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Alain Afflelou - Opticien Sainte-Marie-des-Champs

les verres n'ont pas été monté sur les bonnes montures. la facture fournie ne correspond pas à la r

les verres n'ont pas été monté sur les bonnes montures.

la facture fournie ne correspond pas à la réalité payée.

Par Monique P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/09/2022
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ALAIN AFFLELOU CHANTELOUP-EN-BRIE

Accueil peu agréable et nos questions semblaient pénibles... On vient en boutique pour se faire cons

Accueil peu agréable et nos questions semblaient pénibles...
On vient en boutique pour se faire conseiller et guider sur le principe

Par Peter E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/09/2022
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ALAIN AFFLELOU ANTIBES

Je suis venu pour changer mes verres de mes lunettes de Soleil a ma vue et ne sont plus identique un

Je suis venu pour changer mes verres de mes lunettes de Soleil a ma vue et ne sont plus identique une paire est casi transparente et l autre c'est pas ce que j ai demandé
Les personnes du magasin étaient très sympathique mais très déçu de la marque

Par Gregory P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/10/2022
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ALAIN AFFLELOU NARBONNE

Lunettes mal reglees .je l'ai signale .mais la personne n'a pas reussi abien les ajuster.elle m'a se

Lunettes mal reglees .je l'ai signale .mais la personne n'a pas reussi abien les ajuster.elle m'a seuleument repondu: si cela ne va pas ,vous reviendrez
J'attends de revenir a narbonne pour les regler .
Dommage .pour mon mari j'irai ailleurs.

Par Martine V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2022
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ALAIN AFFLELOU 77160

adaptation à la 2ème paire impossible pour travailler sur PC (clavier parait bombé et ondulé). les v

adaptation à la 2ème paire impossible pour travailler sur PC (clavier parait bombé et ondulé). les verres auraient été changés 2 fois (ce dont je doute fortement car je pense que j'aurais du ressentir une différence même minime). cela fait 15 ans que je porte des verres progressifs et je n'ai jamais eu ce genre de soucis auparavant.

Par Patricia M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/08/2022
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ALAIN AFFLELOU COULOMMIERS

La vendeuse n'avait les compétences nécessaires et ne s'emblait pas maitriser son rôle. Elle n'était

La vendeuse n'avait les compétences nécessaires et ne s'emblait pas maitriser son rôle. Elle n'était pas sur d'elle et commettait beaucoup d'erreurs. Elle voulait avoir toujours raison , malgré les fausses informations qu'elle me donnait. Très déçu et je n'arrive toujours pas a m'adapter avec mes nouvelles lunettes.

Par Thierry D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU SAINT QUAY PERROS

Le prix?

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Par Jean Y. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU BLAGNAC

Accueil - devis et facturation sans tenir compte de la mutuelle Pas de flexibilité. Lunettes remise

Accueil - devis et facturation sans tenir compte de la mutuelle Pas de flexibilité. Lunettes remises sans même un essai, trop pressé, pas d’explication. Très déçue

Par Aline H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU VENETTE

Le produit est nul

Le produit est nul

Par Denis M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/10/2022
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ALAIN AFFLELOU Saintes

verres de mauvaises qualitès

verres de mauvaises qualitès

Par Daniel D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/10/2022
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ALAIN AFFLELOU MONDEVILLE

Je n'ai pas été conseillée comme je l'aurais souhaité. J'ai été orienté pour choisir d'abord une mo

Je n'ai pas été conseillée comme je l'aurais souhaité.
J'ai été orienté pour choisir d'abord une monture avant de regarder le montant pris en charge par ma mutuelle donc j'ai perdu du temps car la première monture choisie dépassait de beaucoup le reste à charge. De plus, pour la seconde paire à 1€, j'ai pu prendre des solaires mais le prix des verres est resté à charge car on ne m'a pas précisé clairement le prix non pris en charge.

Par Valerie K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2022
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ALAIN AFFLELOU BOLLENE

Nous avons été bien accueillis mais..... Les mesures ont été mal prise, nous avons du revenir (nous

Nous avons été bien accueillis mais..... Les mesures ont été mal prises, nous avons du revenir (nous habitons à 35km) Le delais a été tres rapide pour obtenir nos lunettes, mais..... L'alignement était mauvais, il n'était pas possible de voir correctement : reprise des mesures puis refabrication des verres. Au passage, le tiers payant n'a pas été pratiqué bien que assuré que c'etait le cas. Beaucoup (trop) de ratés pour 2 nouveaux clients. Précisons que nous avons réglé 3 paires de lunettes (sans mutuelle) Déçu pour un achat chez Afflelou. On s'attendait à mieux.

