Très bien accueilli à la visserie.
Très bien accueilli à la visserie.
Personnel très souriant
Date d'expérience le 26/10/2022
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bien accueilli à la visserie.
Personnel très souriant
Je ne vous recommande pas du tout ce magasin !! Fuyez !!
J'ai acheté un dressing à Brico Dépôt Bruay-la-Buissière malheureusement il manquait un caisson du coup cette dame a téléphoné à Brico Dépôt Béthune pour pouvoir mettre le caisson qui était disponible de côté j'arrive à Béthune pas de caisson de préparer comme convenu et le pire dans tout ça c'est que ce caisson n'était pas disponible donc je fais la route jusqu'à Béthune spécialement pour un caisson qui normalement est validé au téléphone disponible et quand j'arrive sur place on me dit qu'il y en a pas.
Chacun se renvoie la balle entre Bruay et Béthune et moi je me retrouve avec des tiroirs étagères déjà acheté à bruay avec le reste de mon dressing pour un caisson qui n'est pas disponible et quand je demande à Brico Dépôt Béthune de me trouver une solution le monsieur du rayon dressing me répond FIÈREMENT nous n'avons pas de solutions à vous proposer !! Et me laisse dans la panade sans solution ( alors que des modèles d'exposition sont disponibles).
En tant que cliente et travaillant dans le commerce je trouve ça inadmissible et c'est un manque d'incompétence énorme le fait de faire déplacer des clients d'un endroit à un autre pour des choses soi-disant disponibles alors qu'ils n'y sont pas un manque de professionnalisme énorme !!
J'attends un appel de bruay dans la journée pour que eu me trouve une solution.
Personnel accueillant, dépôt bien rangé
Super sympa et Profesionel au service convecteur électrique le vendeur m Akim et Yannick son très professionnel et à l’écoute des Clien
Valerie dans le rayon plomberie était très compétente et agréable. merci!
Service très performant ! personnel très aimable et souriant ! dorénavant j'irai à Martigues plutôt qu'à Marseille
20 minutes à attendre car le prix annoncé n'était pas le bon.a 13h30 magasin casiment vide .des employée largement tranquillou.mais l'excuse du responsable est que il change de système informatique donc toi le client tu fermes ta bouche.et surtout pas évoquer un geste commerciale.tu attend 20 minutes et c'est normal.de pire en pire ce magasin .incompétence du personnel est mon dernier mot.
20 minutes à attendre car le prix annoncé n'était pas le bon.a 13h30 magasin casiment vide .des employée largement tranquillou.mais l'excuse du responsable est que il change de système informatique donc toi le client tu fermes ta bouche.et surtout pas évoquer un geste commerciale.tu attend 20 minutes et c'est normal.de pire en pire ce magasin .incompétence du personnel est mon dernier mot.
Impossible de récupérer sa commande. Je me suis présenté avec ma carte fidélité ainsi que la photo de la facture réglée et on n'a pas voulu me donner la fenêtre que j'avais commandée. Je venais de foix, me rendait en Espagne ( où se trouve cette facture) ils n'ont rien voulu entendre
Ils veulent apposer un tampon sur la facture. Je vais donc faire 250 km de plus pour rapporter ce papier.
Jai achete pour 600 euros de carrelage soft traverin ivoire, une catastrophe.
C'était des carrelages de 30 par 60.
Lors de la pose les ouvriers ont vraiment galéré 2 jours supplémentaires car les carrelages du memr carton avaient une différence de longueur parfois jusqu'à 1 cm, du jamais vu.
Je vous laisse imaginer la galère que c'était.
D'autant plus qu'ils étaient pour beaucoup courbés.
Jai 2 carrelages pour signaler le problème au magasin.
Je devais etre rappelé, aucune personne me rappelle, quand j'appelle ils se renvoient la balle entre eux pour éviter de donner des explications.
Le carrelage est vraiment merdique, et il y a aucun SAV, je vous le déconseille!!!
Nous venons d'acheter une cuisine complète ARTEMISIA, déçus de la qualité du bois, les vis ne correspondent pas tout le temps. De pluis, nous avons acquis 2 armoires de toilette 1 était cassée !
