Mobalpa

tres bon accueil au showroom

tres bon accueil au showroom

Expérience prouvée le 25/07/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Greg,

Merci pour votre témoignage !

Retrouvez toutes nos ambiances cuisines, bains et rangements sur notre site :
https://www.mobalpa.fr

Bonne journée
Emma Service Clients MOBALPA

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Je remercie M. BONNET pour son écoute et son professionnalisme ...

Je remercie M. BONNET pour son écoute et son professionnalisme qui ont permis de trouver des solutions pour la conception d'une cuisine fonctionnelle répondant à mes attentes alors que l'espace était restreint. Reste maintenant la mise en place qui j'espère sera aussi top que cette première phase.

Date d'expérience le 23/07/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Danielle,

Merci pour votre témoignage et pour la confiance accordée à notre distributeur.

Bonne journée

Emma Service Clients MOBALPA

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Très beau Showroom. A découvir

Très beau Showroom. A découvir

Expérience prouvée le 22/07/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre témoignage !

Retrouvez toutes nos ambiances cuisines, bains et rangements sur notre site :
https://www.mobalpa.fr

Bonne journée
Emma Service Clients MOBALPA

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Très belle expérience.

Très belle expérience.
Conception impeccable, qui a complètement changé notre espace cuisine.
Nous avons fait réaliser une verrière industrielle et le partenaire Mobalpa était également parfait.
Tous les délais ont été tenus .
Très très pro , de la conception par le commercial, à la pose .
Rien à redire
L’espace est très fonctionnel.

Date d'expérience le 15/06/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Anne,

Merci pour la confiance accordée à notre marque et merci pour votre témoignage !
Nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre nouvelle cuisine.

N’hésitez pas à poster des photos de cette réalisation sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa

Bonne journée

Emma Service Clients MOBALPA

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Une équipe incompétente, un SAV inexistant.

Une équipe incompétente, un SAV inexistant. Cela fait 6 mois que notre cuisine est partiellement installée. C'est la 3ème fois que l'installateur vient pour rien car les crédences sont rayées, manquantes, etc. Au final on doit vraiment payer trop cher pour que Mobalpa réussisse à gagner de l'argent avec autant de gaspillage (3 plans de travail changés, 3 crédences changées, les poubelles changées, etc) ! Nous avions soit disant pris la version premium de l'offre Mobalpa. NUL sur toute la ligne et toujours pas de cuisine terminée

Date d'expérience le 21/07/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Michael,

Nous sommes sincèrement navrés par l'expérience que vous décrivez et vous remercions de nous en faire part.

Nous avons fait le lien avec votre dossier, contactons le magasin afin de faire un point et reviendrons vers vous avec des précisions.

Bonne journée

Emma Service Clients MOBALPA

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COMMANDE ET POSE DE 2 CUISINES MOBALPA (2017 ET 2018)

Nous avons fait poser deux cuisines par MOBALPA ST MARTIN D HERES. Un grand merci à Eric notre commercial pour son expérience, son écoute, ses conseils et sa disponibilité.
Aucun problème quant aux délais et aux différentes prises de rendez-vous.
Les quelques petits soucis post pose (réglages, remplacement d une façade) se sont résolus dans de bonnes conditions.
Nous conseillons cette enseigne à qui veut bien l'entendre !

Date d'expérience le 13/07/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Maurice,

Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance !

Cordialement,

Emma Service Clients MOBALPA

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Malgré un délai très long entre le projet et la réalisation ...

Malgré un délai très long entre le projet et la réalisation (imposé par les aléas de la construction) Mobalpa Le Pontet nous a toujours suivi, conseillé et ajusté le projet au fur et à mesure des modifications nécessaires.
Le métreur a été très précis dans ses relevés de cotes définitives et il n'y a eu aucun soucis pour faire les ajustements adéquats.
Le poseur s'est montré très professionnel, à notre écoute. Son repli de chantier journalier et final est exemplaire ! le tout dans la bonne humeur.
Quant au SAV, nous avons dû y faire appel pour le réglage d'un feu gaz dont l'étincelle du piezo était trop basse. Pas de soucis : contact facile du SAV, mise en relation avec le fabricant aussitôt et envoi rapide du technicien du fabricant pour régler le problème.
Nous sommes contents d'avoir fait le choix de Mobalpa Le Pontet, que nous remercions par la même occasion.

