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Publié à l'origine sur Custplace
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Je donne 4 étoiles pour le professionnalisme dès caissières du bâti qui ne sont pas trop aidées ' Par contre un certain Robert n'a rien à faire là. Si ça le dérange d être au contact de clients qu il fasse autre chose
Christine et Patrick
N'ayant pas trouvé les produits que je cherchais au brico dépot d' Auxerre je me suis rendu à Villemandeur qui disposait d'un stock conséquent. J'ai pu compter sur l aide et la gentillesse du personnel , pourtant trés sollicité , pour le chargement de 50 grandes dalles de plancher dans mon fourgon et de leur patience quand j'ai eu des difficultés a fermer les portes de celui ci.... Un merci également à la personne de l'accueil a qui j ai eu affaire et à Julien pour sa grande disponibilité et le pret d'outil pour me dépanner.
J acheté une baignoire balneo , dejas 30 minutes d attente, pour récupérer le produit ensuite je demande un coup de main pour la charger car c est très lourd et encombrant, on me répond « pas le temps trop de travail » bravo , commercial zéro , zéro zéro
1ère et dernière fois que je met les pied dans ce magazin d'habitude nous allons sur Montpellier exceptionnellement aujourd'hui celui ci , magazin vide dans la plupart des rayons, très mal ranger des palette vide qui traine par terre , plusieurs rayons ou nous ne pouvions pas allez car il les remplisser, a savoir que nous somme arriver a 11h passer dans le magazin le personnel ne sais même pas se qu'il est sensé avoir ni qui s'occupe de quoi, resulta on a laisser notre chariot que nous avions commencer avec le peux de choses que nous avions trouvé et nous sommes partie sans rien, nous n'avons même pas voulue leur donner de chiffre d'affaire supplémentaire.
Alors tout d’abord je tenais à dire que cette entreprise n’est pas très compétente en matière de relations avec les clients , temps d’attente trop long . Les salariés souvent pas très à l’écoute des clients et souvent même introuvable . Besoin de traverser tout le magasin pour cherche un informateur sur le produit .
bonjour j'ai acheter un TITAN modéle TTB293WCH, j'ai perdu la pièce permettant de serrer les disque avec une clé à ergot. (comme celle d'une meuleuse) .
ma rainureuse devient inopérant et impossible de trouver cette pièce sur le net.
comment je fait????
merci
Bonjour. Suite à une serrure de baie vitrée coulissante déffectueuse, j'ai reçu une nouvelle serrure qui me parait différente mais malheureusement sans notice de montage ! pourriez vous me l'envoyer ? D'avance merci
Accueil très décevant. La personne qui était a la caisse de la cour matériaux le 19 février vers 11h était pas du tout aimable limite insultante, une honte d’avoir des personnes comme ca en contact avec du public. Je ne reviendrai plus
Responsable de rayon plomberie avec un langage de voyou et le pire c’est quand j’ai demandé de voir le directeur, une hôtesse d’accueil fait et dit tout pour ne pas le prévenir!!
brico dépot aigues vives - le directeur est venu nous voir pour régler personnellement le problème que ns avons eu à la livraison et a été très professionnel et à régler le problème tout de suite - et ns remboursant ce litige
nous recommandons fortement ce dépot - très propre et bien rangé - bon personnel*
MERCI ENCORE A M. ZIMERMAN pour son geste
Je suis allée chez mon Brico Dépôt à Nice Lingostière en ayant comme projet la construction d'une tête de lit . Monsieur qui s'occupe de la découpe du bois (un ancien menuisier) était adorable! Il m'a conseillé sur l'épaisseur de la planche à prendre ainsi qu'il a calculé et fait l'a découpé en fonction des mesures de ma future tête de lit. 1000 mercis :)
Mecontant du négoce, mais ces messieurs de Brico Dépôt, n'acceptent pas la vérité,en refusant l'avis pour "haine". Pire que sur les réseaux sociaux. Mon commentaire était pourtant des plus corrects
Nouvelles cuisines achetées garanties soit disant 25 ans... Seulement au montage des 3 colonnes achetées toutes se sont cassées les pans étant trop lourds comparé au socle... Devait nous recontacter... Pas de nouvelles... Ne recommande pas ces cuisines... Allez ailleurs. Avons aussi commandé réfrigérateur congélateur le 13 décembre et toujours pas reçu... Venons de nous faire rembourser le 23 janvier à l accueil du magasin aucun responsable n ayant jugé utile de nous recevoir, mais voulaient nous faire un avoir... Avons rendu notre carte Brico dépôt nous n irons plus dans ce magasin..
