Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Fretin

De belles personnes

Une équipe conviviale dynamique, performante et appréciée

Par FRANCIS H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Cholet

Très professionnel, du chiffrage à l’équipe qui a installé, ...

Très professionnel, du chiffrage à l’équipe qui a installé, rien à redire

Expérience prouvée le 03/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

pose poêle à granules

bonjour
personnes compétentes et d'un professionnalisme irréprochable.
je recommande a 1000 pour 100

Par EMMANUEL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Fretin

Très satisfaite

Très satisfaite

Par FREDERIQUE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lieusaint

Très content de mon installation

Très content de mon installation

Par DOMINIQUE V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Saint-Brieuc

Personnel sympathique, bonne accompagnement, chantier ...

Personnel sympathique, bonne accompagnement, chantier propre

Par KEVIN J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Saint-Brieuc

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Le Mans

Une bonne ecoute et une bonne equipe professionnelle ...

Une bonne ecoute et une bonne equipe professionnelle

Par SANDRA G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Installation partielle

- passage le 15/11 des ouvriers, repartis en me disant qu'il manque un coude et qu'ils reviendront la semaine suivante avec la pièce pour l'installer et faire le trou dans le mur, et me feront signer la réception des travaux à ce moment ;
- le soir, appel du chef de travaux qui ne sait pas quand sera disponible la pièce, et m'a indiqué comment mettre le chauffe-eau en mode secours pour ne pas qu'il souffle dans la pièce occupée ;
- demande par email de payer, je réponds en rééxpliquant tout cela ;
- relance de Leroy Merlin à Kbane pour tenter de faire avancer les travaux, et cela fuite au goutte-à-goutte dessous.
- courrier recommandé avec AR reçu ce jour, le 03/12 avec papiers de réception des travaux (indiqués au 15/11) à signer et facture à payer. Confirmation de Leroy Merlin de ne pas signer ni payer avant leur seconde intervention.
Je voulais attendre le second passage pour donner un avis plus favorable, mais courrier est plus que provoquant.

Par REMY P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/11/2024

Effectivement nous comprenons parfaitement votre agacement. Le traitement administratif de votre dossier pour l'obtention des aides a effectivement été plus rapide que la réception de la pièce, qui était en rupture chez le fournisseur. Toutefois, la fin du chantier a été réalisée à la date du 17/12. Suite à notre échange téléphonique, il semble que le résultat final vous convienne.

N'hésitez pas à nous dire si des ajustements supplémentaires sont nécessaires. Cordialement

L'équiper chauffage Rennes

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Arras

Une équipe au top et très réactifs

Une équipe au top et très réactifs
Un matériel de qualité
Une finition parfaite

Par ANTHONY C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Valenciennes

Équipe professionnelle et sérieuse

Équipe professionnelle et sérieuse

Par ROBERTO G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Tours

Nous avons commandé un poêle à bois, nous avons reçu ...

Nous avons commandé un poêle à bois, nous avons reçu la visite de l'ingénieur pour la préparation de l'installation qui nous a dit que tout était bon.
Nous avons entrepris des travaux pour debistrer le conduit.
Le jour de l'installation, pas possible de passer le tuyau dans le conduit, donc il a fallut reporter l'intervention et entreprendre d'autres travaux pour démolir complètement le conduit.
Nous avons donc debistré un conduit qu'il a fallut supprimer ensuite avec surcoût pour les matériaux du nouveau conduit, du debistrage et destruction du conduit complet de la cheminée. Une ristourne nous aurait été appliquée ...
Poêle installée quelques semaines plus tard, notre toiture a été laissé avec des éclats d'ardoises que nous avons du nettoyer nous même et les ardoises au niveau de la cheminée décalées, apparemment ça serait "normal"
Je met 3 étoiles car au niveau de la communication avec le service commercial pour trouver des solutions de reprogrammation pour installer le poêle, ils ont été réactifs.

Par AMINATA S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/10/2024

Bonjour Mme Sanogo,

Je prends note de votre commentaire et vous en remercie même si je suis extrêmement surpris de son contenu.
Effectivement le jour de la première intervention, l'équipe de pose s'est aperçu que des ardoises étaient cloutées sur des liteaux collés directement contre le conduit, ce qui est totalement interdit pour réutiliser un conduit de cheminée. Nous vous avons donc prévenu et vous avons proposé une solution pour créer un conduit rigide respectant les règles du DTU.
Cette nouvelle solution, accompagnée d'un devis avec une remise de 757€ permettant d'absorber une partie des travaux effectués, vous convenait et vous nous avez donné votre accord en signant ce devis.
Nous sommes intervenus directement après vos travaux effectués pour que vous puissiez bénéficier du poêle pour cet hiver.
Dans nos échanges par mail, vous étiez ravis de l'intervention et de la solution trouvée.
En ce qui concerne les ardoises, aucunes réserves, aucun retour de votre part le jour de la pose ou même après la pose, je le découvre dans votre avis ... Est ce bien nous ou bien lors de la destruction de la cheminée ?
Je trouve donc surprenant de découvrir ce retour d'expérience, vous semblez ne pas être satisfaite alors que tout indiquait le contraire ... j'en suis désolé
Je vous souhaite une bonne continuation et reste à votre disposition pour échanger.
Cordialement

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

Équipe ponctuelle, efficace, sympa.

Équipe ponctuelle, efficace, sympa.
Travail bien fait et propre.

Par GERARD S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/11/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Reims

Parfait. Equipe au top

Parfait. Equipe au top

Par FRANCOIS E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Calais

Nous sommes très satisfait de votre rapidité de votre ...

Nous sommes très satisfait de votre rapidité de votre gentillesse.de la qualité prix
l équipe de pose du feu a pellet a été très professionnel , nous sommes ravis d avis d avoir été conseillé par Leroy Merlin qui nous a orienté vers vous .

Par JEAN-PHILIPPE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Clermont Ferrand

Très rapide efficace

Très rapide efficace

Par Vincent P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

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Par Kbane Kbane il y a 1 an

Pas de dépannage....

Pas de dépannage....
Tout est beau et rose lors de l achat ..
Pas de service apv inexistant on doit réparé nous même.....
3 semaines d échange par message car impossible de joindre quelqu'un..
Déplorable à fuir ....

Par Rv il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2022
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Kbane Fretin

Bonne expérience, conseil et pose pro !

Bonne expérience, conseil et pose pro !

Par Emmanuel S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Calais

De l'approche commerciale à l'installation le travail ...

De l'approche commerciale à l'installation le travail bien exécuté

Par DAMIEN M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Valenciennes

Installation de notre poêle à granulés rapide. Ouvriers ...

Installation de notre poêle à granulés rapide. Ouvriers très sérieux et compétant. Un bémol sur le sav, beaucoup trop long pour recevoir le boîtier wifi.

Par CHRISTIAN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Personnel agréable et comp

Personnel agréable et compétent

Par LEON D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?