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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour une première fois, c'est une bonne expérience. Je recommande.
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Le commercial, le métreur, les poseurs ont été parfaits. Et l'ensemble fonctionne parfaitement depuis plus d'un mois.
Je recommande.
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Le service technique est médiocre : erreur de métrage, conception fenêtres et volet roulant inadapté
Le service client est désastreux : aucune validation des rendez vous d'installation, problèmes d'installation non résolu, pas de suivi
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service technique et client n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous avons bien pris en compte votre message et allons transmettre votre dossier au service concerné afin qu’une analyse soit faite et qu’une solution vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Portail coulissant ne fonctionne plus dès qu'il pleut
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez avec votre portail coulissant.
Votre remarque a bien été transmise à notre service technique. Une analyse du dossier va être menée rapidement afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Installation d’une porte traditionnelle semi vitrée en pvc aspect bois veine blanc très bonne qualité technicien ponctuel travail propre
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Très bon travail et rapide. Nous sommes très satisfait.
Rapidité de livraison. Bon commercial, sachant nous orienter sur nos besoins
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Je ne ressens pas spécialement de meilleures isolation phonique comparé aux anciennes fenêtres, contrairement à ce que l'on m'a vendu. (Rien à redire sur le côté thermique). On m'a aussi dit que les volets roulant rentrerai dans le coffre existant alors qu'il dépasse de 7 cm maintenant. Donc oui avis plutôt mitigé quant au changement de mes fenêtres. Cela m'a donné plus de travail à faire et je n'ai pas me confort espéré.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Globalement satisfait mais attends toujours un contact du SAV sur le traitement des réserves à l'installation.
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Je suis trés satisfaite des travaux réalisés par KparK à toutes les étapes, du contact commercial au métrage et à l'installation.
C'est la seconde fois que je m'adresse à cette entreprise
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Pro de l’avant-vente à la pose ! j’ai changé avec satisfaction ma vieille porte de garage avec KparK et je suis totalement satisfait. Une seule inconnue maintenant c’est l’après vente mais je suis confiant pour le futur. Je recommande cette société.
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Contente du résultat. La qualité est au top
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Porte d'entrée de très bonne qualité
Super travail
Très bon contact avec le commercial Élie
Très bonne expérience
Professionnel du début jusqu’à la fin, de la première prise de contact jusqu’à la pose des artisans
Service très réactif
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