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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
BRICO DEPOT aussi connu sous le nom de Partisan du moindre effort. On a sollicité l'aide de 3 vendeurs qui nous ont tous renvoyés l'un vers l'autre. Celui qui a daigné nous indiquer un endroit pour un article l'a fait avec un ton dédaigneux.
A la caisse, n'en parlons pas... Les articles étaient à 20cm de la main de l'hôtesse qui m'a dit sèchement "merci de me donner les articles"... BREF JE DECONSEILLE.
Nous avons été au drive récupérer une cuve.
J'ai demandé à la personne (homme la trentaine) de nous aider à mettre la cuve dans la malle car nous étions 2 femmes. Au vu de sa réaction, j'ai compris que cela ne lui plaisait pas. Il nous a malgré tout aidé mais même pas un "au retour ". Personnage très autain et dédaigneux.
Si vous êtes une femme, préparez vous à des remarques, on se permet de vous tutoyer, de vous dire en rigolant qu’un produit n’existe pas alors même que je l’ai trouvé en rayon (en cherchant par moi-même bien sûr). Et si vous devez échanger un article ATTENTION il ne faut pas entrer dans le magasin avec, on vous fait comprendre que c’est vous la voleuse, on vous fait lire 2 fois un panneau à l’entrée pour vous faire comprendre que vous avez INTERDICTION DE RENTRER AVEC UN ARTICLE. Lorsqu’ils ont bien fait leur leçon infantilisante et insultante, on accepte enfin d’échanger mon article mais toujours en me faisait comprendre que j’ai un comportement de voleuse. Cerise sur le gâteau, une fois le bon pour l’échange imprimé, on m’a fait relire le panneau à l’entrée. C’EST HONTEUX DE TRAITER LES CLIENTES AINSI. Si vous avez besoin d’un véritable conseil de pro, passez votre chemin, ils ne connaissent pas l’existence de certains produits et les conseils sur YouTube sont souvent plus efficaces.
Allez ailleurs , ils devraient mettre une pancarte ne demandez rien , de toutes façons , on ne peut pas faire. Personnel peu aimable
Un tout grand merci à Anthony du drive qui a été très serviable et surtout son collègue au rayon carrelage qui s'est très bien occupé de nous.
Nous voulions remercier chaleureusement Christophe pour son très beau commercial qui nous a accorder sur notre salon de jardin
Merci encore
bonjour ayant perdu ma facture j'ai fait appel a l'aide de vos collaborateurs brico bourges qui ont mis tt en oeuvre pour m'aider et me la renvoyer .un grand merci
Bonjour j ai acheté 1 compresseur pour l anniversaire de mon mari le 26 avril. Je lui ai offert le 30 avril il l essaye mais celui ci ne fonctionne plus au bout de 2 gonflages! On le ramène le 2 mai (1 er mai férié) le vendeur dit je l essaye entre midi et 2 pour voir s il pouvait le réparer et qu il nous rappelait . Pas de coup de fil . aujourd'hui nous nous déplaçons pour voir ce qu il en était et en même temps nous devions commander une cuisine équipée et des aménagements de placards et meuble de salle de bain pour notre future habitation et là on nous dit qu il va partir en réparation mardi 9 mai et qu il y en a pour 15 jours à 3 semaines de délai ! car l échange était au bout d' une semaine ! Nous étions prêt à prendre le modèle au dessus mais nous avons essuyé un refus. Nous en avions besoin maintenant et pas dans 3 semaines car nous déménageons le 20 mai. Résultats pour la cuisine l aménagement de placard et salle de bain on va voir ailleurs ! Très déçu de votre magasin et de votre politique . La prochaine fois qu on viendra mettre les pieds chez vous cela sera pour récupérer notre compresseur .
Acheter une porte de garage plus de 600 pour qu au finale les panneaux sont tous rayé. Le responsable osé nous dire qu il peux rien faire et que l ont dois faire marcher notre assurance habitation alors que ce matériel est garanti
Faire 95km pour un store banne en stock sur internet et pour m assurer de ne pas y aller pour rien, je téléphone on me répond que je peux venir car il y en a bien. Nous nous déplaçons et biensur pas de store. Je ne comprends pas trop comment on peut me répondre qu il y en a alors que rien est en stock!!! 95 km aller retour et revenu sans rien! Dommage client perdu!!!
Dommage par rapport à ce que je pensais précédemment !!! Au drive, je viens chercherai mon colis, on m’apporte un carton déchiré, je fais la remarque de vérifier et là , le vendeur me laisse sur le tas (parking) et évoque qu’il n’a pas le temps !!!! Même pas un petit coup de main pour charger le carton !!!! Dois je changer de lieu d’achat de mon matériel, je crois que oui !!!! Très antipathique l’accueil !!!!
Très déçu !!!!
Un grand merci pour Alain du service menuiserie, pour sa gentillesse , son professionnalisme et ses explications claires et précises.
Impossibilité totale de se connecter pour faire un DRIVE ni même de de faire une procédure mot de passe oublié. Donc allo ! Ah , par contre on ne répond plus au téléphone. Pourquoi faire ? Après tout le client n'apporte que le chiffre d'affaire ..... Quand on se rend sur place de plus c'est pour enrichir le savoir des conseillers ! donc soit vous savez ce que vous voulez soit mieux vaut fréquenter une autre enseigne, pas forcément plus chère d'ailleurs ! Dorénavant enseigne que j'éviterai en priorité.
Trop bonne la directrice
Personne très ouverte à l'écoute. J'ai même eu son 06 pour la recontacter au moindre soucis
Crochet de gouttière non rembourser mais ils les ont garder
Merci à toute l’équipe de Montceau les mines. J’ai rencontré du personnel compétent, serviable et très sympathique .
Encore merci à toutes et tous.
J'ai acheté un motoculteur à Brico dépôt Varennes Vauzelle il y a 1 ans et demi. Ma courroie s'est cassée. Brico dépôt est incapable de me dépanner si même de me procurer une pièce de rechange ! Magasin à fuir !
J'ai acheté quelques sacs de granulés certifiés DIN+.
Résultats au bout d'un demi sac, le poêle (neuf de 3 semaines) à prit feu dans la réserve de granulés, il est HS et le devis de réparation est de 205€, on m'a proposé un bon d'achat de 100€ ce qui est honteux puisqu'ils nous ont mit en danger en stockant les sacs sous la pluie et qu'on n'a plus le moyen de se chauffer. À fuir.
Un grand merci pour les conseils la disponibilité De Willy qui a eu la gentillesse de nous aider à transporter notre matériel vers la caisse et notre voiture et de nous aider à la charger c’est la première fois que l’on porte une attention à nous personnes âgées dans un magasin de bricolage encore merci nous reviendrons dans votre magasin
