Avis clients Optical Center

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MAUBEUGE

Laisse à désirer

Bonjour verres commander amincis reçus non amincis donc retour il y deux ans idem une assurance a été mise sans mon consentement idem aujourd'hui pour ma fille. Essais au final sans plus et sans excuses . Pas très professionnel .

Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center PUGET-SUR-ARGENS

Informations...

Trés bon accueil, cependant il serait important d'avoir à faire à toujours la meme personne de notre arrivée,prise en charge.
que de continuer avec une dane, débutante, sans encadrement.
C'est trés difficile d'accorder notre confiance à des personnes hésitantes, ne sachant que faire.
Je suis d'accord pour etre servie pas des débutantes, encadrées par des professionnels connaissant le métier.

Par ailleurs les demandes de prise en charge ne sont pas toujours envoyés rapidement
j'avoue avoir été trés déçue alors que je suis une cliente fidéle et je ne sais pas si je reviendrai

Par Evelyne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/12/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Moyennement satisfait sur le choix des montures

Moyennement satisfait sur le choix des montures

Par Houchot C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/01/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie ou audition. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. 


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ESSEY-LÈS-NANCY

Un personnel super agréable et courageux de travailler ...

Un personnel super agréable et courageux de travailler dans de telles conditions . La température est inacceptable.

Par Sabrina il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/01/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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On m’a pris pour un miséreux sous prétexte que je n’ai ...

On m’a pris pour un miséreux sous prétexte que je n’ai pas de mutuelle. De ce fait on m’a présenté que des lunettes bas de gamme . Et pour la paire de lunettes de marque je cherche toujours 😤😤😤

Par Lepepone39 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/01/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité.

Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.


Cordialement,

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-MARTIN-D'HÈRES

Bien reçu au départ, mais moins bien pour les ajustements... ...

Bien reçu au départ, mais moins bien pour les ajustements...

Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.

Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center BAGNOLS-SUR-CÈZE

Dès l’instant que vous prenez du bas de gamme ( 100% ...

Dès l’instant que vous prenez du bas de gamme ( 100% remboursé par la sécu) on vous laisse vous débrouillez. On est pas un client intéressant

Par Evelyne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/01/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. Le conseil est pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.


Cordialement,

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center AVIGNON - LES ANGLES

Première déception

Je suis client très régulier, je suis en principe très satisfait, mais forte déception ce coup-ci. J achète 2 paires de lunettes de marques, une des 2 paires ne possède pas d étui rigide pour les protéger. Même si le fournisseur ne fournit pas cet article, vu les sommes dépensées (lunettes et appareil auditifs), j aurai vraiment apprécié qu un étui rigide soit fourni par optical center...

Par Lionel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center VILLENEUVE LOUBET

Peut mieux faire

Peut mieux faire
Accueil: parfait.
Lunettes: malgré 3 ou 4 retours en boutique, mes lunettes ont toujours tendance à descendre sur le nez, le personnel déclare qu'on ne peut pas faire plus
Aides auditives: l'application My remote pour iPhone est excessivement lente et plante régulièrement, nécessitant à chaque fois d'éteindre et rallumer l'iPhone pour la relancer

Par Dawinten il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/10/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-GEORGES-DES-COTEAUX - SAINTES

La première paire de lunettes était de meilleure qualité, ...

La première paire de lunettes était de meilleure qualité, le vendeur m'a conseillé des lunettes soit disant identique, et moins cher mais je n'ai pas la même qualité .... très déçue

Par Bouchindhomme N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/12/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Moyennement satisfait

Moyennement satisfait

Par Jack M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center METZ - SEMÉCOURT

Trop chers

Onéreux surtout pour des verres progressifs. Bien que c'était un renouvellement et que nous sommes clients depuis un certain temps. Nous n'avons pas l'impression de bénéficier de remises spéciales mis à part les offres habituelles. Me concernant, étant donné ma correction, je n'ai rien régler de plus mais j'ai dû renoncer à des solaires et pour mon conjoint également. Les tarifs ne sont pas attractifs. Les prochaines lunettes s'achèteront sur le net. Plus de calendrier à offrir malgré la publicité qui le suggère. Dans ce cas, qu'il soit remplacé par une autre attention.

Par Sylvie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Une semaine après l’achat de lunettes vous proposez ...

Une semaine après l’achat de lunettes vous proposez 15% vous foutez le monde

Par Murillo J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour,

Pour votre anniversaire, OPTICAL CENTER vous offre la possibilité de bénéficier de -15% de remise sur notre site en ligne grâce que code promotionnel envoyé sur votre boîte mail.Cette proposition n'est valable que sur notre site internet et vous permet de découvrir une nouvelle expérience client sur www.optical-center.fr

Bien cordialement,

L'Equipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center CALUIRE-ET-CUIRE

J’ai bien reçu votre mail et je suis allée récupérer ...

J’ai bien reçu votre mail et je suis allée récupérer les lunettes commandées en magasin mais pas de remise de 15% comme vous l’annoncez… sinon le travail semble sérieux … à vérifier avec le temps suite à l’adaptation aux nouvelles lunettes

Par Annemarieble il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour, 

Merci pour votre message, soyez assuré que notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.

Cependant, la promotion de 15% reçu par mail n'est valable que pour un achat sur notre site internet.

Pour tout complément d'information à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center TOULOUSE - BALMA

Première fois que j’achète des lunettes. Le système ...

Première fois que j’achète des lunettes. Le système semble bien rodé mais pour néophyte ça reste très nébuleux.

Par Philippe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/10/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center BESANÇON - CHÂTEAUFARINE

Bon accueil, mais pas de suivi par la même personne. ...

Bon accueil, mais pas de suivi par la même personne.

Expérience prouvée le 28/11/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

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Très cordialement,

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Je change mes lunettes après le 1 er Nov 2024. Je souhaiterais ...

Je change mes lunettes après le 1 er Nov 2024. Je souhaiterais bénéficier de cette offre.
Sinon inutile de nous envoyer des offres en dehors de ces périodes. Nous sommes 5 membres de la famille à venir chez vous et les offres anniversaires sont toujours décalées.
C'est quand très intéressant de les lire. Du coup je les effaçais rapidement comme beaucoup d'autres. Et puis on finit par aller ailleurs comme beaucoup d'autres.
Bien cordialement

Par Vertueux P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center LORIENT

Mal conseillé pour mes solaires

Mal conseillé pour mes solaires

Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour Madame,


Nous regrettons sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentements suite aux conseils fournis pour vos lunettes de soleil. Nous vous avons proposé des verres polarisés plus performants pour contrer l'éblouissement, avec différentes teintes à essayer. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir des options à des tarifs avantageux et regrettons que, malgré tous nos efforts, vous ne soyez pas satisfaite par nos services. 

Soyez assurée que nous nous efforçons toujours d'assurer un conseil optimal et de garantir la satisfaction de nos clients.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center VIRY-NOUREUIL

j'ai eu des lunettes a verres progressifs alors que ...

j'ai eu des lunettes a verres progressifs alors que j'avais signale que je n'en prenais pas j'ai des lunettes de lecture et ma vue n"a pas change pour la lecture

Par Martine_Buronfosse il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble. 


Très cordialement, 

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans