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une porte d'entrée proposée par un vendeur sympa avec ...

une porte d'entrée proposée par un vendeur sympa avec un prix correct ...
mais à la pose ... tout bascule !
les soit disant artisans avec qui la communication est loin d’être simple ne font pas un travail génial et le vitrage de ma porte est au vu des étiquettes à l'envers .
du coup on me propose de changer la porte complète .
seconde intervention avec une porte identique a la première niveau vitrage mais on me dit que c'est normal . et une pose désastreuse .
ma porte tient au mur grâce a la mousse et aux 4 tubes de silicone étalés autour .
troisième tentative encore pire que les 2 autres ou le poseur tente de coller en douce un tasseau en bois devant la barre de seuil et le cacher avec une cornière en PVC !!
il a recommencer 2 fois avant de passer a une cornière en alu mais toujours pas de barre de seuil calée comme il faut .et une porte qui ne semble toujours pas fixé au mieux et une qualité de finition plus que limite.
après avoir eu le responsable au tel j'attends son retour pour un constat sur cette pose catastrophique ... 3 semaines aucun retour !!
bravo kpark c'est très pro !!
le silicone n'est pas un outils de fixation mais un outils de finition !

Par DAVID il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

FUYEZ

Bonjour,
Nous avons fait poser un portail et une porte de garage en Juin 2018 et vu que le portail a mal été posé, il commence à s'arracher des poteaux. Nous avons contacter à maintes reprises Kpark de Bonneuil sur Marne, des vrais menteurs, qui ne répondent jamais. Nous allons devoir faire appel à un avocat pour nous défendre car trop d'argent de dépensé et nous avons surtout l'impression d'avoir être pris pour des imbéciles.
Une entreprise à éviter. Croyez nous, ne faites jamais appel à aucun Kpark car ils ne sont pas du tout professionnel et ils font appel à des sous traitants d'ailleurs qui utilisent la notice de pose et ne comprennent pas un mot de de ce qu'on leur dit.

Par AMDC il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/08/2019

j ai utiliser K par k pour des fenetres, des volet, ...

j ai utiliser K par k pour des fenetres, des volet, porte fenetre et porte d entree pour 12 000€ .
apres 1 ans ma porte d entree ne ferme plus , j ai contactez le sav qui ne repond pas pendant 4 mois
ayant acheter une 2 eme maison j ai demander un devis a k par k pour les fenetres et comme par miracle le sav s interesse a mon premier probleme apres le passage du sav il propose de changer ma porte gratuitement a la condition que je signe le devis pour la 2 eme maison C EST QUOI CE CHANTAGE ? JE pensait les portes garantie 15 ans INADMISIBLE

Par PATRICK il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Je confirme que le sav de K PAR K est inexistant, il ne rappelle jamais
Après changement des volets et portes fenêtres debut juin ma maison ne ferme pas . Défectuosité des fermetures.
Malgré des courriers recommandés mettant leur responsabilité en cause en cas d effraction..aucune réponse
A part un courrier type m indiquant
Qu ils interviendront dès que possible.. ça fait 3 mois .
Je ne recommande pas cette entreprise
Gadasse

Par Gadasse il y a 5 ans

Dommage on ne peut pas mettre 0 !!!!

Dommage on ne peut pas mettre 0 !!!!
Store banne posé ce jour après une deuxième livraison car le premier n’était pas conforme à la commande. Le store banne devait couvrir une terrasse de profondeur 2m50, il ne couvre que 2m30 et je vous assure que ces 20cm font toutes la différence. Mais comme dirait MR Margoz responsable d’agence « personnes n’est mort, y a des choses plus grave dans la vie ».... tout est dit, société à fuir !!!!!

Par Cris2811 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2019

Bonjour, le principe des forums est de d’écrire la ...

Bonjour, le principe des forums est de d’écrire la vérité afin que le consommateur est un avis ….. qui lui permettra de choisir. J’ai choisi la ste K par K, car je connaissais un commercial, j’ai effectué un premier chantier volets roulants , rien à dire sur le travail et tarif. L’année suivante je décide d’une deuxième tranche, avec un nouveau chantier, je signe et j’attends patiemment pour apprendre au 10 janvier que mon contrat a été oublié et donc n’est plus éligible au crédit d’impôt. Une proposition m’est faite que ce crédit d’impôt pourrait être transformer par des primes au parrainage que la STE k par K s’excuse. Je confirme mon contrat et le chantier se fait sans aucun problème, là aussi rien à dire. Je trouve un chantier assez important, le contrat pour ce nouveau client A s’engage bien jusqu’au moment où le chef métreur informe que ce chantier ne peut s’exécuter sauf à démonter les anciens volets roulant et ôter l’encadrement. Il demande un chèque de 1800€ en précisant qu’il ne sera encaissé que si le chantier est confirmé. Sous 8 jours ce nouveau client voit son chèque débiter cela vaut engagement du contrat mais K par K NE DONNE PAS DE NOUVELLES ; Au bout du délai de fabrication annoncé toujours rien et c’est seulement qu’inquiet que le client demande à savoir ou en est son chantier. LA STE k par K renonce au chantier et renvoi un chèque de la somme qu’elle n’aurait pas dû encaissé. Conséquence le client n’avait pas prévu cet encaissement aussi rapide et a eu un découvert entraînant des frais, K PAR k annonce qu’il fera le nécessaire pour dédommager quand à moi toujours rien concernant mon dédommagement (compensation crédit impôt) et ceci + de 12 mois depuis la fin de mon chantier quand au client A il contacte un artisan qui réalise sans aucun problème le chantier avec un tarif moins cher que K par K. Moralité une ste capable de faire ce type de chantier du type maison neuve sans autre travail, des promesses de gascons et surtout à ne pas recommander pour des particuliers;
des commerciaux sans parole, des techniciens qui démontrent ne pas avoir confiance dans la sous traitance quand un chantier sort de l'ordinaire et des tarifs tout compte fait pas des plus avantageux, je ne parlerai pas du SAV à voir sur d'autres forum

