Un très bon accueil avec une prestation super rapide. ...
Un très bon accueil avec une prestation super rapide.
Date d'expérience le 15/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Un très bon accueil avec une prestation super rapide.
Merci Sarah pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Contant de l’accueille après mon deuxième passage je suis peut être ronchon… mais d’autre personne son passé avant moi ….du coup j’ai attendus 😳et je trouve pour ma première venu chez Affelou. D’avoir soit un produit avec la monture pour nouveau client ..voilà j’aurais bien mis un cinq étoiles mais…
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseillère à l'écoute des besoins, très agréable, professionnelle et disponible
SAV irréprochable
Très bon rapport qualité prix
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement. Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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J'ai eu des difficultés pour trouver sur le site les magic clips que je cherchais ! Toutefois, j'apprécie les produits Afflelou. Livraison très rapide.
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos offres proposées en magasin vous conviennent au mieux. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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Personnel à l'écoute et compétent
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Beaucoup de choix Très pratique ces rdv visio personnel réactif et compétent dommage que cela soit si difficile de prendre rdv pour récupérer ses lunettes commandées
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Facilité de choix de l'article, seul les délai de livraison qui me semblent longs.
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Parce que les magic tombent tout le temps et laissent passer la lumière. J'ai buté deux fois à cause de ça !
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Bon accueil
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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Personnel agréable, mais un vendeur pas très professionnel pour le réglage des lunettes afin qu'elles ne glissent plus sur le nez.
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Je remercie beaucoup le monsieur qui m'a reçu et qui m'avait conseillé de revoir mon Ophtalmo pour la correction de ma vue
C'EST UN PROFESSIONNEL
Merci à toute l'équipe
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Pas énorme choix sur le 100pour cent
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Les personnes sont patientes et attentionnées très pro... Arrête de dire désolais pour l'attente, trop de fois, on le sait que lorsque l'on vient chez vous on s'attend à attendre
Merci a vous
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ACCUEIL SATISFAISANTE
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. La note de 1 montre votre mécontentement , j'aurais aimé échangé avec vous. Je reste à votre disposition au magasin ou par telephone. La responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 1 an
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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Très bon accueil mais dommage dommage qu'on ne m'a pas dit que les verres étaient légèrement teinté je suis un peu gênée au quotidien..
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Les verres progressifs n ont pas été montés sur la monture choisie.
Donc je dois faire le changement de monture à mes frais...
Par contre,le personnel est très accueillant et sympathique !