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Publié à l'origine sur Custplace
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pas de rapidité d appel - personne ne ce deplace lors d un sinistre detecteur exterieur pas assez puissant - pas fait pour du professionnel mal conseilé - je suis tres decu
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commercial à notre écoute pour toutes questions Installation technicien très compétent
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J'ai eu mon premier contrat chez vous en 2013 et j'en étais très satisfaite, toujours là au moindre appel, et entre temps j'ai aménagé dans un autre appartement, et j'ai continué chez vous , déjà parce que le matériel de sécurité est complet avec caméras de surveillance où l'ont peu y enregistrer des photos, vous faites régulièrement des contrôles pour vérification du matériel et qui plus est sans frais supplémentaires, et quand j'ai eu des soucis de fonctions suite à des coupures d'électricité vous avertissez dessuite par mail et sms afin de rétablir le problème quand je suis absente, et quand j'appelle pour diverses raisons, j'ai rapidement une personne à l'écoute et me conseille très bien. Dernièrement j'ai eu un technicien très bien d'ailleurs à mon domicile pour contrôles du matériel, et m'a changé ttes les piles et à pris de son temps à m'expliquer le fonctionnement de qque chose qui m'avait échappé. Franchement, je suis très satisfaite chez vous, de votre rapidité en cas de problème, et de votre gentillesse pendant les appels téléphoniques. Merci.
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Parce que l’intervenant est à l’écoute du client. Il explique bien les choses avec gentillesse
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Contact établi par votre technicien, disponibilité, diagnostic et dépannage rapide. Réponse aux questions posées et présentation des nouvelles technologies notamment fumigènes que vous proposez et pour laquelle je suis intéressé.
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très bonne gestion du système et surtout très aimable en cas d'intervention
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Le service est très bien mais des gens reculent à vous contacter pour les tarifs
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Malgré une technicienne très professionnelle je trouve inadmissible au prix de l’abonnement de n’avoir pas eu la visite de verisure depuis 2016. Surtout lorsque l’on vous signale un badge défectueux ( depuis un an) et d IX radars qui ne prennent plus de photo. Une honte!
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Le technicien ne pouvait pas intervenir avant Avril??, à mon gout, délais trop long pour une alarme.
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Respect de l'heure, bonne communication en amont, explications sur place et rapidité.
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l'efficacité et la facilité à contacter le service
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pour une question de prix concernant l'abonnement celui-ci augmente considérablement tous les ans je ne sais pas s'ils seraient d'accord pour payer cette somme tous les mois
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