Par JPR il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/06/2019
Les artisans locaux sont beaucoup moins cher et font un travail de qualité. Ils sont surtout honnêtes.
Par Mitic41 il y a 5 ans

Allez ailleurs

Nous avons signé un bon de commande le 5 mars pour des volets. Le métreur ne passe qu'un mois après. Il n'y a pas moyen de joindre directement les techniciens car évidemment il était en retard au rendez vous. 10 jours plus tard il rappelle en disant que les volets d'une des fenetres ne peut être réalisé et qu'il faut choisir un autre modèle pour que la commande de la totalité soit lancée. Le commercial doit nous rappeler. Il ne rappelle pas. Entre temps ils ont encaissé le chéque!! J'envoie un mail disant que j'annule la commande. 3 minutes après le commercial rappelle.. Nous choisissons un nouveau modèle. La commande est censée être lancée le 20 avril.
Nous sommes le 14 juin et toujours rien, impossible de joindre qui que ce soit. le commercial est porté disparu.
Bref fuyez K par K. C'est l'incompétence et le je m'enfoutisme incarné.

Par Tracas il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/06/2019

Bonjour,

Bonjour,
Je n'ai pas d'avis a donner mais juste une impression. Un commercial de K par K est passé hier. Nous nous somme mis d'accord sur une réalisation de pose de portail+ store banne pour un total de 10 000€ environ. Je n'ai pas encore dit oui, malgré que la proposition me plaisait. Seulement a vous lire aujourd'hui, je pense que je vais décliner cette proposition. Je ne tiens a me faire des soucis inutiles par l'incompétence d'une entreprise même si le contact hier s'est très bien passé. Merci pour ces infos et ces avis, car sans ça et, à vous lire, j'allais au devant de problèmes que je n'ai absolument pas besoin en ce moment. Merci .

Par OL BO il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019
Les commerciaux sont toujours sympas. La gentillesse, c'est leur salaire. C'est après que ça se gâte.
Par Mitic41 il y a 5 ans

Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. ...

Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. Déjà reporté une fois pour à priori un autre rendez-vous à la même heure, le commercial ne s'est pas présenté le jour prévu et ne m'a pas non plus contacté pour s'excuser ni envoyé de SMS. Se faire poser un lapin, disqualifie d'office la société pour mon projet de rénovation !

Par Fabrice Vasseur il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019

J'ai fait installer un portail électrique et des baies ...

J'ai fait installer un portail électrique et des baies vitrées. L'installation finale n'est pas mal mais la relation client lamentable. Le commercial est un jeune c.. qui promet tout et n'importe quoi, promesses non tenues, bien évidemment, le métreur s'est trompé dans les mesures, heureusement l'équipe technique était excellente et a pu compenser ces erreurs. Pour le portail, les plans pour construire la maçonnerie étaient faux. Enfin, j'attend que l'on change la batterie de secours qui ne fonctionne pas: aucune nouvelle du SAV.
Bref, une société à éviter

Par Crochet il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/03/2019

Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué ...

Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué pour 26000 € de travaux. J'ai fait poser des porte interieur il son de tres mauvaise qualité pour le prix chapeau. Et la pose d'une porte défectueuse j'ai appelé le Sav plus de 3 fois, ils sont venus la changer la pose et tres mauvaise affreus. J'ai aussi changé une fenêtre il y a de l air qui passe je peux passé ma main il y a aucun finition. Je vais porte plainte car je ne supporte pas les menteurs et voleurs. Il ce moque des clients ne travailler surtout pas avec cette société.

Par Mag il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit ...

Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit intervenir pour la réparation de mon portillon j’ai du téléphoner 10 fois ils n’ Jamais la même réponse à me donner il n’o Pas la pièce le sous-traitant n’est pas là en attendant mon portillon reste ouvert il me demande encore une fois de les rappeler semaine prochaine le responsable n’est pas là donc k par k ne peut pas fonctionner puisque le responsable n’est pas là je pense qu’ils sont pas professionnels du tout par contre pour encaisser ils n’ont pas de souci
Je vais finir par porter plainte et émaner des dommages et intérêts

Par Mascott il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

A fuir absolument !

