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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil et conseil par clara justine
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Très bon accueil,personnels très professionnel.
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Vendeurs très agréables à l'écoute
Nombreux choix de lunettes
Rapidité de commande
Très contente
Je recommande
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Morgane, l’opticienne de la boutique de Lyon 09, a été super attentive à tous les besoins et patiente j’ai pu avoir le temps de choisir sans me soucier. Une très bonne expérience, merci pour votre gentillesse ! Les lunettes sont de qualité et elles sont arrivé avant que prévu! J’en suis ravie, je me sens beaucoup mieux maintenant qu’elles sont bien réglées et le verre pour la lumière bleu a changé ma vie :)
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L'accueil correct, les lunettes conseiller et la vision de mes lunettes ne me convienne pas, je porte quasiment mes vielles lunettes au quotidien et hélas la 2éme paire choisie et aussi conseiller ne me plait pas. Hélas mes achats de mes lunettes vont rester au placard car je n'ai pas les moyens de les rechanger.
Cher Ludovic,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous allons vous contacter dès cet après-midi pour discuter des solutions afin de remédier à cette situation (problème de prescription et/ou choix de montures). Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de vos achats chez nous. Votre avis est précieux et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations.
Cordialement, la direction.
il y a 1 jour
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Très bon accueil , le personnel est compétent et lunettes de qualité . Même la deuxième paire les verres sont adaptés à la vue.
Pas de même avec certains opticien.
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Parfaite prise en charge et prestations ;-)
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Magasin clair et agréable
Personnel accueillant et professionnel
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Très bon accueil et professionnalisme
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Nous avons été très déçus. L'accueil était très froid, l'opticienne nous laissant nous débrouiller seuls pour le choix des montures. Ensuite, la partie technique s'est passée sans conseils pour nous guider dans le choix des verres. Cependant, nous sommes satisfaits des lunettes. Mais je ne pense pas renouveler l'expérience et compte retourner chez mon ancien opticien à l'avenir.
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Bonne accueil
Gentillesse et surtout à l écoute du client
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très bon accueil
de très bon conseilles
a l écoute du client
le suivi après est super aussi
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très bien reçue et très bien conseillée
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Accueil sympathique
Professionnalisme
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Toujours très bien accueillie et très bien conseillée.
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
L'équipe du magasin ALAIN AFFLELOU de Dinan
il y a 1 jour
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Bon accueil et conseil. Prise en compte des remarques et spécificités, adaptation et réactivité.
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Personnels très agréables, large choix en lunettes,facilité de payement.
