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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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malheureusement manque de contact humain tout est fait sans contact physique avec les clients téléphone vous avez un disque remise chqs une machine visualisation de vos comptes, virements, etc sur interne
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Je déplore le manque de relation « humaine » avec le conseiller, qui change trop régulièrement et qui ne nous connaît pas . J ai donc moins confiance dans les conseils qui pourraient être donnés . D ailleurs je ne le sollicite pas .
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ACCES FACILITE PARKING CONSEILLEE A VOTRE ECOUTE CLIENT PLUS DE 20 ANS PAS DE REEL PROPOSITION DE COUT DU CREDIT POUR A MENAFEMENT ISOLATION ET AUTRES PRET TROP ELEVES
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Il faut que je change d'agence car je ne peux me déplacer à celle de Saujon.
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J’ai contacté deux fois mon conseiller qui n’a pas su régler les problèmes
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Aucun echange avec un conseiller depuis des années
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Très satisfait, mais besoin de changer de conseiller
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Je trouve très long les prises de rdv
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Il faudrait que cela créé des changements positifs pour le clients
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Le questionnaire ne permet pas de ne pas répondre même si on ne sait pas quoi mettre
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Ce n est plus du tout l agence que j ai connue certe tout se fait par internet ce qui est très bien.mais recevoir un courrier pour nous signaler la suspension de notre crédit passeport alors qu un mail par notre conseiller aurais été plus sain car nous n avons jamais eu de problème de remboursement je conçoit que nous dépassons notre taux d endettement mais les remboursements ont toujours étaient honorés.courrier reçu juste après l arrêt de mon assurance vie bizarre.
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Suivant le tempérament des employés soit satisfaction soit humiliée
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Le questionnaire est mal fait. 1, mon agence n'est pas en Charente-Maritime. 2, j'ai souvent répondu "5" car n'ayant jamais utilisé le service ou mis les pieds dans l'agence, je n'avais rien à répondre. Je suis très mécontente de la politique actuelle du CM, qui oblige ses sociétaires à avoir un téléphone portable pour pouvoir procéder à des paiements en ligne. Je n'ai plus accès de fait à ce service alors que le montant acquitté pour la carte est très élevé... On peut aussi s'interroger sur les frais de tenue de compte.