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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Arthur Bonnet.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis très satisfaite du magasin d'angoulême, très compétent, le produit très conforme
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Arthur bonnet à coignières répond bien aux attentes, beau projet à la fois design et réaliste. et qui rentrait dans le budget prévu
Nous sommes très satisfait du service et de la professionnalisme de l'equipe du magasin d'epagny.
Un accueil très séduisant et la vendeuse est à l'écoute, elle a compris tout ce qu'on cherche et a réussi a réaliser notre cuisine de rêve.
Malgré le changement des mesures après le passage du metreur, la vendeuse a réussi à nous trouver des idées encore plus séduisantes que la première fois.
Franchement des conseils top !
Nous attendons maintenant la livraison et l'installation de notre nouvelle belle cuisine, espérons que tout continue dans la perfection.
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Très bien , on a été très bien conseillé sur la déco au magasin de geneston
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Bonjour
Nous avons très bien été pris en main et conseillé par Laetitia.
Produit haut de gamme.
Boris le métreur est top.
Equipe de pose très compétente et minutieuse.
Une cuisine moderne comme je le voulais depuis des années.
Merci encore pour ce super résultat je fais beaucoup de jalouse.
Anne.
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Qualité et design ont retenu notre attention au magasin de melesse. professionnel à tout point de vue
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Cela fait maintenant 13 années que nous avons fait appel à Arthur Bonnet.
La cuisine est toujours identique au 1er jour. Tout l'électroménager est d'origine et fonctionne parfaitement.
Lors de l'achat nous avons trouvé un personnel à notre écoute et faisant preuve d'un très grand professionnalisme.
Elle correspond à nos attentes et je ferai appel à eux pour tout nouveau projet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif qui récompense le travail de nos équipes et met en avant la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis que votre cuisine vous apporte entière satisfaction ! N'hésitez pas à partager avec nous les photos de votre cuisine sur Facebook :
https://www.facebook.com/arthur.bonnet.cuisines/
Très belle journée et encore merci !
Chloé, siège Arthur Bonnet
il y a 7 ans
J'ai choisi Arthur Bonnet, pour la reputation de la marque. mais ce nom passé dans les mains de la societe HAD concept(AB Rhone Alpes), ce n'est plus la meme. magasin Saint Genis Pouilly
les reproches:
- les techniques stereotypés de forcage commercial: Ultimatum, prix gonflés(devis de 19000euros, facturé finalement 12000, alors que mon budget initial etait de 7500euros), faux cadeaux... tout ca ne rends pas l'experience agreable.
- 2 mois de retards pour les meubles, qui sans relance de ma part aurait trainé encore probablement.
- 3 semaines sans electromenager, qui sans relance nerveuse, aurait duré.
- pieces manquantes a la livraison.
- une erreur de fracturation. (une installation de hotte alors que ma hotte n'a pas bougé)
- un manque de transparence, sans relance de ma part, je ne savais rien.
Entre la premiere visite dans ce magasin et la finalisation de ce dossier il a fallu 6mois pour une satisfaction mitigée.
certes la cuisine est belle et fonctionnelle. mais j'ai du passé par de nombreuses relances, une mise en demeure, et la prise de contact avec le siege d'AB, pour enfin obtenir ma cuisine et le remboursement de 500euros m'etant du.
Et pour finir , avoir l'impression que toute cette situation est jugé tout a fait normale/acceptable par cette entreprise. le sentiment d'etre une vache a lait qui apres avoir payé, passe en second(et je suis gentil) plan.
pour citer tout de meme les points positifs.
- un design plaisant et conforme a mes souhaits.
- du materiel de qualité.
- un montage parfait.
Ces points positifs n'equilibreront pas la balance. je deconseille fortement a quiconque veut une belle cuisine et ce en toute sereinité, de franchir la porte de cette enseigne.
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Je viens de faire l'acquisition d'une cuisine ARTHUR BONNET sur le magasin de St-Genis-pouilly et je suis très content de mon achat, la cuisine correspond exactement à ce que j'ai validé avec les 2 personnes que j'ai vu lors de mes visites dans ce magasin.Il y a 2 personnes qui se complètent bien et ils ont des idées qui correspondent avec nos envies et pas leurs envies ce qui change de certaines enseignes.
bref je suis très heureux de mon achat et de la qualité de ma cuisine qui est tout a fait correct en plus au niveau tarif.
je remercie encore l'équipe du magasin de St-Genis-Pouilly.
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre témoignage positif qui récompense le professionnalisme de ce magasin. N'hésitez pas à partager avec nous sur Facebook la photo de votre projet finalisé : https://www.facebook.com/arthur.bonnet.cuisines?fref=ts
Nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouvelle cuisine et encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
il y a 7 ans
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Ma cuisine est petite mais le vendeur du magasin de bayeux a vite compris ce que je voulais et rentabilisé tout l'espace
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J'ai acheté ma cuisine dans le magasin arthur bonnet saint priest , mon ancienne cuisine venait de chez eux et j'ai voulut refaire ma cuisine car un peu vieillotte
j'ai retenté chez eux car j'étais très satisfaite de la qualité des produits et de leur résistance dans le temps ( ma cuisine à 15 ans et n'a pas bouger )
j'ai été séduite par le professionnalisme des vendeurs qui sont a l'écoute et par le suivi client après la vente
très bon rapport qualité prix
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Professionnels, respect des délais et du client au magasin de bayeux
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Depuis le 1er avis en Décembre(voir JAAG il y a 5 mois),ma cuisine n'est toujours pas finie. 8 mois de retard.... De multiples mails au magasin et au service après vente. De multiples lettres recommandées avec accusé de reception. Pas de réponses ou comme ici:" on va s'occuper de votre cas". Et depuis décembre, je n'avance pas. Des personnes très aimables au téléphone (même du siège) et toujours RIEN.
Je me demande encore comment on peut laisser une telle marque se dégrader à ce point.
Le directeur du magasin ne répond rien et le SAV me renvoie toujours vers lui. C'est le chat qui se mord la queue.
On me dit que mes remarques leur font du tord...Et moi qui ai tout payé alors que les éléments notés non livrés sur la livraison ne me sont toujours pas parvenu et que , à cause de cela je ne peux terminer .
Cerise sur le gateau, après la pose des éviers , le meuble à tiroir , fantastique en magasin, ne fonctionne pas. Le tiroir du haut ne se ferme plus et bloque sur les éviers qui sont bien posé.Pour pouvoir fermer, il faudrait que j'enlève le robinet (pas de place) et que je colle les éviers au mur !!!! mais les siphons ne passeraient pas. Conception à revoir.
Je pourrais ne mettre qu'une façade..... Mais quelle différence de prix entre une façade et un tiroir? Pas assez chère la façade.....
Le cauchemar continue donc et et je vous prie de croire que le tord est plus important pour moi......
Peut être aurais je droit à une réponse moins évasive que les autres qui n'ont aboutit à rien.
Quel gachis pour tous les clients bafoués par des directeurs qui ne s'occupent plus d'eux après avoir signé et touché l'argent, ainsi que pour la marque Arthur Bonnet....au moins dans le nord.