respectés
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Délai de pose annoncé par le commercial non respecté. pose: sur 13 volets à poser, 4 tabliers non adaptés a la mesure ,soit trop large ou pas assez large,coulisse trop courte ou manque de lamelles dans le tablier. ceci génère au moins une journée de travail supplémentaire pour vous,sans évoquer le matériel a refabriquer. pour moi ce sera une journée démontage, remontage rideaux,ouverture caissons et nettoyage des pièces concernées. j'appliquerai une escompte de 2% pour compenser cette gène.
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