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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil et conseils .
Le service est impeccable.
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A CHAQUE RENOUVELLEMENT DE LUNETTES ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME SONT AU RDV !
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J’étais cliente chez Afflelou dans ce magasin depuis des années avec mon époux nous ne sommes plus venu car nous avons été très très mal accueilli il y a deux ou trois ans.
Nous avons remarqué un nouveau monsieur donc nous nous sommes dit tiens peut-être que ça a changé c’est le cas.
Nous avons été reçu par cette personne très aimable très Commerçants et bien plus encore il a été à notre écoute a compris nos demandes du coup nous n’avons pas été voir ailleurs nous avons actée notre demande de suite.
La raison de ma note c’est cette personne qui nous a reçu félicitations et bravo pour lui
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Pris en charge immédiatement lors de ma venue, le délai a été respecté et je suis satisfait
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L'élocution du vendeur était très mauvaise, désolé je ne suis pas tombé sur le meilleur.
n'osant pas le faire répéter constamment je me suis trouvé mal informé.
D'autre part pour la deuxième paire gratuite, comme dans la pub. "tintin"...
J'aurais apprécié pour le prix, un étui à lunettes offert.
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Qualité de l'accueil, de l'écoute des besoins, propositions en adéquation avec les besoins. Rapide et efficace.
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Enchantée de l’accueil et de es achats, personnel agréable et disponible
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Bonjour,
Ayant acheté une paire de lunette avec verre progressif,un seul d ailleurs,vu que l autre verre est basique avec une vision de 1 de l autre œil.
L accueil,la prise en charge sont très bien.
Le délai d une semaine pour récupérer sa nouvelle monture est acceptable.
Mais malheureusement,le verre progressif ne me donnait pas sastisfaction concernant ma vue.
Après une semaine,mon œil ne s adapte pas et me renvoie une vue plus ou moins trouble ,surtout à mi distance et au loin.
Je dépose mes lunettes qui repartiront en usine,et là après plus d une semaine d attente,Affelou m annonce,que le temps d intervention sera plus long,à cause de rupture de stock sur ce verre progressif.
Un mois plus tard ,toujours pas de lunettes.
15 jours plus tard ,on m appelle pour m informer que mes lunettes sont toujours pas faites.
J ai récupéré mes lunettes après plus de 7 semaines,je suis déçu que le SAV prend autant de temps,heureusement que ma vielle paire de lunettes était toujours fonctionnelle.
Bien à vous.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, la rupture de stock au niveau de la matiere première exeptionnelle, n'a pas permis une livraison dans les temps. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
il y a 2 ans
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Dans votre boutique à Mulhouse j'ai tombé sur des personnes magnifiques et honnêtes. J'ai eu des bons conseils pour choisir mes lunettes. Je suis restée plus qu'une heure pour faire les bons choix. Je suis très satisfaite. Je vous recommande vivement l'expérience
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Excellent accueil très à l’écoute le top
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tres bonne accueil,amabilité de la personne ,tres bon conseil et bonne prestation
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Très bel accueil professionnel et satisfaite
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Très bien accueillie avec disponibilités et agréables conseils pour le choix des lunettes !!!
Je recommande vivement l'enseigne AFFLELOU !!!
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Opticiens très professionnel qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller.
Très bon accueil et écoute.
Magasin très agréable (lumineux et propre)
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Mes attentes ont été entendu et je suis très satisfaite du produit
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accueil agréable, personne souriante et patiente face à nos questions
Bonjour Mr BERNABEU, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin.
L' Equipe Alain Afflelou Arles
il y a 2 ans
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Accueil au top, très bien conseillé Et rapidité.
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Accueil parfait, disponibilité du personnel, conseils avisés, délais de livraison respectés et même très court tout est parfait