Par Sylvie G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/10/2022
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Opticien Alain Afflelou ALBI

Suite à un changement d équipement complet j ai été malade : les verres n étaient pas conformes à M

Suite à un changement d équipement complet j ai été malade : les verres n étaient pas conformes à Ma demande auprès de l Opticienne
J ai demandé les mêmes verres elle m a dit oui et m a mit des verres allemands.Je désirais des verres Essilor
Maux de tête violents Nauses.Elle m a pas écouté.
Le Patron m a demandé de voir l Ophtalmo . Ils m ont changé les verres : essilor et là tout va bien. ! Mauvaise fois de la Part de l Opticienne. C est très incorrect . Aucune écoute et même pas des Excuses !!

Par Christine B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/09/2022

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU SERRES CASTET

Apres avoir recu un sms disant que mes 2 paires de lunettes etait au magasin il s avère qu il n y av

Apres avoir recu un sms disant que mes 2 paires de lunettes etait au magasin il s avère qu il n y avait qu une paire je suis donc obligé de revenir pour la seconde paire a l heure ou le cout de l essence explose je me serait passé d un nouveau trajet je suis très mecontent

Par Adrimarie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/10/2022
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ALAIN AFFLELOU AMBERIEU-EN-BUGEY

les verres ne sont pas adaptés comme la première paire du coup sur 3 paires de lunette je met juste

les verres ne sont pas adaptés comme la première paire du coup sur 3 paires de lunette je met juste 1 qui me va trés bien a la vue les 2 autres mal de tête,tête qui tourne bref ma mère avait déjà eu l'expérience et m'avait prévenu,la prochaine fois je ferais sur internet plus de choix et pas des fausse pub 1 acheté 2 offert

Par Ozlem B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/07/2022
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ALAIN AFFLELOU LAVAL

Déçu par mes nouvelles lunettes, les précédentes étaient visuellement plus confortables

Déçu par mes nouvelles lunettes, les précédentes étaient visuellement plus confortables

Par Jean Y. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/08/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis.

Nous vous invitons à repasser en magasin afin de résoudre votre problème. 

L'équipe Afflelou de Laval. 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ARGENTEUIL

Je suis pas satisfait de mon achat, le choix de la monture est pas terribles les verres sont pas tra

Je suis pas satisfait de mon achat, le choix de la monture est pas terribles les verres sont pas transparent a 100/100 ça prend de la saleté trop vite,les étui en plastique, pour les soleil j ai même pas le droit à un petit chiffon pour les essuyer..

Par Azeddine N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/09/2022
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ALAIN AFFLELOU Romilly-sur-Seine

Mal conseillé sur la monture car c'est une fois que je porte mes lunettes que la vendeuse me dit ''

Mal conseillé sur la monture car c'est une fois que je porte mes lunettes que la vendeuse me dit '' c'est normal qu'elle glisse, votre monture n'est pas assez large au niveau du nez ''!
Du coup, trop serré, les branches me font trop mal derrière les oreilles, mes lunettes glisses tout le temps.....c'est très inconfortable !
J'y suis déjà retournée plusieurs fois....
Et quand j'ai eu ma seconde paire de lunettes de vue, quelques jours après la première, elle était toute sale...
Parcontre je recommande les lunettes de soleil qui s'ajoutent aux lunettes de vue.

Par Valerie R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022
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ALAIN AFFLELOU OLLIOULES

Bonjour ,mal conseillé sur la deuxième paire de lunettes a 1 euros qui n est pas anti reflet

Bonjour ,mal conseillé sur la deuxième paire de lunettes a 1 euros qui n est pas anti reflet a la livraison , vraiment déçu cordialement.

Par Thierry L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022
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ALAIN AFFLELOU BRUAY-LA-BUISSIERE

Nous avons choisi des lunettes 100% remboursé est on nous a vendu des lunettes pour lesquelles on à

Nous avons choisi des lunettes 100% remboursé est on nous a vendu des lunettes pour lesquelles on à du débourser environ 150€ .Je trouve cela inadmissible .En plus nous n'avons reçu qu'une seule facture pour celle de mon époux ,nous n'en avons pas eu. Nous sommes très déçu .

Par Jacqueline L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022
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