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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Tableau d’amortissement

Bonjour,
Comment puis-je obtenir mon tableau d’amortissement rapidement ?
Merci

Par Alex60 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
Merci de votre réponse mais comment faire pour vous écrire en privé ?
Par Cherry il y a 5 ans

Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.

Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.

Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.

Dans cette attente,

Cordialement,

Julie de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour, j’aimer avoir mon tableau d’amortissement que je n’ai pas, et il me faut rapidement ! Je n’arrive Pas à vous joindre par téléphone !
Merci.
Par Cherry il y a 5 ans
Bonjour Cherry,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci pour votre réactivité
Par Alex60 il y a 5 ans
Bonjour Alex60,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre numéro de dossier 

Je reste à votre disposition.

Meryl de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour pour le paiement par anticipation si le chèque ...

Bonjour pour le paiement par anticipation si le chèque n’est pas à mon nom cela pose t’il problème?

Par babul il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/03/2019
Merci beaucoup
Par babul il y a 5 ans

Le changement est effectué .

Le montant a nous devoir ce jour est bien 1731.43 ce montant doit etre remboursé dans les 10 jours  comme indiqué précédemment

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Pardon sa date de naissance et le 02/11/1987
Par babul il y a 5 ans
Très bien merci cependant le prénom de ma femme es Madame ARIF Hanen ismahen sa date de naissance le 02/11/1983 . Pour le montant lors on m’avais dit 1848 euro pourquoi le votre diffère ?
Par babul il y a 5 ans

Babul,


Votre demande requiert une réponse précise et personnalisée. Ainsi afin d'y répondre j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance) en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Meryl de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cetelem France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

je suis contente de mon suivi de dossier Cetelem. J'ai ...

je suis contente de mon suivi de dossier Cetelem. J'ai pu obtenir un credit rapidement avec un taux avantageux.
Donc bon avis de cetelem

Par Dubois M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/03/2019

Bonjour Dubois Madeline,

Merci de votre message.

Je suis heureuse de vous compter parmi nos client☺

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Crédit renouvelable but accepter

Crédit renouvelable but accepter

Par Francis il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/03/2019
Bonjour Francis,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance

Je reste à votre disposition.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour, je n’ai aucunes nouvelles de ma demande qui ...

Bonjour, je n’ai aucunes nouvelles de ma demande qui est au statut de « dossier reçu » pouvez-vous m’en dire un peu plus ?

Par Ophelyd il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/03/2019

Bonjour Ophely,

Mes excuses pour ce dysfonctionnement.

J'effectue le virement immédiatement, comptez 3 jours ouvrés pour l'avoir sur votre compte.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour j’ai reçu la somme de mon crédit sur mon compte cetelem mais cependant je ne parviens pas à accéder à virement express qui est indisponible depuis ce matin ... je souhaitais effectuer un virement de 1000€ sur mon compte bancaire, comment faire ?
Par Ophelyd il y a 5 ans

Bonjour Ophelyd,

Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.

Je reste à votre disposition,


Julie de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Dossier reçu et délai de réponse

Bonjour je vous ai envoyé un dossier rempli et complet le 23/02/18 , ce dossier a été reçu le 31/02/18 tel qu'affiché sur mon espace personnel et l'on m'a annoncé le traitement sous 48h/72h a réception , ce jour après appel de ma part on me dit que le dossier n'est pas reçu et que j'aurais une réponse d'ici une semaine ??? Qu'en est il vraiment? Et quand aurais-je une réponse ?
Nicolas B

Par NicolasB il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2019
Bonjour NicolasB,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre numéro de dossier 

Je reste à votre disposition.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour j’ai fait une demande de crédit de 2000 euro ...

Bonjour j’ai fait une demande de crédit de 2000 euro il y’a 8 jour et j’ai toujours pas de réponse merci

Par Sab73 il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/03/2019

Bonjour Sab73,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Cordialement,

Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Décevant [Résolu]

Bonjour,

Cela fait 10 jours que j’ai fait ma demande 100% en ligne et malgré mes appels au service client (pas vraiment aimable), je n’ai eu aucun retour. D’autre part, pendant ces 10 jours impossible d’accéder au suivi de mon dossier ni d’envoyer un e-mail à partir de mon compte client Cetelem. C’est très décevant de la part de la BNP dont nous sommes en compte à titre personnel et professionnel. Je me suis laissée tenter par le 100% en ligne mais j’ai commis une erreur. J’aurais gagné du temps à passer dans notre agence BNP.

Par Chrisflo il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/03/2019
Merci. Bon week-end !
Par Chrisflo il y a 5 ans

Bonjour Christelle,

Félicitations !

