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AA MARSEILLE ST LOUP

Très bon accueil, personnel professionnel mais la 2ème paire de lunettes pour 1 euro, identique à la

Très bon accueil, personnel professionnel mais la 2ème paire de lunettes pour 1 euro, identique à la 1ère paire : c' est faux!!!! on m' a fait payer l' anti reflet!!!

Par Veronique L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/03/2024
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ALAIN AFFLELOU VITRY-SUR-SEINE

La boîte pour les lunettes son trop petit pour mes lunettes je suis pas satisfaite ! Désolé merci

La boîte pour les lunettes son trop petit pour mes lunettes je suis pas satisfaite ! Désolé merci

Par Maria G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/03/2024

bonjour madame

Il vous est possible de venir échanger l'étui avec un modèle différent à tout moment.

Nous vous souhaitons une bonne journée

Les opticiens Alain Afflelou de Vitry sur Seine


Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU CHANTELOUP-EN-BRIE

Le devis était très cher , heureusement vous m'avez ...

Le devis était très cher , heureusement vous m'avez fait une forte réduction mais pour revenir aux offres concurrentes. ..pourtquoi donc annoncé le double ??? pour moi c'est de la vente forcé...C'est mes premières paires de lunette , je me siis fait prndre pour un benet..j'aurais aimé être tenu au courant de l'offre 100%santé au lieu de déboursé 360e...🤔
Je vais d'ailleurs y retourner car mes verres progressifs ne me conviennent pas,... je vois flou de loin ,sans jeu de mots ! 😅

Par Raphael M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/03/2024
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ALAIN AFFLELOU REIMS

Étui pour les lunettes très bas de gamme, offre de la deuxième paire à 1 euros inaccessible par beau

Étui pour les lunettes très bas de gamme, offre de la deuxième paire à 1 euros inaccessible par beaucoup de mutuel.

Par Rachel D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/03/2024
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ALAIN AFFLELOU CLERMONT-L'HERAULT

Je n'avais demandé qu'une chose, c'était de mettre des tampons autocollants pour que les lunettes ne

Je n'avais demandé qu'une chose, c'était de mettre des tampons autocollants pour que les lunettes ne glissent pas.
Ils s'occupent d'appeler pezenas et dès qu'ils les ont ils m'appelle.
#EssenceGratuite !!!

Par Nicolas B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/03/2024
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Lunettes achetées pendant les soldes mais en avoir bénéficié

Lunettes achetées pendant les soldes mais je n'ai bénéficié d'aucune réduction. On m'a pointé du doigt un présentoir sur lequel seuls quelques modèles marginaux en lunettes de soleil faisaient l'objet de réduction. Choix un peu limité sur la deuxième paire. Ce n'est une fois que mes choix ont été faits qu'on m'a précisé les modèles exclus. Néanmoins, j'ai obtenu les explications sur les différentes étapes ainsi que les réponses à mes questions. J'ai pu bénéficié de 3 paires de lunettes avec un reste à charge inférieur à 100€.

Par Yves K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU DOMMARTIN LES TOUL

aucun cadeau de la part de la vendeuse je lâche 500€ et deux petites lingettes la vendeuse n'a rien

aucun cadeau de la part de la vendeuse je lâche 500€ et deux petites lingettes la vendeuse n'a rien voulu savoir donc 5

Par Joel F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/03/2024
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ALAIN AFFLELOU ECHIROLLES

Pas sérieux

Pas sérieux

Par Stephane C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/03/2024
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Alain Afflelou - Opticien Sainte-Marie-des-Champs

Malgré plusieurs rééquilibrage des lunettes j'ai toujours des problèmes de vision avec les lunettes

Malgré plusieurs rééquilibrage des lunettes j'ai toujours des problèmes de vision avec les lunettes

Par Cecile M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/03/2024

Bonjour Madame Maréchal,

Je viens de prendre connaissance de votre retour qui comporte un souci majeur.

je vous invite à revenir au magasin afin d'en déterminer la source et d'y remédier.

Cordialement,

Laurent

Responsable Magasin

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an

Bonjour Madame Maréchal,

Je viens de prendre connaissance de votre retour qui comporte un souci majeur.

je vous invite à revenir au magasin afin d'en déterminer la source et d'y remédier.

Cordialement,

Laurent

Responsable Magasin

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR

Difficile de passer par carte blanche il vraiment fallu insister g

Difficile de passer par carte blanche il vraiment fallu insister g

Par Bernard L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/03/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU MERIGNAC

dommage que l'on ne puisse trouver des montures basique v raiment rondes. trop de sacrifices à la "m

dommage que l'on ne puisse trouver des montures basique v raiment rondes. trop de sacrifices à la "mode" car beaucoup ne changent pas souvent de monture et le grand classique est moins démodable.

Par Guislaine A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé la forme de monture que vous cherchiez. Nous transmettons votre message à l’équipe afin d’en tenir compte  dans les réassortiments…

Bienvenue chez Alain Afflelou


Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT OMER

Pas satisfaite car les lunettes ne sont pas droites et impossible de conduire la nuit avec , à la pl

Pas satisfaite car les lunettes ne sont pas droites et impossible de conduire la nuit avec , à la place des phares je vois des étoiles , obligées de les retirer .

Par Martine M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/03/2024
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Opticien Alain Afflelou Saint-Jean-De-Védas

Accueil au top rien à redire, mais au niveau de l' offre il faut rajouter beaucoup de sa poche si on

Accueil au top rien à redire, mais au niveau de l' offre il faut rajouter beaucoup de sa poche si on veut avoir une monture de marque.

Par Nathalie F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/03/2024
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ALAIN AFFLELOU CARCASSONNE

Le prix des verre

Le prix des verre qui ne sont pas des verres mais des bouts de plastique et surtout pour un verre neutre.

Par Christian V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/03/2024
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ALAIN AFFLELOU LANGON

Moyen comme 1er achat chez Afflelou

Très bon accueil mais je me suis rendu compte après coup que j'ai payé les verres 2,5 fois plus cher qu'il y a deux ans chez un autre opticien à qualité égale ....

Par Laurent G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/03/2024
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ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY

Pas de conseils sur les lunettes choisies, que du rempliisage de papiers : on ne m'a meme pas fait e

Pas de conseils sur les lunettes choisies, que du rempliisage de papiers : on ne m'a meme pas fait essayer les lunettes pour valider mon choix et pas de propositions de plusieurs devis

Par Julia T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/03/2024
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ALAIN AFFLELOU REDON

lorsque que j'ai récupéré mes lunettes la personne n'était pas très aimable et je lui ai demandé un

lorsque que j'ai récupéré mes lunettes la personne n'était pas très aimable et je lui ai demandé un boitier pour mes nouvelles lunettes car en effet le boitier proposé n'était qu 'une pochette tissu. j'ai quand même une facture de 539 euros dont 339 euros à ma charge et je peux quant même exiger d'avoir un beau boitier et non pas leur boitier plastique rigide (je pense qu'ils font une belle marge!!) A part cela rien à dire mais je ne sais pas si j'achèterai à nouveau chez vous?

Par Sylvie B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous vous présentons nos excuses de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur, afin que nous puissions trouvé une solution,
Cordialement,

Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU BEGLES

Lunettes cassées lors de la remise et une semaine après toujours pas de nouvelles...

Lunettes cassées lors de la remise et une semaine après toujours pas de nouvelles...

Par Julien J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/03/2024

Bonjour,

Nous transmettons votre message à l’équipe, afin de vous tenir informé…

Bienvenue chez Alain AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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