Avis clients ALAIN AFFLELOU

Bonjour Madame Lillo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier, il semble que tout soit en conformité avec le devis normalisé signé par vos soins, toutefois, je vous invite à nous adresser un mail à l'adresse suivante [email protected] pour tout complément d'information. Vous serez contactée prochainement par un Opticien Conseil pour faire le point avec vous. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. L' Equipe Alain Afflelou Arles.

Bonjour Madame BOULHADID, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Il peut arriver que les délais de réceptions de lentilles soient plus long que la normale. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. 

Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Madame Vessaud, 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçus de nos conseils.

Lorsque vous êtes venue en magasin pour nous faire part de votre mécontentement vis à vis de l'esthétique des lunettes que vous avez choisis, je vous ai proposé de trouver une autre monture que nous souhaitions vous offrir.

Cependant, vous avez refusé notre offre...

N'hésitez pas à nous contacter si vous revenez sur votre décision, nous serons ravis de pouvoir vous la proposer à nouveau.

Toute l'équipe afflelou se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.

Bonjour madame Seurat,

Effectivement, nous avons fait un changement de verres suite à une erreur de correction, sur l'ordonnance de l'ophtalmologiste. C'est pour cela que nous vous avons fait un examen de vue, à la suite de vos gênes, puis recommandé les verres dans le cadre de la garantie.

Vous avez récupéré vos lunettes hier soir, mon collègue vous a fait un réglage des lunettes, puis a desserré à votre demande.

Si vous êtes encore gêné malgré le changement de correction, nous vous conseillons de tester une 1 semaine à 10 jours le temps de s'adapter, si malgré cela vous avez toujours des difficultés, n'hésitez pas à repasser en magasin ou nous rappeler.

Nous restons à votre disposition si besoin.

L'équipe de votre magasin Alain Afflelou de Liffré.