Bon contact commercial et respect des dates de pose. temps de pose prévus trop court 3 jours et demi au lieu de 2 prévus. 1 glissière de volet était abimée avant le déballage. contrôle non effectué à l'emballage car une rayure importante du profilé était présente avant la peinture. 1 volet ne fonctionnait pas normalement, il descendait de travers. les cordons et passage de cordon noir sur des volets blancs gâchent l'estétique du produit. 1 cordon trop court.
Je regrette juste que les portes fenêtres doubles battant ne s'ouvrent pas d'une seule manipulation, et qu'il faille "déverrouiller" le second battant pour l'ouverture. ce n'est pas mentionné dans le devis on le découvre lors de la pose.
autrement très satisfait par le contact commercial, la pose, et la qualité des produits (fenêtres, portes fenêtres et porte d'entrée).
Bonjour
nous avons noté 8 pour le produit les années nous dirons si nous avons eu raison ( manque bouchon cache vis dans les dormants ,manque petit piece plastique en bas de la tierce pour l'aeration ou évacuation d'eau . trait de coupe visible ( couleur alu brut ) en bas de la tierce non peinte
9 pour le commercial. le parfait n'existe pas j'aurai souhaité être appelé quelques jours avant pour la confirmation de la pose.
les personne rencontrées dans cette entreprise, secrétaire métreur et le commercial nous ont paru très professionnels bonne connaissance du produit et accessibles
7 pour le delai. c'est toujours trop long
8 pour l'equipe .le nettoyage n'est jamais fait dans les détails tout corps de métier du bâtiment nous avons été agréablement surpris de voir une femme dans l’équipe; l'equipe etait souriante et dynamique .
9 pour la pose . quelques petit details de symétries. pose rapide
Entièrement satisfaite . la porte d'entrée correspond à mes attentes .
s' agissant d'une dépose totale j'ai pu apprécier l'équipe de pose qui s'est montrée très professionnelle devant des "surprises" inattendues.
travail propre et soigné dans les finitions.
Représentante de la marque très agréable connaissant très bien le produit qu'elle propose très disponible et commerciale et correcte.quand a l'équipe de pose ..jeunes gens +que correct ,connaissant bien leur travail,qu'ils font dans le respect du matériel et de l'habitat....tout est très bien fait et ma maison est restée propre...merci beaucoup...
Nous sommes globalement satisfaits de la prestation.
quelques propositions d'éventuelles améliorations:
1/ l'espagnolette devrait avoir une taille augmentée d'au moins 50%. elle ne donne pas une impression de "solidité et de qualité";
2/ un plus grand choix de modèles d'arrêt de volet;
un autre point particulier: les râteaux livrés étaient plus larges que les vantaux! et les crochets en fonction de ces râteaux!
mais le commercial a pris en compte cette erreur et nous espérons que l'installation des râteaux et des crochets adaptés, se fera le plus rapidement possible.
j.bessy
Vous demandez à vos clients une confirmation de commande à signer ,
particulièrement sur les mesures en rénovation et dépose totale,
. 1° le client n'est pas toujours à même de vérifier les indications portées sur ce document, faute de formation technique
appropriée, mais elle vous décharge de toute réclamation ultérieure.....
2° le dessin type portant ces mesures indique un biais au croisement des montants que l'on ne retrouve pas sur les fenêtres de
petite taille, ce qui est décevant d'autant plus que vous n'en n'avez pas été averti lors de l' établissement du devis.
3° manque d'information criant quant à la dimention des "feuillures" ( mot nouveau pour moi) qui fait que certaines fenêtres sont
en projection par rapport au mur intérieur et d'autres pas alors que l'on a signé pour une rénovation à neuf de l'ensemble
d'entre elles.
4° pas de service de maçonnerie associé ( payant s'il le faut ,car on choisit tryba pour la qualité du produit et pas toujours pour le
prix ) ce qui amène le métreur à diminuer la surface du clair de jour pour avoir un minimum de travail de pose ....alors que
l'on a choisi tryba pour la finesse de ses montants......
Ce qui m'a fait pencher sur tryba alors que le devis était plus cher, c'est tout le discours qu'a eu le représentant avec moi. sur tous les devis fait,c'est le seul qui a pris le temps de m'expliquer l’entreprise, comment fonctionne une fenêtre, le pvc, les avantages tryba, et qui a pris le temps de me parler des différentes techniques et matériaux et comment aller se dérouler la pose
j'ai aimé aussi le fait de pouvoir aller en magasin voir les échantillons, et où pareil j'ai eu un très bon contact avec le patron. bref tout pour mettre en confiance. vraiment c'est la qualité de la relation associée aux différentes garanties tryba qui m'a fait choisir .
Déjà client chez tryba, je ne peux qu'en apprécier la qualité des produits et de la pose.
très apprécié également l'accueil, les explications relatives aux différents produits proposés, ainsi que la réalisation rapide et claire d'un devis très détaillé.
la dépose de l'ancienne porte a néanmoins été réalisée de façon un peu "sauvage"...
ceci n'entame en rien la qualité de la pose de la nouvelle porte et de la célérité à réaliser le chantier.
AVIS AUTHENTIFIÉ