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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 680 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Montpellier

Techniciens très agréables et de bon conseils

Techniciens très agréables et de bon conseils

Par MARLENE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Périgueux

Equipe sympathique et profesionnel

Equipe sympathique et profesionnel

Par MICHEL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Meaux

Erreur de devis, acompte trop élevé, rdv non honoré, délais rallongé…

Nous sommes très insatisfaits de notre expérience avec la société Kbane, pour les raisons suivantes :
- plus d’un mois avant d’être rappelés suite au formulaire rempli sur le site de Leroy Merlin
- le « technicien » qui s’est déplacé était très peu compétent. Il a commencé par se tromper dans le métrage des combles, de plus de 10m2…
- nous avons ensuite attendu plus de 2 mois pour avoir seulement un rdv pour l’intervention !
- il nous a été demandé un acompte de 60% du montant total, ce qui n’est absolument pas habituel pour ce genre de travaux, d’autant plus au vu de la qualité du service
- on nous a donné un rdv avec 2 semaines de délais, ce qui était insuffisant pour nous pour préparer l’accès. Nous avons demandé à décaler le rdv, pas de réponse pendant 3 semaines…
- nous avons passé 1 mois et demi, en plein hiver, sans aucune isolation de notre maison, dans l’attente d’une date d’intervention, au bon vouloir de l’entreprise. Nous avons ainsi doublé notre facture de gaz sur le mois de janvier…
- nous avons finalement fixé un nouveau rdv, qui n’a pas été honoré par la société que sous-traite Kbane (Isoweck). Ils n’avaient pas noté notre rdv !
- suite à une nouvelle prise de rdv (4 mois après notre demande initiale), Isoweck est intervenue sans réalisé la moitié des tâches prévues dans le devis par Kbane (qui ne semble apparemment pas très au courant des procédures)
- il y a donc un trop perçu, et nous sommes toujours en attente du remboursement

La multiplicité des interlocuteurs, le manque total d’organisation, de planification et de gestion de l’entreprise font que nous gardons un très mauvais souvenir de ces derniers mois, et ne recommandons absolument pas ces entreprises pour une isolation de combles perdues.

Par CARL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2025

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre projet d’isolation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais, aux problèmes d’organisation et aux complications survenues avec notre sous-traitant.

Concernant le montant de l’acompte, celui-ci est bien de 50 % et non 60 %, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous comprenons que les modalités de paiement puissent susciter des interrogations. À ce titre, il est important de préciser qu’aucune réglementation ne fixe de plafond pour un acompte, et certaines entreprises exigent jusqu’à 100 % du montant dès la signature du devis. Chez Kbane, nous appliquons une règle de 50 % du montant du devis avant prise en compte des aides.

Pour ce qui est du trop-perçu mentionné, vous nous en avez informés le 20 février, et la demande de remboursement a été effectué dès le 21 février. Nous avons agi dans les meilleurs délais afin de régulariser la situation au plus vite.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

Super installation

Super installation

Par ANGELIQUE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Bonne expérience

Bonne expérience

Par Valerie D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Toulouse

Déplorable

Chantier décalé de 2 mois suite à un problème de matériaux trop humide et interlocuteurs injoignables, déplorable.

Par GUENOLE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2025
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Kbane Agen

Service après vente

Plusieurs fois j'ai appellé car mon poêle à bois dégage une odeur de fumée partout dans la maison et en plus quand je verrouillé la porte le feu s'éteint, je n'ai pas de réponse depuis plusieurs semaines.

Par GENEVIEVE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2025
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Kbane Annecy

Bonne expe

Bonne expérience

Par ALEXANDRA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/02/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Toulouse

Installation poêle

L'installation du poêle s'est bien passée,

Par Martine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Merci au commercial et aux poseurs qui ont été top

Merci au commercial et aux poseurs qui ont été top
Dommage pour la partie administrative qui ne respecte pas les demandes du client

Par Ahlem B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lieusaint

Equipe au top

Equipe au top de bon conseil et toujours disponible pour répondre aux questions. Je recommande+++. Les travaux ont été faits avec beaucoup de précaution. Je suis ravie.

Par DELPHINE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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KBANE PAU

Très bonne expérience. De la consultation technique ...

Très bonne expérience. De la consultation technique jusqu’à l’installation. Très satisfait.

Par XAVIER R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Équipe au top rapide et efficace.

Équipe au top rapide et efficace.
Bonnes explications et soucieuse du detail

Par Sarah L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Reims

Prestataire très pro, ponctuel et soigneux, travaux ...

Prestataire très pro, ponctuel et soigneux, travaux réalisés top et chantier nettoyé après l installation du poêle à granulés. Je recommande vivement

Par SYLVIE Z. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Angers

Bien........................

Bien........................

Par CHRISTINE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Strasbourg

NUL, à fuir absolument

NUL, à fuir absolument

Par JEAN-CLAUDE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/01/2025
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Kbane Reims

Travail accompli.

Travail accompli.

Par ANDERSON A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Strasbourg

Absolument parfait

Absolument parfait

Par LAURENCE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Belfort

Excellent travail!

Excellent travail!

Par MARIE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Reims

Bon travail satisfait

Bon travail satisfait

Par FRANCIS P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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