A fuir absolument !
J'ai fait installé la porte d'entrée au bout de 4 mois le poignet est desserré, intervention
début avril et aujourd'hui il est encore plus desserré qu'avant. Pour le prix qu'on a payé c'est leger comme produit.

Par SDV il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2019

On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce ...

On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. Le commercial me dit que le nécessaire sera fait pour corriger celà. Cependant depuis 3 semaines il fait le mort et ne répond que lorsque c'est un numéro qu'il ne connait pas. Rien n'est fait et je me retrouve avec des portes qui ne sont pas celles que j'ai commandé et payé. Le service client ne répond pas.

Par Sidick il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Coordonnées envoyées depuis 3 semaines et aucune nouvelle toujours !
Par Sidick il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus ...

si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus sa rime très bien.
pour la pose un vrai calvaire des prestataires qui parle et ne comprenant pas notre langue et nos souhaits un travail lamentable mais c'est comme la direction et le V.R.P qui ne connait pas la technique de pose la c'est trop fort et une fois la vente faite plus personne . merci pour ce travail merde.

Par Isabelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/04/2019
voici mon mail
[email protected]
Par Isabelle il y a 5 ans
Vous semblez effectivement avoir un besoin urgent, pourriez vous nous envoyer vos coordonnées sur [email protected] pour que nous trouvions une solution ensemble ?

Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

rétractation

bonjour
en faite quand je vois tout ça , le contrat que nous avons signé samedi je vais envoyé une lettre recommandée pour annulé la commande car tout vos avis nous font réfléchir merci

Par Yguy il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2019
bah oui moi qui m’apprêtait a signer avec eux...je vais aussi changé d'avis je crois!
Par OL BO il y a 5 ans
Vous semblez effectivement avoir un besoin d'être rassuré, pourriez vous nous envoyer vos coordonnées sur [email protected] pour que nous trouvions une solution ensemble ?

Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans
Et oui malheureusement quand on est pas content on le dit mais à l'inverse...
Par Mimidu62 il y a 5 ans

Attention voleur.....commercial promettant des produits ...

Attention voleur.....commercial promettant des produits irréalisables, abusants de clients lui faisant confiance et leur demandant de payer un produit qui ne correspond pas à leurs attentes... après avoir encaisser un acompte 5 mois avant....soutenu par sa direction.....abus de faiblesse sur personne âgées.....aucun arrangement malgré que le commercial est reconnu son incompétence devant son directeur régional....de vrais escrocs en bande organisée.... à eviter

Par Baz il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019
Suite à plusieurs appels aux services commerciaux.... à plusieurs lettres recommandées...c'est enfin un directeur de région qui s'est manifesté (au moins une personne compréhensible dans cette société)...pour régler le litige. On a due accepter le produit (ne correspondant pas à notre demande de départ) avec une réduction commercial très correcte......le commercial n'a pas été cherché la lettre recommandé lui étant adressé....encore un incompétent qui n'assume pas ces responsabilités....pour nous k par k c'est fini, le reste sera fait par une autre entreprise.
Par Baz il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

SAV nul

SAV nul. Appel pour un volet roulant solaire le mardi matin, je demande d'être rappelé et n'ayant pas de nouvelles en milieu d'après-midi je rappelle, on m'annonce -de 8 minutes d'attente, j'ai raccroché au bout de 37m41s. Ils sont très fort, je rappelle quelques minutes plus tard et au bout d'une dizaine de minutes d'attente je renouvelle ma demande d'être rappelé, ils m'ont rappelé 2 jours après pour me proposer un rdv 5 semaines plus tard. Une chose est sûre, c'est que je déconseillerais fortement dans mon entourage (et même plus largement) de s'adresser à cette société. Maintenant j'attends de voir ce que donne le dépannage, affaire à suivre.

Par Stephrs il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/01/2019
c'est effectivement un robot qui repond pour k par k. Ca se voit. Car même sur ce message où on attaque le fameux [email protected] la formule de réponse reste la même ahahaha
Par OL BO il y a 5 ans
Plus de 5 semaines avec un volet roulant de porte fenêtre qui ne s'ouvre pas...Merci qui ? Grâce au service client de K/K qui est injoignable ni le lundi , ni le mardi, ...il daigne enfin répondre le vendredi pour me dire que la batterie (qu'ils m'ont probablement abîmée en tentant une inversion pour voir si elle fonctionnait) est à mes frais, soit plus de 400 euros. De la mauvaise foi et du vol par dessus le marché.
Et le fameux [email protected], il répond à tout le monde par une formule bateau, vous avez beau lui envoyer vos coordonnées sur son mail, mais hypocrite il ne rappelle jamais les gens
Après nombreux courriers en recommandé, maintes relances, et autres appels téléphoniques, on ne m'a jamais contacté afin de réparer défectueux à cause d"eux,bref ces gens sont à fuir, ce sont des lâches qui n'ont aucune parole.
Je n'ai pas peur des mots ce sont des voleurs.
Battling, un gaulois très en colère
Par Battling71 il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans
Attention KparK égale CACA
Par Irascible il y a 5 ans
Attention KparK égal CACA
Par Irascible il y a 5 ans
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