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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
travail correct juste un point de détail sur la finition
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Lamentable service, erreur à répétition de chaque service: commercial, métreurs, installateurs, ADV et autres secrétaires.
Un enchainement d'incompétences pour arriver à une simple porte installée 10 mois après la commande.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour.
Nous avons pleinement conscience de l’impact que peut avoir un tel enchaînement de dysfonctionnements et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service et éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Bon contact avec Johan, pause conforme à mes attentes
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Ponctuel efficace très bon travail ( installation double vitrage)
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personnel à l'écoute et compétent.
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Très beau travail de qualité, ça fait plaisir de nos jours.
Merci
Mr yilmaz Ibrahim,a su nous conseiller sur le projet d’installer des fenêtres dans notre appartement.Nous le remercions pour son professionnalisme et sa bienveillance.
La pose a été faite très proprement et efficacement par Dayan.
Nous sommes ravis par cette enseigne de confiance.
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Service rapide...bonnes explications du produit... installation efficace et personnel agréable...a voir à la longévité du produit.'
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Début de commande un peu compliqué, mais la suite était plus claire.
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Les ouvriers bosse super bien mais les vendeur et les prix sont élevé par rapport à la qualité
Bonne présentation du projet,délai et dire respectés . Très bonne qualité et suivis du chantier avec des techniciens minutieux.merci
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Le matériau est correct mais déçue par l’installation et le manque de communication sur le sujet
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Entreprise sérieuse, très bien organisée, personnels efficaces et agréables de l'accueil à la pose. SAV réactif. Matériels de qualité et délais respectés.
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délais tenus, gentillesse des intervenants, travail soigné, rien de plus à dire, sinon que je recommande ce fournisseur
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Le travail est bien fait, les délais sont respectés, les horaires pas forcément... il convient d'être disponible toute la journée si on vous annonce une heure d'arrivée précise, car elle est rarement respectée. Les produits sont de qualité, les prix sont tout de même élevés.
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Déception pour les moustiquaires...3 sur 4 sont très correctes, mais celle de la porte fenêtre n'est pas assez tendu. Après de nombreux appels de ma part, les techniciens sont venus et il y a un léger mieux...mais, le rapport qualité prix n'est pas bon...je suis passée par KparK pour avoir du sur mesure et de la qualité...je n'ai ni l'un ni l'autre. Sans parler du commercial qui ne répondait jamais et ne rappelait pas. Bref, je ne recommanderai plus KparK...
Merci a Stéphane pour son dynamisme et a son équipe de poseur pour son professionnalisme
