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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Une première date de pose a été annulée ; mon épouse et moi avons donc perdu une journée pour rien (7 avril 2016). l'agence dulin isolation a manqué de nous prévenir à l'avance. le jour de la pose, nous avons téléphoné le technicien commercial (m. phlippe brot) mais il n'est pas revenu vers nous. le standard de l' agence ne répondait pas (0148 86 65 31). nous nous sommes donc présentés à l'agence, où nous avons appris (en la présence d'autres clients dans la même situation) que l'agence et le fournisseur (tryba) connaissaient des problèmes de personnel et de livraison. ayant promis de nous contacte, dulin isolation a par la suite gardé le silence et mon épouse a dû les relancer pour obtenir une confirmation assez tardive (voir message ci-dessous on note bien le manque de formules d'excuses) : dulin isolation may 4, 2016 10:45:17 am objet: voter rdv tryba-dulin isolation madame, pour faire suite à la réception de votre mail, je vous transmets ci après la date de passage de nos poseurs: lundi 09 mai 2016- à partir de 9h00 cordiales salutations.
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Protection des divers sols et meubles très peu efficace suite aux divers chutes causé par la dépose des anciennes menuiseries , ainsi que le nettoyage et traces de sillicone sur les sols , autrement excellent travail des poseurs
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Notre but était de réduire les nuisances sonores venant de la rue. le bruit a diminué mais pas autant que nous l'espérions. difficile de savoir si cela vient des fenêtres ou du bâti ancien.
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C'est la 3ème fois que nous faisons appel au concessionnaire afp tours-tryba, comme à chaque fois le produits est parfait et la pose irréprochable. bravo à eux et encore merci.
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Il est dommage que lors de la pose que le matériel soit incomplet à savoir il manque: une poignée de porte, 3 barres de sécurité, 4 taquets de fenêtres contact pris avec le commercial.
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Très satisfait que ce soit au niveau du contact avec le commercial, de la qualité du produit ou de la pose.
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Chèque acompte 30/11/2013 pour engagement de pose en janvier. début janvier, notre commande n'est pas enregistrée, personne ne répond au téléphone. mi-janvier on fixe enfin un r.v. de pose pour le 17/02. 48heures après la prise de r.v., tryba nous rappelle pour fixer un r.v. sans avoir connaissance du planning établi =soit le personnel, soit l'organisation sont défaillants. pas rassurant pour le client final... mais produit ok, poseurs ponctuels, pose bien faite et chantier propre.
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Déjà donné dans la commande précédente.avis confirmé deans cette deuxième commande
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Belle prestation du commercial de guingamp monsieur david taquet pour la présentation du produit
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Ravie poseurs au top commercial au top secretaire au top
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Totalement satisfait tant au niveau du produit que de la pose. mais n'ayant pas demande de devis chez un concurrent, je ne peux pas me prononcer sur le rapport qualite/prix.
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Produit de qualité,de l'intervention de la pose et un trés bon contact avec les poseurs