Avis clients ALAIN AFFLELOU

Bonjour Mr BERGER. Merci d'avoir accepté de répondre à notre enquête de satisfaction. Après vérification, la monture que vous avez acheté dans votre magasin Alain AFFLELOU JEUXEY est bien de fabrication Européenne. je pense Italie plutot que la France, d'après le retour du fabricant. 

Le packaging, c'est à dire l'étui est la chiffonette sont quant à eux de fabrication chinoise.

Les Magic d' AFFLELOU, celles à 139 € PV, que vous avez eu en monture offerte, sont faites dans notre usine en Chine.

Pourriez vous svp me préciser où est indiquer la mention faite en Chine sur votre 1ere paire, je voudrait svp faire un retour au fabricant, ce n'est pas logique.

Mon email: [email protected] ou mon tel: 06 26 97 13 24. N'hésitez pas.

Un grand merci pour votre participation à l'amélioration de notre service et de la qualité de nos produits.

Bien à vous,

Laurent BAILLY, Opticien, gérant

Bonjour Monsieur Fernandez, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Madame, Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour  Monsieur Gaillard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer.

 Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. Effectivement la mesure n'ayant pas immédiatement répondu à votre besoin a engendré un délais supplémentaire et nous nous en excusons.  Maintenant rectifié nous vous accompagnons dans votre  confort visuel, n'hésitez  pas à venir vous faire changer les plaquettes tous les 6 mois et vous faire nettoyer les lunettes quand vous voulez! :-)

 Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.

 Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Monsieur CORBIER, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.

Karine,la responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Monsieur, je suis navré que l offre magasin n est pas été assez claire pour vous; en effet votre troisieme paire et un cadeau pour vous ou qui vous voulez et concerne une vision de loin ou de pres. Vos deux premieres paires etant en progressif, il s agit d un complement pour la lecture ou la conduite

Les 20€ reglés sont pour le traitement durci qui va vous permettre profiter plus longtemps de votre equipement qui sera plus resistant

Je reste a votre disposition pour tout complement en magasin

La responsable du magasin Afflelou

Bonjour Madame, je suis surpris que l'on ne vous ai pas fait essayer vos lunettes à la livraison car nous le faisons systématiquement, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Pour ce qui est de la deuxième paire, nous avons une offre commerciale que nous devons respecter et celle-ci est à tarif très attractif.  Nous restons à votre disposition en magasin .Le responsable ALAIN AFFLELOU.