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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Lunettes adapté à ma petite taille.
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Une équipe attentive, à l'écoute, et réactive, dans un établissement clair et bien tenu, que demander de plus?
Bonjour Mr Pastorelli,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 1 an
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BON ACCUEIL, PROPOSITONS D'AUTRES MONTURES
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Accueil 👍.. Professionnalisme,conseil..
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Trés bon accueil, conseils et services associés, félicitations à toute l'équipe toujours bienveillante et souriante.
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Très bon accueil.
Personnel très professionnel et de très bons conseils.
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Un accueil particulièrement chaleureux et un accompagnement très professionnel, bravo !
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Personnels agréables et on a été bien conseillé pour le choix des lunettes
Bonjour Mr, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe Afflelou Liévin.
il y a 2 ans
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1 verre rayé en 1 semaine . Pas de prise en charge ….. bravo
Bonjour,
Comme convenu ce jour par téléphone, le problème est finalement résolu et sans frais !
bonne journée
Justine
il y a 2 ans
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2 mois pour avoir les lunettes
M. Faverin,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire , ce qui nous permet d'améliorer la qualité de notre travail. J'ai pris connaissance de votre dossier et je tiens à vous préciser que le délai d'obtention de vos lunettes ne résulte malheureusement que d'un délai de traitement de la part de votre mutuelle. Je suis tout à fait d'accord avec vous que ce délai est beaucoup trop long, mais la mutuelle Mercer traite les demandes de dérogation optiques en 5 semaines minimum (et plus l'été) .
De notre côté nous avons réalisé et livré vos lunettes en 10 jours, à partir de la date où nous avons reçu l'accord de MERCER.
Je vous invite à contacter votre mutuelle pour leur faire part de votre mécontentement, cela pourrait nous permettre à nous qui sommes en "bout de chaine" d'être plus réactif.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement, Laurent Vernier / gérant
il y a 2 ans
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Toujours fidèle bien reçu souriant
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt,
Alain Afflelou de Dinan
il y a 2 ans
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Accueil souriant à l’écoute du client
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Mon opticienne est au top, super agréable et très professionnelle.
Bonjour Mme Parra, au nom de toute l'Equipe Alain Afflelou,
nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire et le retour de
votre expérience, nous sommes honorés de vous lire et nous restons
à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou
il y a 1 an
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Accueil chaleureux
Magasin agréable
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Je recommande ce magasin, le directeur est de très bons conseils, patient et professionnel.
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Personnel très agréable et compétent
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Personnel expérimenté et à l écoute.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très content
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
