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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Caen

Des agents techniques sérieux, ponctuels. Par contre, ...

Des agents techniques sérieux, ponctuels. Par contre, en ce qui concerne le commercial qui est venu au départ, il y a eu beaucoup d'erreurs et cela a failli remettre en cause le chantier complet (prix doublé ou travail inutile) et cela l'a repoussé de plus d'un mois.

Par MARINE C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rouen

Obligé de noter Mauvaise expérience , j'en suis le premier désolé

Nouveau Poele Mr Alain Marquer changé le 10/01/2025 (le 1er livré étant cassé dès son désemballage ..) mais dysfonctionnement / visite kalorio le 21/01/2025 et dysfonctionnements constaté qui requiert l'intervention de MCZ


Les ennuis s’enchainent …. Et toujours pas de poele 100 % opérationnel 3 mois après sa livraison !!! Désespérant !

Après un premier poèle livré cassé mais installé quand même le 08/11/2024, un second poèle a été installé le 10/01/2025.
Dysfonctionnements mais je pensais que le passage de Kalorio allait permettre un réglage optimal de ce poele : mais non !

Le technicien a diagnostiqué un possible problème de carte mère (la température des fumées plafonnent à 117 degrés alors que selon lui elle devrait être à 140/150 ° dans les conditions du test) + un pb de ventilateur qui passe sur off quand il devrait être en vitesse 1.

Il me faut alors contacter un 3ème prestataire MCZ, qui me demande la facture final de l’achat pour déclencher une prestation.

Si je résume, je dois donc payer entièrement un poèle qui dysfonctionne depuis 3 mois pour pouvoir programmer une assistance sensée régler les pbs techniques ?

Je suis pourtant très loin d’être le client le plus exigeant du monde mais admettez que la prestation globale n’est pas au niveau des promesses faites .

Par ALAIN M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous sommes en contact avec vous et la station agréée pour régler le souci du nouveau poêle au plus vite.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Meaux

Parfait de la prise de commande, de la planification ...

Parfait de la prise de commande, de la planification à l'installation.

Par CAROLINE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Meaux

Parfait de la prise de commande, de la planification ...

Parfait de la prise de commande, de la planification à l'installation.

Par CAROLINE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Lyon

pour une pose de poele a bois etanche maison BBC

pour une pose de poele a bois etanche maison BBC

Par Eric M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/01/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Marquette Lez Lille

Très satisfait de l'intervention par votre équipe

Très satisfait de l'intervention par votre équipe, rapide efficace et à l'écoute.

Par MATHEO C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rennes

Très satsfaite

De la prise de contact à la réalisation du travail tout à été.parfait

Par MURIELLE J. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 17/01/2025

Bonjour Madame Jacquemin,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite, de votre expérience avec nous, la prise de contact à la réalisation des travaux. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Magny les Hameaux

Toujours à notre écoute.

Toujours à notre écoute.

Par PASCAL M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rouen

Des techniciens ponctuels,efficaces et travail bien ...

Des techniciens ponctuels,efficaces et travail bien fait!

Par Danieau H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Arras

Très bonne intervention

Très bonne intervention des personnes compétentes

Par Sebastien G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Poitiers

Compétent efficace et respectueux des delas

Compétent efficace et respectueux des delas

Par MAGALIE M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Avignon

Superbe expérience avec KBANE !

Superbe expérience avec KBANE !
Tous les interlocuteurs ont été au top : le devis, l’accompagnement, le chantier. Merci encore

Par ELENA V. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Au top!

Rien a redire du suivi jusqu’a l'installation, parfait

Par JEAN B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Clermont Ferrand

Globalement bonne expérience

Personnel très sympa mais très compliqué d'obtenir quelqu'un au téléphone mais ils rappellent voyant qu'on a appelé. Le client n'est pas toujours disponible lors du rappel.

Par SYLVIE S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Magny les Hameaux

Je trouve dommage que l'on me pose la mauvaise référence ...

Je trouve dommage que l'on me pose la mauvaise référence de chauffeau commandé.
Pour ensuite, devoir refaire la dépose de celui-ci.
Cela oblige à faire des raccords de ciment là où il n'y avait rien auparavant..
Par conséquent cela ne fait pas aussi propre !

Par BENOIT P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Nous sommes très satisfaits de cette société.

Nous sommes très satisfaits de cette société.
Personnel au top, à l'écoute du client Équipe super professionnalisme.
Un très bon travail

Par THIERRY D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
Kbane Agen

bon rapport qualité/prix

poele posé le 26 novembre 204. Quelques péripéties mais sav réactif et à l'écoute du client. Pas de soucis pour la pose et le fonctionnement.

Par Gaetan lefebvre il y a 10 mois
Date d'expérience le 20/01/2025

Bonjour Monsieur Lefevbre, j'ai pris connaissance de votre problématique.
Nous allons revenir vers vous dans les plus brefs délai afin de trouver une solution rapide.

Service client, Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Lyon

Très bonne prestation. Commerciale et équipe de pose ...

Très bonne prestation. Commerciale et équipe de pose vraiment très sympathique et disponible pour répondre à mes questions. Vraiment très bien. 👍

Par hervekintzler il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Bordeaux

Pose d'un poêle à bois et réalisation d'un conduit ...

Pose d'un poêle à bois et réalisation d'un conduit de cheminée. Excellent travail réalisé par les deux jeunes intervenants. Travail effectué dans les règles de l'art.
Chantier laissé très propre. Félicitation à l'équipe Kbane. Je conseil.

Par COLETTE V. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Nantes

De la phase commercial à l'installation rien à dire, ...

De la phase commercial à l'installation rien à dire, de vrai conseil, un travail soigné et des équipes à l’écoute et réactive.

Par Nicolas M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 17/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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