Date d'expérience le 05/06/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Arconce,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec notre distributeur.
Merci pour la confiance accordée à notre marque et à toute l'équipe du magasin LE PONTET.
Nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre cuisine.

Cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA

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Je suis très satisfaite de la présentation des produits ...

Je suis très satisfaite de la présentation des produits Mobalpa et des conseils donné pour l' agencement au mieux de ma cuisine ,du service après vente qui est intervenu rapidement pour régler un problème mineur. Mr SERTELET ( Vendeur- Concepteur) est à l' écoute de mes demandes et a fait au mieux pour me satisfaire .La pose a été faite dans les délais et suivi par Mr Sertelet .Ma note est de 9/10

Date d'expérience le 22/11/2018

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Léa,

Merci pour la confiance accordée à notre marque et à notre concepteur vendeur.

Nous lui transmettons votre témoignage.

Bien cordialement,

Emma Service Clients MOBALPA

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Mobalpa Redon entreprise à éviter 0/5

Mobalpa Redon entreprise à éviter 0/5
Travaux de salle bains commencés le 5/11/2018 j’ai expliqué dans le message précédent toutes les erreurs .
Les tiroirs adaptés au meuble vasque ont été livré semaine 26 ( dernière semaine de Juin on devait finir mon chantier semaine 27 .J’ai reçu un message m’annocant que le technicien prendrait rendez vous .j’attendais la prise de rendez vous dès le Lundier et bien non .Un planing doit être fait en début de semaine pour connaître les disponibilités des clients .Et bien non chez Mobalpa Redon j’ai reçu un telephone le vendredi 5/07 pour une prise de rendez vous semaine 28 le Mardi 9/07 j’espere Que tout sera complet ,!!!!!!!!

Duree des travaux du 5/11/2018 au 9/07/2019 = plus de 8 mois .
J’ai le meuble qui n’etait pas aux bonnes dimensions entreposé dans mon garage depuis Juin 2018: il me dérange
Si j’avais eu une remorque je l’aurai déposé devant la porte de son magasin .

Consommateurs ne vous adressez pas a ce malhonnête de Mobalpa Redon .

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Madame et Monsieur BLIN,

Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, nous sommes sincèrement navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre salle de bains.

Nous souhaitons qu'après l'intervention du 09 juillet, votre aménagement soit conforme à vos attentes et qu'il vous apporte toute satisfaction.

Bien cordialement.
Emma de MOBALPA

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Je ne vais pas reprendre ici tous nos déboires depuis ...

Je ne vais pas reprendre ici tous nos déboires depuis l'achat et surtout la pose de notre cuisine , démarrée il y a pile un an en juillet 2018 et toujours pas terminée à ce jour.
en effet un meuble commandé en décembre en SAV a failli être posé en mars ( erreur : spots manquants) , depuis , nous avons fait un courrier Ar : pas un mail, un courrier, un coup de tél .... Que faut-il faire pour être entendu ?

Date d'expérience le 05/07/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour BMI,

Nous sommes navrés de cette situation et contactons immédiatement le magasin afin de faire un point sur votre dossier.

Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA

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Cuisine Mobalpa Metz,Augny

Mon mari et moi sommes très satisfait de l’accueil et des services proposés par Mobalpa de Metz Augny. En effet, nous avons été reçu par Monsieur Phillipe Houille commercial concepteur pour la marque. Il a su rapidement détecter nos mobiles d’achats et traiter notre demande en respectant nos besoins. Il a été disponible, très professionnel et convaincant de part son argumentaire de vente ainsi que son expertise vis à vis de la qualité de la cuisine qu’il nous a vendu tout en mettant en avant le sérieux de l’enseigne. Je recommande Mobalpa si vous rechercher une cuisine de qualité.

Date d'expérience le 29/06/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour la confiance accordé à notre marque et à notre distributeur ! 

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

SO

Sobek

il y a 6 ans

Attendez qu'elle soit construite pour pouvoir juger la prestation complète...

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réfrigérateur neuf

réfrigérateur neuf : bruit de vibration moteur et actuellement en plus givre sur les tuyaux avec fuite d'eau. Quatre déplacements pour sav, mais pas de réparation. Je ne peux que constater le manque de professionnalisme et de respect envers les clients (ce qui manque a cette génération). Il serai plus concevable que se soit le magasin qui assume cette tache du sav. C'est notre 3èm cuisine et 2 SE, mais la 1èr avec cette nouvelle équipe et sans doute la dernière. Après 48 ans de travail en ce qui me concerne, c'est de cette façon que les entreprises fermes. Pour cela, j'attribue aucune étoile,le rapport qualité prix est inexistant.

