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La note de 4* intègre mon historique avec K par K qui ...
La note de 4* intègre mon historique avec K par K qui méritait 5. La dernière intervention pondère cette note car si les délais, le RV (date et ponctualité) ont été respectés, le contact commercial excellent, dans le détail la mise en place du volet cassé aurait pu être meilleure