Oui les fonds ont bien été versés sur votre compte à la Banque Postale le 6 mars, vous devez compter un délai de 3 jours ouvrés.

Bonne journée et bon week end.

Cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Chrisflo,

Il y a un délai pour l'archivage des documents.

Je vous tiens informé dès que je le reçois.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem



Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Ça devient vraiment compliqué ! Je l’ai déjà envoyé mais je le renvoie de suite.
Par Chrisflo il y a 5 ans

Christelle,

Après vérification, je n'ai que votre livret de famille.

Pouvez-vous me renvoyer votre avis d'imposition.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem




Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Je voudrais me connecter mais je n ai plus ni mon identifiant, ...

Je voudrais me connecter mais je n ai plus ni mon identifiant, ni mot de passe.

Par Delph64 il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/03/2019

Bonjour Delph64,


Votre demande a retenu notre attention, afin que je puisse accéder à votre dossier j’ai besoin que vous me communiquiez vos nom prénom et date de naissance  message privé s’il vous plaît.


Dans cette attente .

Cordialement,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Que ce soit l’application mobile cetelem ou le site ...

Que ce soit l’application mobile cetelem ou le site internet c’est la même. Impossible de demander la réinitialisation d’un mot de passe. Ça devrait être pourtant si simple mais quand je met mon identifiant et que je fais mdp oublié : rien
Merci de m’envoyer un mdp provisoire afin que je puisse le personnaliser et accéder à mon espace. Ça serait dommage de ne pas être satisfaite juste à cause ça.

Par Sisi57 il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/02/2019
Bonjour, pouvez vous m'envoyer mon numéro d'identifiant ?
Par Thiaw il y a 5 ans

Sans identification de votre part je ne peux malheureusement pas vous aider .

Veuillez répondre aux messages précédemment s'il vous plait .

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Je voudrais savoir si ma demande a été acceptée .
Merci
Par Thiaw il y a 5 ans

Bonjour Thiaw,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom prénom et date de naissance) en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Meryl de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour Sisi57,

Nous avons bien reçu vos informations en message privé et votre demande a été traitée.

Je vous ai laissé un message vocal ce jour pour vous l'indiquer.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

 

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour avez vous reçu mes info en message privé ??? Merci d’avance
Par Sisi57 il y a 5 ans
Bonjour Sisi57,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre numéro de dossier 

Je reste à votre disposition.

Meryl de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Demande credit, dossier reçu en ligne

Bonjour,

Je voudrais simplement savoir où en est ma demande de crédit, numéro contrat 05706666 le dossier a été reçu par cetelem hier.

Merci à vous

Merci

Par 789bnb il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/02/2019

J'attendais d'avoir la date exacte du financement.

Les fonds partent ce jour vous les recevrez d'ici 2 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Donc il n'est pas encore validé ?
Par 789bnb il y a 5 ans
Mais j'ai eu une réponse positive en ligne, le prêt a été accepter.
Par 789bnb il y a 5 ans

Avant toute chose nous attendons la réponse définitive de l'étude de votre demande de prêt.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci beaucoup et les fond seront versé le 7 ou 8 mars du coup c'est bien cela ?
Par 789bnb il y a 5 ans
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Carte reçue mais pas le code. [Résolu]

Carte reçue mais pas le code.

Par Nanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2019
Le prélèvement ne correspond pas du tout, au lieu de 68€ vous allez prélevé 84€ . je vais faire opposition au prochain. C'est inadmissible. Un trois fois sans frais qui devient plus cher qu'à la signature. J'attends une explication et rapide .
Par Nanie il y a 5 ans
Merci
Par Nanie il y a 5 ans
Getreau Nathalie
3 mars 1979
Par Nanie il y a 5 ans

Nathalie,

Le code est envoyé séparément dans un deuxième courrier.

Si vous ne l'avez pas reçu, je demande à notre service bancaire de vous en envoyer un autre.

Vous le recevrez dans un délai maximal de 10 jours.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour Nanie,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour ma carte Cetelem est bloquer .