Date d'expérience le 28/06/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos infos.
Nous avons contacté le SAV qui étudie actuellement le rapport d'intervention. Vous serez informé rapidement de la suite qui sera donnée.

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

MO

Moi

il y a 6 ans

Bonsoir,voici les infos supplémentaires: problème réfrigérateur depuis 2018, 1ère visite en Janvier 2019, 2ème en Mars 2019, 3ème en Mai 2019, 4ème en Juin 2019 ,bon d'intervention d119048314, n°de mission 2033382 avec pour rapport : problème non résolu malgré intervention. J'ai des clients locataires qui arrivent samedi 6 pour la saison touristique et ce jusqu'à fin AOÛT. La villa est classée 3* et 400m de la plage. Je ne sais qu'elle être va leur réaction avec cette fuite. Voici l'adresse mail du magasin dont la vendeuse est passée notre domicile: contact.magasin@mobalpa-latardiere-com.
Vous pouvez me joindre au 06.08.25.76.27, nous sommes a la faute sur mer dès demain après-midi .Nous sommes très très déçu.( il faut changer ce frigo). salutations.

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour,

Votre message a retenu toute notre attention.

Avez-vous un numéro de SAV à nous communiquer afin que nous puissions faire le lien avec votre dossier ?
Merci de nous préciser également le magasin concerné.
Adresse mail : [email protected]

Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA

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Bonjour, on m'a installée une cuisine mobalpa il y ...

Bonjour, on m'a installée une cuisine mobalpa il y a 20 ans et je ne sais pas vers qui me tourner pour faire resserrer, réajuster mes portes qui ne sont plus droites et les charnières décalées etc . y a t-il un suivi pour cela même payant ? est ce que je peux m'adresser au magasin vendeur à AJACCIO ?
Merci de votre réponse.
Cordialement

Date d'expérience le 28/06/2019

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour,

Pour une intervention de réglages, nous vous invitons à vous rapprocher d’un magasin Mobalpa de votre choix qui vous indiquera ses modalités d’intervention (tarif et délai) : https://www.mobalpa.fr/magasin/

Cordialement.

Emma Relation Clients MOBALPA

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Chers consommateurs, fuyez à tout prix le magasin mobalpa ...

Chers consommateurs, fuyez à tout prix le magasin mobalpa de Ville la Grand (Annemasse). C'est des truands.

Date d'expérience le 27/06/2019

Pour la troisième fois nous nous dirigeons vers Mobalpa ...

Pour la troisième fois nous nous dirigeons vers Mobalpa Wittenheim , accueil très respectueux de convivial ,une superbe proposition de projet , une équipe réactive , et toujours de la qualité , et modernité...... Nous avons signé sans hésiter , car on sais que , délais, qualité et sérieux est le point fort de Mobalpa Wittenheim ! Merci a cette équipe de choc et a son dirigeant.

Date d'expérience le 27/06/2019

Pour la réfection de notre cuisine nous avons fait ...

Pour la réfection de notre cuisine nous avons fait appel une seconde fois à Mobalpa, que nous avions sollicité auparavant pour l'aménagement d'une salle de bains.
Merci à l'équipe de Fréjus (Commerciale, Poseur) pour leur excellent accueil, leurs bons conseils, la conception très fonctionnelle et la pose minutieuse dans les délais de cette nouvelle cuisine moderne et lumineuse de fabrication française.
André 83

Date d'expérience le 07/06/2019

Très satisfaits !

Les concepteurs sont à l'écoute, les produits de qualité et les poseurs très professionnels.
Après leur avoir confié la conception de notre cuisine, nous sommes retournés voir l'équipe Mobalpa Noisy-le-Grand pour agencer notre living, encore une très bonne expérience. Merci à tous.

Date d'expérience le 01/06/2018

Nous avons acheté notre cuisine chez Mobalpa à Nice ...

Nous avons acheté notre cuisine chez Mobalpa à Nice Lingostière et en sommes très satisfaits tant par l'accueil que par le professionnalisme de toute l'équipe.
Leur poseur François est un homme remarquable, tant par sa méticulosité que par sa gentillesse et sa disponibilité.
Aucun retard dans la livraison et la pose. Tout a été parfait du début à la fin.
Pour ma part, je recommande cette entreprise, et je fais un petit clin d'oeil aux charmantes et très professionnelles Delphine Sabrina et Ilhame.

