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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon matériel et travaux très bien effectués. Absolument rien à redire.
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Les travaux se sont bien passés;
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et votre retour ! Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 5 ans
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Du début à la fin tout a été parfait, nous sommes enchantés du résultat.
Une prestation et un produit de qualité
Une équipe au TOP
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Bon accueil, explications claires, réponses à toutes mes questions, mise en confiance, courtoisie
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Nous sommes très satisfaits de cette société, autant par la commerciale qui a su être à l'écoute de nos envies et nous conseiller que des poseurs qui ont fait un travail très consciencieux.
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Commercial à l'écoute ; très bon accueil à l'agence de Mareuil. Malheureusement des problèmes au niveau de la pose des bloque-porte (ravalement abîmé et pose mal finie).
Bonjour, merci pour votre retour sur votre satisfaction globale sur votre projet avec Tryba ! Une nouvelle intervention est prévue pour reprendre les finitions au niveau du ravalement. Très bonne journée à vous ! Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Travaux réalisés en temps et en heure, le résultat est superbe pour cette rénovation.
Toute l'équipe de TRYBA LANNION vous remercie pour votre commentaire et nous vous souhaitons une excellente fin d"année.
il y a 5 ans
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Travaux correspondants a nos attentes poseur efficace et sympathique bonne qualité de produit
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Très content, très bon travail.
Un véritable bon rapport qualité, Prix.
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Relation commerciale à revoir... Injoignable. Délais non respectés
Poseurs très professionnels.
Nous avons un problème de seuil avec la porte de garage... J'espère ne pas attendre trop longtemps...
Bonjour,
Le SAV a été traité et il ne justifiait aucune intervention. Le défaut concernait une toute petite fissure sur un seuil réalisé en maçonnerie sous un seuil de porte de garage.
Vous pouvez profitez pleinement de votre porte de garage en toute sérénité.
Bonne journée, l'équipe TRYBA Mouilleron le Captif.
il y a 5 ans
Bonjour,
merci pour votre retour sur votre projet avec tryba. Nous vous présentons nos excuses concernant le délai lié à l'épidémie de Covid-19. Votre SAV est connu depuis 2 semaines et le maximum a été fait pour honorer la pose aux dates convenues. Il sera réalisé d'ici 2 semaines.
Bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
15 semaines ! C'est la durée qu'il aura fallu à Tryba pour livrer la porte fenêtre. Le commercial m'avait parlé de 6 semaines... on en est loin ! Évidemment, j'ai rappelé régulièrement. A chaque fois la réponse du commercial : "là je ne sais pas vous dire, mais je vous rappelle mercredi sans faute". J'ai appelé 8 fois, il ne m'a rappelé qu'une seule fois pour ne rien me dire. Mieux ! Je me suis fait engueuler car j'ai passé ma commande au mauvais moment !
108 jours plus tard, ma fenêtre arrive. C'est ballot, elle est trop étroite de 4 cm. J'envisage de la refuser mais c'est l'hiver ! Bon, il faut reconnaitre que la fenêtre est belle, la finition (de la fenêtre) est soignée, elle isole super bien, et la couleur est conforme à mes souhaits. La personne qui pose la fenêtre met un coup de mousse polyuréthane pour combler les trous sur les côtés de la fenêtre et s'en va sans même me proposer une finition. C'est moche et c'est comme ça ! Je recontacte Tryba: "Ok on peut poser des baguettes de finition mais ça sera dans 4 semaines. Je vous rappelle mercredi, sans faute". J'attends toujours de leurs nouvelles !
Moralité : Des étoiles pour la fenêtre, mais aucune pour le service.
Bonjour Thomas,
Nous ne pouvons que nous excuser pour votre expérience avec la marque Tryba.
Les habillages sont bien en commande, il y a un délai de fabrication plus long du fait du coloris bleu.
Votre chantier sera bientôt terminé, le magasin reprendra contact avec vous pour planifier une intervention.
Avec encore une fois nos excuses, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
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Excellente équipe du commercial aux installateurs. Matériel posé conforme à notre attente
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Verre fissuré à la pose, impact sur le PVC. Remplacement du verre et polisch pour les impacts pour du matériel neuf... Remis en état, date ?
Porte de bonne qualité tout de même, malgré...
Communication avec le commercial ou son absence de communication ...
Bonjour, merci pour votre retour complet sur votre projet avec Tryba. Nous allons transmettre votre retour à qui de droit pour prise en compte, et améliorer nos services notamment sur ce regrettable manque de communication. Nous espérons que vous serez néanmoins satisfait de votre porte dans la durée. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
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très contents de la prise en charge du début à la fin. bonne écoute. la pose des 2 baies vitrées dans la journée. travail impeccable. triple vitrage efficace, atténue bien le bruit (pas complètement). seul bémol un peu imposant mais notre priorité était l'isolation phonique, donc mission accompli!
