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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Arthur Bonnet.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Entièrement satisfait par la prestation du concessionnaire du magasin de dol de bretagne : du début jusqu'à la fin
Après une commande passée en février, nous avons du attendre avril pour régulariser la commande suite au passage du métreur (l'urgence avait été signalée et le rendez vous métreur annulé 3 fois).
Depuis nous n'avons plus de nouvelles de cette enseigne. Impossible d'obtenir des informations sur la pose, même les plans d'implantation ne nous ont pas été fourni.
De multiples coups de fils, mail et même un courrier recommandé sont restés sans réponse.
Le recommandé envoyé au siège n'a pas eu plus de succès
C'est la deuxième fois que nous sommes victimes d'Arthur Bonnet. Si nous avions retenté une seconde fois c'est pour pouvoir finir les travaux laissés inachevés par le précédent...
La seule chose pour laquelle l'enseigne Arthur Bonnet s'est montré réactive c'est pour encaissé le chèque d'acompte.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Arthur Bonnet.
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J'avais fait plusieurs cuisinistes mais arthur bonnet avait une façon de travailler plus intéressante dans l'interaction avec le client et plus à l'écoute des envies et attentes de ce dernier. le cuisinisted'annemasse était compétent et au niveau esthétique il a tout de suite compris ce que je voulais
Bonjour Zam13,
Un grand merci pour votre message positif qui récompense le sérieux et le professionnalisme de ce magasin.
Nous sommes ravis que votre cuisine vous ait apporté entière satisfaction et vous souhaitons plein de beaux moments à partager dans votre nouvel espace !
Encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
il y a 6 ans
Encore un qui se prétend cuisiniste meuble pas au mesure demandé alors que s'est sencer être du sur mesure !
Mon four 4 mois après qui brûle car pas d'aération !!! Et après il me dise que l'erreur est humaine 4 fois qu'on appellle le service après vente a 7000€ la cuisine je pense qu'il ne doit pas avoir d'erreur avec la sécurité ! Lamentable ! Si vous voulez brûler aller chez BONNET
Bonjour Melibee,
Je suis Chloé et travaille au siège de la marque Arthur Bonnet.
Je me permets de vous répondre car nous sommes très attentifs aux relations qu'entretiennent les magasins Arthur Bonnet, qui sont des cuisinistes indépendants, avec leurs clients. Toutes les équipes de la marque ont vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaite à chaque consommateur c'est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez pu vivre.
Pour mieux pouvoir vous aider, vous aurions besoin de plusieurs précisions : vous évoquez un souci au niveau du sur-mesure, avez-vous reçu un meuble ne correspondant pas aux cotes de votre cuisine ? Concernant le four, avez-vous contacté votre magasin Arthur Bonnet ou le SAV de notre partenaire Electroménager ? Nous travaillons avec des marques proposant des produits de haute qualité que nous sélectionnons avec soin et il est évident que le confort et la sécurité sont primordiaux à nos yeux.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs à cette adresse : [email protected] pour apporter des explications plus détaillées sur les problèmes rencontrés. Notre équipe est là pour vous aider et mettra un point d'honneur à trouver des solutions en collaboration avec vous, votre magasin et le partenaire Electroménager.
Je reste à votre disposition si besoin.
Chloé, siège Arthur Bonnet
il y a 6 ans
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Très bonne expérience, très bon relationnel avec les différents intervenants du magasin arthur bonnet de biganos
Recommandé par des amis qui sont passé par ce magasin pour leurs projets de rénovation de cuisine et de salle de bains, nous sommes aujourd'hui ravis d'avoir fait ce choix, merci à Franck et son équipe, Carinne la conceptrice, l'installateur et le marbrier sont de même valeur, avenants et minutieux. Un élément rayé, qui a du être remplacé par la suite, dans les délais imposés par la fabrication, ce qui compte c'est que ce soit réglé et traité instantanément. Nous avons nous même eu une société de service, nous savons de quoi nous parlons. Nous nous ferons fort d'alimenter le cercle vertueux et recommander ceux qui auraient besoin de leurs services, cela à un cout mais à la fin on s'y retrouve.
Jacques et Sandrine
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Ca c'est très bien passé avec le magasin de rueil et tout était conforme
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Je suis très satisfaite du magasin d'angoulême, très compétent, le produit très conforme
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Arthur bonnet à coignières répond bien aux attentes, beau projet à la fois design et réaliste. et qui rentrait dans le budget prévu
Nous sommes très satisfait du service et de la professionnalisme de l'equipe du magasin d'epagny.
Un accueil très séduisant et la vendeuse est à l'écoute, elle a compris tout ce qu'on cherche et a réussi a réaliser notre cuisine de rêve.
Malgré le changement des mesures après le passage du metreur, la vendeuse a réussi à nous trouver des idées encore plus séduisantes que la première fois.
Franchement des conseils top !
Nous attendons maintenant la livraison et l'installation de notre nouvelle belle cuisine, espérons que tout continue dans la perfection.
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Très bien , on a été très bien conseillé sur la déco au magasin de geneston
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Bonjour
Nous avons très bien été pris en main et conseillé par Laetitia.
Produit haut de gamme.
Boris le métreur est top.
Equipe de pose très compétente et minutieuse.
Une cuisine moderne comme je le voulais depuis des années.
Merci encore pour ce super résultat je fais beaucoup de jalouse.
Anne.
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Qualité et design ont retenu notre attention au magasin de melesse. professionnel à tout point de vue
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Cela fait maintenant 13 années que nous avons fait appel à Arthur Bonnet.
La cuisine est toujours identique au 1er jour. Tout l'électroménager est d'origine et fonctionne parfaitement.
Lors de l'achat nous avons trouvé un personnel à notre écoute et faisant preuve d'un très grand professionnalisme.
Elle correspond à nos attentes et je ferai appel à eux pour tout nouveau projet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif qui récompense le travail de nos équipes et met en avant la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis que votre cuisine vous apporte entière satisfaction ! N'hésitez pas à partager avec nous les photos de votre cuisine sur Facebook :
https://www.facebook.com/arthur.bonnet.cuisines/
Très belle journée et encore merci !
Chloé, siège Arthur Bonnet
il y a 6 ans
