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J’ai téléphoné le 10/02/20 pour signalé que mon feu gaz était en panne. Je me suis vu dire que c’était dû à l’entretien non fait et que le RDV était un RDV entretient au 18/02/20. Peu avant cette date j’ai reçu un appel m’informant que le technicien av...
J’ai téléphoné le 10/02/20 pour signalé que mon feu gaz était en panne. je me suis vu dire que c’était dû à l’entretien non fait et que le rdv était un rdv entretient au 18/02/20. peu avant cette date j’ai reçu un appel m’informant que le technicien avait la grippe et que le rdv est reporté au 26/02/20. le feu étant toujours en panne après cette visite du 26, j’ai reçu un devis me demandant de le régler pour commander la pièce en panne. j’ai donc envoyé le paiement à réception du devis le 28/02/20 et n’ai reçu l’accusé de réception que le 03/03/20 ce jour covid-19 étant, je suis toujours sans chauffage. nous sommes donc trop loin de votre pub, intervention dans les 48 h 00 et je suis fortement déçu de votre manque de confiance en exigeant le paiement pour prendre en compte ma demande de dépannage.