Très bonne expérience au prés de bricot dépôt de villemandeur grâce à notre conseillé Laurent. Il a su nous guider nous proposer différents choix et ainsi nous aiguiller au mieux pour nos travaux. Très disponible et à l'écoute je pense que sans lui nous aurions réussis à aussi bien choisir les matériaux et outils nécessaire.
Très bonne expérience, l’ensemble du personnel, que ce soit des rayons aux caisses, est aimable, de bon conseil et très serviable. J’ai acheté une cuisine, et le vendeur Julien de ce même rayon, a pris le temps de me montrer les différents éléments et accessoires et de modifier mon plan de base qui n’était pas le plus judicieux. J’ai également été très bien reçu au rayon carrelage. Une fois tous mes achats effectués j’ai été plus qu’aidé puisqu’ils ont été plusieurs à tout me charger dans le véhicule. J’espère que leurs supérieurs sont conscients du personnel de qualité présent dans ce magasin.
Bonjour a tous
Je viens de revenir de chez Brico dépôt ou j'ai acheté du bois de chauffage (1stere et demi)
Je ne conteste pas le fait qu'il y est 1stere et demi, ce qui est noté sur la palette mais j'aimerais que l'on m'explique pourquoi sur internet un stere de bois fait 1m sur 1m sur 1m.
Et moi ma palette mesure 1m de large, 1m de haut et 1m20 de profondeur. Pour 1 stere et demi, je devais avoir 1m50 sur 1m50 sur 1m50.
Merci pour vos réponses.
Enseigne à éviter surtout le magasin de Reims situé à Gustave Eiffel.
Tous les produits proposés dans ce magasin sont de très mauvaises qualité et aussi chers que ce que l'on peut trouver dans les meilleurs magasins. de plus dernièrement je n'ai eu que des problèmes avec eux. J'avais décidé de refaire tout le carrelage mural de ma salle de bain du coup je leur demande si le produit sera toujours suivi, ce à quoi le vendeur me répond que ce type de carrelage fait parti des produits qui ne seront jamais arrêté y compris pour le listel qui va avec. Du coup je décide de prendre le carrelage et le listel en deux fois pour ne pas payer trop cher ensuite. Je reviens quelques mois plus tard et là le produit qui ne devait soit disant jamais être arrêté, n'est plus et ne sera plus disponible. Du coup obligé de refaire toute ma salle de bain autrement, après l'avoir commencé. Une autre fois bien avant, j'avais acheté des pognées de porte que je me suis empressé d'installer, mais qui une des pognées sur la porte du sous-sol (porte coupe feu) est restée bloquée et j'ai du coup été obligé de l'ouvrir au pied de biche, éclatant au passage le chambranle de porte ainsi que la porte coupe feu. Je leur ramène leur poignée et demande à être remboursé de la porte qui a été endommagé à cause de leur poignée. N'ayant pas de porte correspondant, le gars me propose de me faire un avoir sur une paroi de douche du montant de la porte coupe feu en me disant qu'il avait vu des portes coupes feu comme la mienne à 100€ sur Point P. Je fais confiance et je prends la paroi de douche que son responsable de rayon m'amène avec un petit sourire en coin assez bizarre (comme s'il y avait un truc pas net dont il était au courant). Je me renseigne un peu plus tard et je me rends compte que les portes coupe feu sont toutes à 200€ minimum, donc le gars s'est clairement foutu de moi. Plus tard je décide d'installer ma paroi de douche avec porte coulissante. J'ouvre le paquet qui est fermé par des cerclages et je me rends compte qu'il manque la poignée de porte, tous les taquets de finition, les trois quart des joints, toute la quincaillerie et j'en passe. Je revoie le gars et lui demande le lien de l'endroit sur le net où il a vu la porte à 100 balles sur Point P ( j'attend toujours le lien) donc du coup, non seulement le mec m'a bien baisé la gueule sur la porte coupe feu mais en plus en guise d'arrangement amiable, il m'a refilé une paroi de douche qu'il savait incomplète. Moralité, je vais déposer plainte contre ce magasin, saisir le services des consommateurs ainsi que le tribunal de commerce pour escroquerie manifeste.
