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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Moyennement satisfait

Moyennement satisfait

Par Jack M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Optical Center METZ - SEMÉCOURT

Trop chers

Onéreux surtout pour des verres progressifs. Bien que c'était un renouvellement et que nous sommes clients depuis un certain temps. Nous n'avons pas l'impression de bénéficier de remises spéciales mis à part les offres habituelles. Me concernant, étant donné ma correction, je n'ai rien régler de plus mais j'ai dû renoncer à des solaires et pour mon conjoint également. Les tarifs ne sont pas attractifs. Les prochaines lunettes s'achèteront sur le net. Plus de calendrier à offrir malgré la publicité qui le suggère. Dans ce cas, qu'il soit remplacé par une autre attention.

Par Sylvie il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/12/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Une semaine après l’achat de lunettes vous proposez ...

Une semaine après l’achat de lunettes vous proposez 15% vous foutez le monde

Par Murillo J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour,

Pour votre anniversaire, OPTICAL CENTER vous offre la possibilité de bénéficier de -15% de remise sur notre site en ligne grâce que code promotionnel envoyé sur votre boîte mail.Cette proposition n'est valable que sur notre site internet et vous permet de découvrir une nouvelle expérience client sur www.optical-center.fr

Bien cordialement,

L'Equipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center CALUIRE-ET-CUIRE

J’ai bien reçu votre mail et je suis allée récupérer ...

J’ai bien reçu votre mail et je suis allée récupérer les lunettes commandées en magasin mais pas de remise de 15% comme vous l’annoncez… sinon le travail semble sérieux … à vérifier avec le temps suite à l’adaptation aux nouvelles lunettes

Par Annemarieble il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour, 

Merci pour votre message, soyez assuré que notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.

Cependant, la promotion de 15% reçu par mail n'est valable que pour un achat sur notre site internet.

Pour tout complément d'information à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center TOULOUSE - BALMA

Première fois que j’achète des lunettes. Le système ...

Première fois que j’achète des lunettes. Le système semble bien rodé mais pour néophyte ça reste très nébuleux.

Par Philippe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center BESANÇON - CHÂTEAUFARINE

Bon accueil, mais pas de suivi par la même personne. ...

Bon accueil, mais pas de suivi par la même personne.

Par Denis il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Je change mes lunettes après le 1 er Nov 2024. Je souhaiterais ...

Je change mes lunettes après le 1 er Nov 2024. Je souhaiterais bénéficier de cette offre.
Sinon inutile de nous envoyer des offres en dehors de ces périodes. Nous sommes 5 membres de la famille à venir chez vous et les offres anniversaires sont toujours décalées.
C'est quand très intéressant de les lire. Du coup je les effaçais rapidement comme beaucoup d'autres. Et puis on finit par aller ailleurs comme beaucoup d'autres.
Bien cordialement

Par Vertueux P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center LORIENT

Mal conseillé pour mes solaires

Mal conseillé pour mes solaires

Par Lydie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour Madame,


Nous regrettons sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentements suite aux conseils fournis pour vos lunettes de soleil. Nous vous avons proposé des verres polarisés plus performants pour contrer l'éblouissement, avec différentes teintes à essayer. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des options à des tarifs avantageux et regrettons que, malgré tous nos efforts, vous ne soyez pas satisfaite par nos services. 

Soyez assurée que nous nous efforçons toujours d'assurer un conseil optimal et de garantir la satisfaction de nos clients.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center VIRY-NOUREUIL

j'ai eu des lunettes a verres progressifs alors que ...

j'ai eu des lunettes a verres progressifs alors que j'avais signale que je n'en prenais pas j'ai des lunettes de lecture et ma vue n"a pas change pour la lecture

Par Martine_Buronfosse il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble. 


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center Saint-Junien

Vraiment pas terrible !

Vraiment pas terrible ! 3 ème achat, Je ne suis jamais parvenu à avoir des lunettes à ma vue. Les derniers verres rendent ma vision floue côtés extérieurs. Malgré la sympathie du personnel, je m'interroge est-ce la qualité des verres ou la compétence qui est à l'origine de cette nouvelle insatisfaction.

Par Francois il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. Soyez également assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center COMPIÈGNE - ZAC JAUX-VENETTE

Conseillère très agréable et professionnelle.

Conseillère très agréable et professionnelle.
Les lunettes ne sont tjs pas agréable à porté. réglage tjs a revoir 2mois après l achat

Par lice60 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/09/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver ensemble une solution.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center FOUESNANT

Une remise prévue au devis n'a pas été appliquée lors ...

Une remise prévue au devis n'a pas été appliquée lors de la facturation . Suite à la demande de remboursement, cela n'a pas été possible la facturation et le règlement étant réalisés . Cela n'est vraiment pas très commercial , donc vérifiez bien la concordance entre votre devis et la facturation....

Par Luc il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

Bonjour,


nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center Saint-Junien

Accueil très froid.

Accueil très froid.

Par Yolande il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ORLY

Très déçue de l'accueil quand je suis revenue chercher ...

Très déçue de l'accueil quand je suis revenue chercher les lunettes...
Je devais sans doute être invisible, car j'ai attendu 40 minutes sans intervention du personnel (occupé avec d'autres clients).
Un employé m'a enfin dit qu'il fallait attendre un peu ce que je peux comprendre, mais il s'est mis à parler avec une personne qui est rentrée et lui a donné des petits cadeaux qu'il venait de recevoir et moi, j'attendais...... aucun cadeau malgré les 364,00 que j'ai payés... (en sus de la mutuelle). Je suis déçue et ne compte pas revenir. Les opticiens ne manquent pas...

Par Annie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Déçue de la prestation au magasin de Melun 77000

Déçue de la prestation au magasin de Melun. Petits incidents (lunettes mises de côté et non retrouvées ensuite), accueil froid et 'commercial' et surtout oubli de nous préciser la promotion en cours soit 1 paire de lunettes achetée et 2 gratuites. C'est nous qui l'avons signalé ! Ce n'est pourtant pas notre première acquisition dans ce magasin. Tout change..

Par Cloe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Sachez également que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

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Je suis allée 3 fois pour faire réajuster mes lunettes ...

Je suis allée 3 fois pour faire réajuster mes lunettes que je venais d'acheter, sans résultat. Elles descendent toujours sur le nez, j'ai donc abandonné.

Par Christinemarquis il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center CONFLANS-EN-JARNISY

j'attends toujours votre devis depuis 3 semaines

j'attends toujours votre devis depuis 3 semaines

Par Dyrda J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/10/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client ou bien à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas de montures aux profils style : Lunettes de soleil ...

Pas de montures aux profils style : Lunettes de soleil ou motards, c'est-à-dire, avec un profilé comme les lunettes des années 70/80, faisant des yeux de "chats".
Dommage.

Par Gerardcurtol il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/10/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center LE PONT DE BEAUVOISIN

Très sympathique et cherchant à bien faire à la vente ...

Très sympathique et cherchant à bien faire à la vente mais pas professionnel à l’après vente, obliger de retourner plusieurs fois !

Par Olivier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/10/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels experts en optique lunetterie et audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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