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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfaite de la qualité des échanges avec mon conseiller et des réponses apportées à mes demandes.
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Il est important d'avoir un contact humain
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Client du Crédit Mutuel depuis plusieurs années, je suis globalement très satisfait des services proposés. Les outils en ligne sont fiables et les opérations courantes se réalisent facilement depuis l’espace client. Il est vrai que la transition vers l’authentification forte exclusivement via smartphone a posé des difficultés pour les personnes, comme moi, qui n’en possèdent pas. Mais après échange avec mon conseiller, une solution adaptée m’a été proposée avec un boîtier Digipass sécurisé, ce qui m’a permis de continuer à gérer mes comptes en toute autonomie. Je tiens à souligner la qualité de l’écoute et la réactivité du service client qui a su, malgré quelques ajustements nécessaires, trouver une solution à ma situation. Bref, une banque sérieuse et fiable, même s’il serait appréciable qu’à l’avenir, les alternatives pour les personnes sans smartphone soient mieux anticipées et clairement expliquées dès le départ.
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Mon mari et moi-même sommes très satisfaits de notre banque. Un grand merci à notre conseiller pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
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Agence sérieuse. Mon conseiller est à l'écoute et sait apporter les réponses dont j'ai besoin.
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MON Conseiller est très à l'écoute, réactif, de bon conseil, facilement disponible
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mon conseiller est à l écoute et trouve les solutions à mes problématiques. il est très compétent en matière bancaire juridique et fiscal. en revanche je ne suis pas du tout satisfaite de CMO en ligne (manque de compétences)
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Aucun geste commercial n'est fait au client fidèle depuis de très nombreuses années, c'est dommage !
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Sommes satisfaits de notre banque
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Dommage que les conseillers sont mutes ailleurs apres quelques annees surtout quand il connaisse nos besoins Attention banque a dustance super mais conseiller doit etre super a l ecoute
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