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ALAIN AFFLELOU PONTAULT-COMBAULT

Un accueil et à l’écoute de mes besoins, une équipe au top rien à rajouter quand on a de tel qualité

Un accueil et à l’écoute de mes besoins, une équipe au top rien à rajouter quand on a de tel qualité et conseils et avec le sourire. Merci à votre équipe.

Par Gregory D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023
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ALAIN AFFLELOU BEZIERS

Entièrement satisfaite

Très bien accueillie et conseillée. Service rapide et efficace. Bon rapport qualité prix.

Par Laurence M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 12/05/2023
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ALAIN AFFLELOU ORMESSON SUR MARNE

J'ai acheté des lunettes verres progressifs ,après 4 visites je ne vois toujours .Pour moi la soluti

J'ai acheté des lunettes verres progressifs ,après 4 visites je ne vois toujours .Pour moi la solution serait de m en faire une autre paire surtout que l on à déjà changé les verres qui avait un défaut . Avez vois une solution à me proposer ?

Par Marie F. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 09/03/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT DIZIER

J'ai acquis des lunettes avec la qualité de verre maxi, ...

J'ai acquis des lunettes avec la qualité de verre maxi, donc le plus cher, donc avec un espoir de qualité. Malgré cela, la vision avec ces lunettes n'est pas satisfaisante (reflets très fatigants).
Je suis retourné 4 fois (1/2H de route). Les trois premières fois, on ma dit d'attendre un mois pour m'habituer. La dernière fois, on m'a dit avoir eu à régler les plaquettes de nez et on me les a rendues. Au revoir. Aucune amélioration, j'utilise principalement la seconde paire.

Par Pierre il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/08/2024
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ALAIN AFFLELOU VERSAILLES

Je n'avais pas très chaud pour passer aux verres progressifs et finalement convaincu par le vendeur,

Je n'avais pas très chaud pour passer aux verres progressifs et finalement convaincu par le vendeur, j'ai donc commandé 2 paires des lunettes qui ont coûté très cher et que je ne le supporte pas. Du coup je reste avec mes anciennes paires de lunettes en attendant de pouvoir m'en acheter de nouvelles. Je ne recommande donc pas ce magasin.

Par Alexandre B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/08/2023
ALAIN AFFLELOU PUTEAUX

Bonjour, Nous sommes venus en couple chez AFFLELOU ...

Bonjour, Nous sommes venus en couple chez AFFLELOU LA DEFENSE pour des paires de lunettes de vue. Excellent choix de montures et verres de qualité et de grandes marques. Nous avons eu affaire à INES conseillère de qualité, professionnelle, d'une grande courtoisie et patiente. A su gérer nos 2 dossiers et livré nos 6 montures dans le délai imparti. Très bonne communicatioon et accueil de l'ensemble du personnel de ce magasin. Donc, à recommander, c'était notre 1 ière expérience chez cet opticien que nous renouvellerons bien volontier. Merci encore à INES !

Par HANIFA Jacqueline il y a 9 mois
Date d'expérience le 16/08/2024

Merci beaucoup Afflelou Calpe!

Merci beaucoup Afflelou Calpe!
J'ai une branche de mes lunettes de vue solaire qui s'est cassée. Après avoir fait plusieurs opticiens pour essayer de trouver une solution sans engager trop de frais,seul Afflelou a répondu au delà de mes attentes ! Chez Afflelou solution de suite proposée: soit commander à nouveau la branche de lunettes mais cela demandait un délais d'au moins 1 semaine et difficile pour moi sans mes lunettes. Alors le monsieur m'a gentiment demandé de revenir le lendemain matin et qu'il allait me trouver une solution pour me dépanner. Dès le lendemain, mes lunettes étaient utilisables! prêtes avec une nouvelle branche dorée comme l'autre afin de me dépanner en attendant de rentrer en France. L'opticien n'a même pas voulu nous facturer ce dépannage très précieux pour moi. Sincèrement un grand merci d'avoir trouvé une solution et en plus aussi rapidement. Je vous recommande vivement cet opticien à l'écoute de la clientèle.👏👏👏

Par Alexandrine Jollet il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/08/2024

Service après vente efficace.

Service après vente efficace.
De passage à Valence avec une prothèse en panne : accueil, dévouement et professionnalisme c'est tout ce qu'il faut retenir.
Merci.

Par GONIN Daniel il y a 9 mois
Date d'expérience le 06/08/2024
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ALAIN AFFLELOU MERIGNAC

Excellente expérience merci Oihana

Excellente expérience merci Oihana

Par Thomas J. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 04/11/2023
ALAIN AFFLELOU LES MILLES

Grosse déception !

Grosse déception, je vais chez AFFLELOU depuis que je suis ado mais celui du Carrefour Aix-Les Milles est en train de m’en dégoûter. Pour commencer, depuis le début de l’été nous sommes accueillis par un jeune homme nonchalant, au volume de voix à peine perceptible. De plus, il a fallu 20 jours pour avoir des lentilles; l’ophtalmologue m’avait dit « ne vous inquiétez pas pour les lentilles mensuelles l’opticien vous expliquera tout », non seulement on ne m’explique rien, alors que j’ai précisé à plusieurs reprises que je n’avais jamais eu de lentilles mensuelles, mais il me font repartir sans produit d’entretien, c’est moi qui le réclame ! Et quand je demande pour le remboursement, on me dit « non les produits ne sont jamais remboursés ». L’employée ne regarde absolument pas mon dossier. En sortant j’appelle ma mutuelle qui me dit que je suis remboursée Lentilles + Profuits ! Zut alors ! Allez rappelles AFFLELOU pour avoir une facture, qu’il faudra envoyer ensuite à la mutuelle, perte de temps tout cela parce qu’une employée ne prend pas le temps de faire le travail entièrement.

Par SCRIVO il y a 9 mois
Date d'expérience le 31/07/2024
ALAIN AFFLELOU ASNIERES-SUR-SEINE

Très bon accueil.

Très bon accueil.
Toujours aussi professionnel.

Par Alexandra Azancot il y a 9 mois
Date d'expérience le 30/07/2024

Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement. Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 9 mois
ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Pas professionnel, pas commercial.

2 paires de lunettes lacoste, une bien, l'autre erreur sois disant du fabricant,
Pas professionnel, pas commerciale.
Plus de 600€, et bien même pas un geste commercial, même l'essuie verres, c'est pas lacoste dans l'étui . Bref encore attendre 10 jrs. Et bien sûr j'ai réglé le restant de la facture.

Par Pasy il y a 9 mois
Date d'expérience le 26/07/2024
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ALAIN AFFLELOU FALAISE

Conseillère à l'écoute des besoins, très agréable, professionnelle et disponible SAV irréprochable T

Conseillère à l'écoute des besoins, très agréable, professionnelle et disponible
SAV irréprochable
Très bon rapport qualité prix

Par Dorothee T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024

Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement. Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 9 mois
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