Bonjour ma carte Cetelem est bloquer .
Mon solde restant est suspendu alors qui ya plus d'interdit bancaire .
Et quand on règle le problème une personne nous dis que c'est réglé de les recontacter . Pour remettre mon solde disponible. Et quand on appel on nous dis non il nous faut une pièce justificative . Alors qu'avec vos logiciels vous voyez très bien qui est en FICP et qui yer pas .
Vous n'avez aucune parole.
Publicité Mansongere on n'a toujours paye nos traité . Je vous recommende surtout pas .
Sur tous quand on n'a. Besoin de notre fond disponible pour paye le taxi pour aller voir mon fils opéré
Cordialement

Par Caroline il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2019
Je vient de contact Cetelem il mon dis que le déblocage était bien actif mes qu'il fallait attendre 48h pour le voir sur mon compte Cetelem. déjà vous me dite une chose et la dame que j'ai u elle me dis une autre version.
Comme le déblocage est bien fait puije payé ou faire un retrait avec ma carte . ou doije attendre encore
Par Caroline il y a 5 ans

Bonjour Caroline,

La suspension de votre crédit renouvelable a été levée hier.

Votre CB est bien active donc le nécessaire a été fait de notre côté.

Si vous souhaitez un virement de votre disponible, je peux le valider pour vous.

Autrement, vous pouvez réutiliser votre crédit renouvelable car celui-ci est bien opérationnel.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
J'ai bien reçu un message sur mon compte Cetelem pour me dire que mon dossier est a jours et mon montent et de nouveau disponible
Mes c'est toujours pareille
Par Caroline il y a 5 ans
Je me demande ci vous prenez pas les gens pour ceux qu'il sont pas
Par Caroline il y a 5 ans
Bonjour il n'y a aucun changement montent toujours solde indisponible
Par Caroline il y a 5 ans

Caroline,

Votre dossier est disponible ce jour .

Nous n'avons plus de blocage.

Je reste à votre disposition

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Je voudrais savoir si mon prêt est accepter car mon ...

Je voudrais savoir si mon prêt est accepter car mon dossier est toujours en cours de traitement et ceci ça fait 1semaine

Par E76 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2019
Je vous ai répondu en privé
Par E76 il y a 5 ans

Bonjour E76,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées nom prénom et date de naissance en message privé s’il vous plaît.

Dans cette attente

Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Code secret non reçu

Bonjour,

J'ai reçu mon identifiant mais pas le code secret par SMS afin de suivre ma demande ? Comment ça se passe ?

Par Mimi il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2019
Bonjour toujours pas de réponse pour mon prait combien de temps faut t'il
Par Glaude il y a 5 ans

Bonjour Glaude,


Nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Dans cette attente,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Pouvez vous me l'envoyer par sms ?
Par Mimi il y a 5 ans

Bonjour Mimi,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées nom prénom et date de naissance en message privé s’il vous plaît.


Dans cette attente


Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour. J'ai fait une demande de crédit d'un montant ...

Bonjour. J'ai fait une demande de crédit d'un montant de 7000 euros il y a 3 semaines sur internet. J'ai imprimé le dossier et je l'ai posté avec toutes les pièces justificatives, dans une grande enveloppe avec votre adresse dessus sans l'affranchir. Sur le suivi de ma demande sur internet, il est toujours inscrit en cours de traitement . Je m inquiète un peu car je pensais avoir déjà une réponse en cette fin de semaine. Car notre demande et assez urgents c'est pour pouvoir finir les achats de notre bébé qui arrive fin avril cordialement

Par Doudou il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2019

Bonjour Doudou,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées nom prénom et date de naissance en message privé s’il vous plaît.


Dans cette attente,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Baisse de mensualitées

Bonjour voulant bénéficier d' une baisse de mensualité de 30 pour cent, comme le prévoit les conditions générales, j' appel le service client, surprise la réponse donnée à ma demande est négative sous prétexte que j' ai effectué 3 report de mensualité, et qu' apparemment ils ne peuvent pas tant que ces 3 mensualitées ne seront pas remboursées!
Absurde!!! Les mensualités sont reportées en fin de créance, se qui augmente la durée de remboursement! Je ne vois pas du tout pourquoi on ne peux donc pas me baisser mes mensualitées, c'est maintenant que j' en ai besoin et surtout avec des mensualitées moins grosses, plus de demande de report!!!
Service client vraiment pas coopératif et pas à l' écoute du client! J' ai pris rdv avec un membre d'une association de consommateur et une suite judiciaire sera certainement donnée!

Par Aurelien il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/02/2019

Pouvez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et date de naissance ainsi que vos disponibilités pour vous faire contacter?

Merci d'avance

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci pour cette réponse rapide, cependant j' aimerais être contacté par vos service.
Par Aurelien il y a 5 ans

Bonjour Aurélien,

Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
 
Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Cependant je vous confirme que pour bénéficier d'une baisse d'échéance de 30% il faut qu'il n'y ait aucun reports sur votre crédit, c'est expressément mentionné dans votre contrat.

Je vous invite a contacter notre service client au 09 69 32 05 03 pour étudier d'autre solutions.

Clément de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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