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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
représentant victorien charmant et sérieux , chantier très bien mener poseur très sérieux travail impeccable rien a dire
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Nous avons renouvelé notre confiance auprès de Tryba pour la pose de fenêtres alu.
Travail de qualité et soigné. Merci à Monsieur WIN pour sa disponibilité et sa gentillesse.
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Travail de qualité, bons conseils, fenêtres de très bonnes qualités, équipe agréable dans tous les domaines
J ai acheté 2 portes fenêtres et 7 paires de volets pliants. Un volet avec cote de hauteur erronée. Une fenêtre vitre inférieure cassée non fixée complètement en precision de remplacement sous l effet du vent c est déplacée donc infiltration d eau. Porte d entrée abîmée lors du passage des encadrements de fenêtres.
Cotes de la fenêtre cuisine non identique a la précédente ( -5 cms).
Propreté à revoir, j ai ramasser les vis , ferrailles et morceaux d aérateurs des anciens volets ,les vis et rivet qui étaient tombés des nouveaux . Perceuse, marteau et boite de vis resté en travers d une porte. Éteindre les lumières et ouvrir les volets que le monteur avaient allumer et fermés pour les régler !!!! Pour ce point le concessionnaire ne me prend pas au sérieux car je serais la seule de ces clients a me plaindre. J ai eu des excuses du bout des lèvres. Quand j ai montré ce qu il restait sur le rebord de la fenêtre au commercial celui ci n a pas été étonné mais le concessionnaire conteste et met au pilori son commercial. Défendre bec et ongle son personnel c est bien mais pas au pris de la crédibilité de la clientèle . Pour lui le plus important est la qualité du montage.
En choisissant TRYBA pour moi la qualité des produits et des services était le passage obligé. JE SUIS BIEN DECUE
Le montage du volet et de la vitre serait prévu le 20 juin.
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre message et les éléments dont vous nous faites part en correspondent en rien aux exigences Tryba.
Nous vous présentons nos sincères excuses à ce titre.
Pour pouvoir revenir vers vous, seriez-vous svp en mesure de nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi que l'agence concernée à l'adresse [email protected] ?
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Très bon contact avec le commercial, qui est à l'écoute, donne de bons conseils et cela sans pousser à la conso - ce qui en général fait fuir les clients de toute façon.
Installateur au top ! Super organisé, travail minutieux, nickel propre après le départ. Vraiment bravo à ce professionnel (malheureusement je ne connais pas son nom) car c'est devenu si rare de tomber sur des bons artisans. Un grand merci !
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delai tres long
porte a la mauvaise taille a l arrivée donc de nouveau de l attente.......
sinon porte de bonne qualité
Bonjour,
Nous regrettons l'impromptu survenu lors de la livraison de votre commande et vous présentons nos sincères excuses.
Nous espérons qu'à présent vous pouvez pleinement profiter de la qualité des produits Tryba et restons à votre écoute pour toutes questions.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
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Entreprise très professionnelle, à l'écoute du projet.
Professionnels qualifiés et disponibles;
Recommande, très satisfait.
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équipe dynamique, à l'écoute, très professionnelle je recommande vivement !
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De la rencontre commerciale à la pose:tout est parfait
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Grand professionnalisme de tous les intervenants (Commercial, métreurs, poseurs). Un petit hic, des éclats de peintures sur la porte.
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment.
Nous regrettons les points que vous soulevez et vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
Notre équipe nous confirme intervenir sous peu afin de vous apporter une solution et parfaire l'installation de vos menuiseries.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
