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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller pas très professionnel
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Un très bon accueil
Une prise en charge rapide
Merci!
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Accueil très souriant, conseils sérieux, efficacité dans la gestion de la commande
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, bon conseil, à l écoute
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
L' équipe Alain Affleou.
il y a 2 ans
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Le personnel très sympathique a l'écoute des demandes je le recommande a tous le monde
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La conseillère très bien mais les lunettes pas du tout adapté donc cela part en expertise. Dommage sachant que c’est la 1ère fois que je suis cliente.
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Fidèle depuis des années , nous avons à faire à des professionnels humains avant tout et à l’écoute, qui ont pour objectif de satisfaire le besoin client et non pas remplir à tous prix leurs objectifs. C’est super agréable car ils prennent le temps qu’il faut et nous disent même de revenir si nous ne sommes pas sûr de nous. Nous ne nous sentons pas le couteau sous la gorge. Tout est fait pour nous arranger un maximum. J’ai eu notamment une superbe expérience dernièrement : j’étais dans l’urgence et avais besoin de lunettes rapidement. Tout s’est fait en même pas 3 jours (conseils choix montures, verres, réception…). J’ai eu de la chance mais ceci est aussi pour souligner la réactivité du personnel, qui d’ailleurs reste inchangé depuis des années. Toute la famille est chez vous, merci !
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Magasin de proximité.
Le Personnel est accueillant, souriant et à l'écoute.
Je recommande.
Bonjour Mme Berthome,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Long délai pour avoir des lunettes
Lunette reçu 2 semaine après avec défaut sur le verre encore un délai de 2 semaine pr les recevoir
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Le contrôle de vision a été parfait.
Très bon choix de montures. Bon conseil et explications précises.
Accueil très agréable. Un personnel disponible.
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Très bon conseil et écoute des besoins et des usages des lunettes.
Bonjour Mme AUTRET Martine
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Aurélie et ses collaboratrices
il y a 2 ans
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Professionalisme, conseils sont de mise dans ce magasin.
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Fidele depuis plus de 10 ans, je ne me suis pas sentie aidée autant qu'avant pour le choix des montures. la totalité des magic n'est pas presente en magasin.j'ai fait de mauvais choix, me sentant qq peu intruse et j'etais mal à l'aise. J'ai choisi sur le Net une monture magic, qui n'etait pas au magasin, j'hesitais entre 122 et 123 mais jai pas choisie ce queje voulais...la 122 plus papillon.On ma dit que cetait trop tard car la monture 123 etait arrivée.je l'ai essayée en 10 secondes pour pas deranger la personne qui me l'a tendue qui semblait très pressée, après livraison de la monture et j'ai pas adoré. le personnel actuel ne me semble pas très desireux d'aider sur l'esthetique. De plus, MALGRE SON BADGE "OPTICIEN DIPLOMEE(ou confirmée, ou je ne sais plus)", jai appris ensuite que la jeune fille qui m'avait servie EST ENCORE étudiante. A présent j'espere que les difficultés s'arreteront là et que les verres au moins seront bien adaptées, ce qui est important, et tant pis pour le look.
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Bon accueil, prise en charge rapide.
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Conseils et services de qualités pour faire les choix appropriés à mes besoins