Bonjour,
J'ai demandé conseil auprès du conseiller de vente sur les chauffages électriques, il m'a envoyé baladé en me disant que tous les radiateurs étaient les mêmes et qu'il faut compter 100 w pour 1 mètre carré et qu'il savait pas plus que ça.
C'est Dommage.
J'ai fait un achat sur internet en raison du COVID. Surprise quelques jours plus tard, en consultant mon compte bancaire, je me suis aperçu d'un débit de 18,90 € de la société "REMISES et PRIVILEGES", représentant un abonnement pour une remise de 20 % sur mes achats de BRICO DEPOT. J'ai contacté cette entreprise qui m'a bien dit travailler avec BRICO DEPOT. J'ai reçu des plusieurs mails, le 1er que j'ai consulté, j'ai ouvert le formulaire et il fallait indiquer son numéro de carte bancaire, ce que je ne communique certainement jamais sur internet. Après de nombreux appels, j'ai été remboursée. J'ai contacté BRICO DEPOT pour avoir des explications sur le fait que cette entreprise avait les dates de mes achats chez BRICO et mon numéro de carte. La seule réponse a été que j'avais communiqué tout cela sur ce fameux formulaire, ils me prennent vraiment pour une imbécile. Je raye BRICO DEPOT comme entreprise. Ils n'assument même pas leurs erreurs. Le minimum serait de ne plus travailler avec REMISES ET PRIVILEGES.
je suis vraiment dépasser par le comportement non professionnel d 'une employer de Brico-depot de DREUX soit disant chef
elle faisait l 'accueille du magasin ce jeudi 17/12/2020 à 17h 35
n'arrivant pas a sortir mes factures avec ma carte pour mon bilan comptable de fin d'année j 'ai demander de l'aide à une aimable employer du magasin qui n'a proposer de me rendre ce service.
Donc je me rends à l 'accueille comme convenue pour récupérer mes factures
mais alors je me fait agresser verbalement par une certaine amelie qui me rappelle sur un ton hautain et méprisant: voici les propos de madame amelie ( vous ne prenez pas vos tickets quand vous passer à la caisse ?, les employer ne sont pas à votre disposition ,si vous êtes pas contente allez acheter ailleurs , et je peux vous faire jeter dehors ,si vous êtes pas contente allez acheter dans un autre magasin, et tant que serait là vous ne serais pas servis)
en colère j 'ai demander à parler à un responsable évidement qu'il n'était pas là ou que la personne a qui j' ai demander n' a pas voulu appeler le responsable ,en colère je suis partis sans faire mes achats car je venais pour un achat de 17 radiateurs de 2000watt.
ça fait la 3éme fois que cette employer est agressive envers moi .
pour moi cette personne n' a pas sa place dans ce magasin car elle n a rien de commercial , elle est agressive, hautaine , pas diplomate , aucun tact quant elle parle aux clients , menace de mettre le clients dehors , dit que les employer ne sont pas aux services du clients, et demande au clients d'aller acheter ailleurs si elle n 'est pas contente ) du jamais vu