Il y a quelques années, la qualité était tout autre. Nous en avons tout de même pour, plus de 2 200€
Brico Cherbourg arrrivage de pellets a 14.90 euro!!!!de qui se moque t on . Ca spécule dur chez brico! En prime la réflexion d un vendeur imbécile qui se permet de dire que ce n est encore pas assez cher!! Cher monsieur brico bonne chance pour trouver assez de pigeons pour vendre vos pellets. Quant à moi je suis écoeuré je n ai plus confiance je jette ma carte et je n y remettrai jamais les pieds.
J'ai acheté un petit chauffage en promotion qui est tombé en panne à la 2ème utilisation. Je l'ai ramené au magasin où le vendeur y a vu un vis dans la résistance, cause supposée de la panne. Il a accepté le sav . Je lui ai demandé s'ils avaient encore ce modèle , il m'a dit que non, qu'il s'agissait d'une promotion 'arrivages'. Par dépit, j'ai accepté le remboursement (20 euros). Par curiosité je suis allé voir en rayon.... et y ai retrouvé le chauffage !!!! Je suis retourné voir le vendeur pour demander l'échange plutôt que le remboursement. Il m'a d'abord soutenu que ce n'était pas le même avant de constater qu'il s'agissait bien de la même référence. M'ayant déjà remboursé il devait faire un ajustement de prix (le produit était passé à
59,90 euros) mais ça lui semblait compliqué... après avoir passé un coup de fil à je ne sais qui, il m'a dit que le prix avait changé et que je devais me contenter du remboursement. Malgré mon insistance il n'a rien voulu savoir. De retour chez moi j'ai pu vérifier la législation en vigueur... ils devaient accepter l'échange ! De plus, le nouveau radiateur présente également une vis dans la résistance et fonctionne très bien ! Ce n'était pas la cause de la panne ! Autant d'incompétence est consternant et je ne compte pas en rester là.....
Plus qu'un avis, une question:
A qui profite votre tarif indécent du sac de pellets à ce jour à 14,90 € le sac à brico dêpot de Montbéliard (25).
De qui ce moque t'on ?
Les deux filles de l accueil sont agréable très professionnel (Dounia et Lucie il me semble)
Nous avons eu a faire au chef de secteur Lionel pas très commode et pas du tout pro nous avons acheter un poile a granulé on a eu le modèle d'expo et ce monsieur n'a pas voulu nous faire une remise alors que au téléphone on nous a dit vous allez avoir le modèle d'expo et vous aurez droit à un geste et une fois sur place rien les deux filles de l'accueil ont fait le nécessaire auprès de Ali le directeur qui lui nous a fait le geste commercial vu que c étais un model d expo les deux jeunes garçons secteur menuiserie qui nous ont aider à charger sont très gentils également
MARIE ( service carrelage) nous a très bien renseigné pour la rénovation de notre appartement locatif. Réfection de la salle de bain ,WC et sol en carrelage . Quentin à su nous créer une jolie cuisine dans le budget que nous avions fixé. PHILIPPE toujours aussi sympa et professionnel ! Nous vous conseillons ce magasin . Très bon rapport qualité prix
J'ai sollicité un vendeur au prénom de David , qui est vraiment très professionnel et disponible .
Merci a Brian pour sa gentillesse et ses conseils un bon professionnel
1 étoile impossible de mettre moins
1 étoile impossible de mettre moins
Le pellets à 12,90 euros les 15 kg
Un scandale 4,50 euros au mois de mai . et il prétende ne pas faire partie des spéculateurs !!!!!
Je ne retournerai pas dans cette boutique !
Petit conseil attendre, les prix à la baisse pour bientôt,
Il resterons avec du stock à 12,90 . je ne vous dit pas merci monsieur brico dépôt
Date de l'expérience: 15 septembre 2022
Votre
je suis venue a plusieurs reprise dans le brico dépôt d aigues vives pour la première foi ce jour, une vendeuse d une gentillesse et très compétente merci a Isabelle. Peu être enfin la direction va changer son fusil d épaule et les vendeur vont être plus sympathique merci MR BERNARD LUC