Date d'expérience le 15/06/2019

regret d'avoir traîté avec mobalpa

cuisine montée sans avoir terminé la réfection des murs et du carrelage au sol, sachant que les monteurs étaient également les maçons pour les travaux d'intérieurs donc de la poussière partout sur tous les éléments même électriques.
Délai dépassé de 3 semaines. Inondation du lave vaisselle après travaux, ils avaient oublié de brancher le tuyau d'évacuation d'eau, aucunes portes droites, problème sur branchement électrique des fours, aucun suivi de la part de mobalpa durant les travaux.
Et à ce jour en attente de faire changer le mitigeur défectueux dont la garantie a été acceptée par le SAV depuis le mois d'avril mais toujours pas pris en compte par le magasin de st jean de védas.
une cuisine dont nous n'avons pas discuté le prix annoncé et payé sans crédit 13 000,00€ sans compter les travaux de maçonnerie.

Date d'expérience le 02/02/2019

MO

Moi

il y a 6 ans

Bonjour,
Malgré votre relance, celle du service SAV et mes multiples appels téléphoniques qui sont restés sans retour, le magasin Mobalpa de St Jean de Védas ne s'est toujours pas manifesté .
Je me suis donc déplacé sur mon temps de travail afin de rencontré le directeur du magasin : des soucis avec leurs monteurs fait qu'ils ne peuvent pas assurer un service après-vente correct, le client en est-il pour autant responsable? Mr Goulven m'a donc remis le mitigeur "pour gagner du temps" en attendant le passage du réparateur.
Etant donné toute les malfaçons qu'il y a eu durant l'installation de la cuisine, le manque de suivi de la part de notre contact Mobalpa et l'absence total d'un technicien pour faire changer une pièce acceptée en garantie ( sans compter que d'autres anomalies sont apparues depuis, j'ai souvenir que la cuisine était garantie 10 et 25 ans pour certaines pièces) je vous informe que je vais me tourner vers les instances compétentes dans la défense des consommateurs afin que ma demande que j'estime légitime soit prise en compte.
Cordialement.
Eric METIER

Mobalpa

il y a 6 ans

Bonjour Eric,

Nous avons relancé le magasin afin que vous soyez tenu informé de la situation.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

MO

Moi

il y a 6 ans

Bonjour,
A ce jour aucune nouvelle de Mobalpa St Jean de Védas, j'ai tenté de joindreau téléphone à 3 reprises le directeur vendredi 21 en vain (occupé, au téléphone, en rendez-vous).
Que dois-je penser et/ou faire?
Serait-il possible d'avoir la visite d'un technicien afin qu'il rectifie les anomalies laissées par la société 3D agencement mandatée par Mobalpa pour le montage de la cuisine?
Merci de me tenir informé des suites que je dois donner à ce problème.
Cordialement
Eric METIER

MO

Moi

il y a 6 ans

merci beaucoup!

DT

De Traverse L.

il y a 6 ans

Bonjour Eric,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez.

Nous avons fait le lien avec votre dossier. Sachez que le mitigeur a été enregistré.
Nous demandons au magasin de vous tenir informé de la date d'intervention pour son remplacement.

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

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MOBALPA NICE LINGOSTIERE AU TOP !!!

Bonjour, je conseille vivement ce magasin et cette enseigne qui est de loin l'une des meilleures à mon sens malgré les commentaires négatifs que nous pouvons trouver sur internet et qui peuvent faire peur !!! Nous avons été très bien accueillis par une commerciale qui connait très bien son travail Sabrina, elle nous a bien conseillé, et nous a suivi jusqu'à la réalisation de notre projet de cuisine !!! Nous avons eu une offre très raisonnable. Ils sont très professionnelles et vraiment nous avions peur mais c'est l'une de nos plus belles expériences tout s'est passé à merveilles, nous avons été livrés de la cuisine en avance, pour la pose tout était parfaitement bien expliqué pour chaque élément nous avons pu faire la pose facilement, les meubles sont de qualité et il ne manquait aucun élément vraiment top ! Aucune mauvaise surprise, Nous sommes ravis, il n'y a rien a redire !!!

Date d'expérience le 11/06/2019