Très satisfait de l'ensemble des préstations et des intervenants, service commercial a l'écoute et réactif, équipe de pose très professionnelle et soigneuse dans les détails
L'installation des fenêtres et volets tryba à nice s'est parfaitement bien passée.
les solutions de financements tryba m'ont permis d'acheter les fenêtres que je voulais.
bravo à l'équipe tryba de nice
Lors du déballage , alors que notre nom était mentionné sur les colis , dans certains , les produits à l'intérieur ne correspondaient à la commande , les poseurs ont contacté le commercial responsable du devis , il s'est avéré impossible de savoir où était la marchandise concernée , ni chez quel autre gestionnaire ils avaient été livrés , la pose n'a donc pas été finie , nous avons des trous dans les montants intérieurs des fenêtres que les poseurs ont comblés par du joint silicone .
conclusion , nous sommes en attente du bon vouloir du commercial pour connaître le délai exact pour :soit retrouver les colis nous concernant , soit de recommander les pièces manquantes il faut compter au minimum un délai de 15 jours d'après les poseurs , qui nous parait long pour des profilés en aluminium !
le 0 mis dans la qualité du produit est que nous ne pouvons pas encore le juger , nous verrons à l'usage
Bonjour,
j’étais satisfait hier lors de ma pose mais je reviens sur ma décision en m'approchant de plus près du travail réalisé :
_premièrement la porte présente a l'extérieur un défauts de fabrication, au niveau du joint gris, celui ci n'est pas convenablement bien mis en place et il n'est pas régulier sur l'ensemble de la porte.
quand a la partie intérieure je me demande si il ne manque pas des caches plastiques sous les gonds.
_ en ce qui concerne la pose, j'ai entendu hier vos ouvriers faire tomber des outils sur le carrelage, et comme le sol était sale dû aux travaux, je n'ai rien vu de particulier. mais en lavant le sol après leur départ j'ai pu constater un éclat sur le carrelage neuf !
d'autre part je trouve que vos méthodes de pose de l'habillage sont faites pour cacher la misère. lorsque votre équipe a démonté mon ancienne fenêtre, le plâtre autour de la fenêtre s'est cassé sur une bonne dizaine de cm. votre méthode pour que les defauts ne se voient pas, consiste a mettre des cornières plus larges et cacher l'ensemble. j'ai pris a ma charge de refaire le plâtre autour de ma fenêtre et j'ai posé vos cornières moi même. des cornières de 10cm de large sur une fenetre de wc deja assez petite n'est pas tres esthétique.
est-il possible d'avoir un retour de votre part sur ces éléments ?
cordialement,
kevin hibon
Juste un petit problème de pêne de la porte d'entrée qui ne revenait pas complètement, et qui obligeait à remonter la poignée vers le haut pour pouvoir fermer la porte.
cela a été constaté immédiatement par le poseur qui m'a proposé de suite et spontanément de commander un nouveau mécanisme et de revenir me le poser sous quinzaine. personne très professionnelle, efficace et sympa.